不一定哦,其实很好判断是什么问题,如果是欠了网费,可以直接打客服电话,问下是否有欠费,是否网络有问题,如果客服回复没有问题的话,那肯定就排查掉这个原因了;
如果是电信就打10000,如果是联通就是10010等等;
假设我们已经排除掉不是欠钱的问题的话,那我们就要来分析下为什么会出现感叹号,这个如果要分析起来,还是蛮复杂的,我们先理下思路一步一步进行排查,这方面也是我们平时进行网络故障排查的一些方法,大家也可以学习下:
因为不清楚你的网络是怎么部署的,我们就假设你家里就一个路由器,然后拿电脑直接连接路由器的LAN口进行上网,然后显示是直接提示黄色感叹号,其实黄色感叹号的意思是没有获取到IP或者路由器不能连接到外网:
可能有以下几个原因:
1、主路由器出现故障,不能正常拨号:
如果是这个情况的话,我们看下路由器的型号,如果是TPlink的话,我们可以在浏览器那边输入192.168.1.1进入到后台界面,这边要输入密码,如果没有设置,默认是admin;如果是其他品牌的路由器,可以看路由器上面的提示地址;
进到后台之后,直接看下主界面,看是否有正常拨号连接,如果没有正常拨号连接上的话,就尝试拨号下,如果还不行,就可能是线没有插好,重新拔插到WAN口,然后看看有没有亮,如果亮了,还是一直不能拨号,就有可能账号密码有问题,重新输入下再连接看看,如果还不行,就可能要找电信上门帮忙检查下咯,不然排查起来也是麻烦;
2、主路由器正常工作,也有正常拨号,但是还是不能上网:
这个时候要看看电脑获取的IP地址是多少,运行那边输入cmd,然后输入ipconfig/ALL,看下当前网卡的IP地址,如果是169开头的,说明没有获取到IP地址,这个时候要修复下网卡或者检查下路由器那边DHCP是否正常;如果获取到的IP地址正常,但是还是黄色感叹号,不能上网的话,那有可能是DNS有问题,可以改成8.8.8.8看看,手动更改网卡的DNS地址,可以百度下怎么更改。
3、有可能是网口或者网线问题:
这个可以通过排除法的方式进行排除下,比如再找一台笔记本或者找个新网线试看看,也可以手机连接试看看。
总的来说,不能上网的可能性有太多了,以上是主要的三种情况,但是如果对网络这块不是很熟悉的话,其实很难自己处理的,最好的办法还是找下朋友或者找下电信的人员上门看看。
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