看到这个问题我不得不进来说两句了。我是一个银行工作人员，我不知道题主问的这个问题是什么意思呢？ 什么叫银行不要脸的行为呢？
我觉得大家对银行是不是有什么误解呢？
1、关于小额取款要求去取款机办理
很多人都认为你一个工作人员都坐那没事干，为什么不愿意给我取这几百块钱呢？肯定是这个工作人员懒，服务差。
可是你知道银行需要考核机器的使用率吗？如果大家都跑去柜台取款，那么考核指标不达标员工是要被扣绩效的。
你肯定就会说你扣钱管我什么事呢？你不给我办理业务就是服务差，脸难看。难道我们员工就差给你取钱的这点功夫吗？工作当然就是为了赚钱，与人方便与己方便，为什么您们不愿意去取款机取钱呢？
2、关于一些收费问题
很多客户总是在我们说要收取开卡费、短信费等一些费用时在那里破口大骂，说我们胡乱收费、讨价还价。
亲爱的上帝，这家银行不是我私有的银行，任何的收费都是公正公开的，不可能私自收取费用。就算您有不满，您可以选择不开通那些收费项目，你有权利选择，但没有权利骂员工。
3、关于上班时间问题
经常遇到一些客户都是在下班前五分钟来办理业务，有时候我们已经停止营业，正在清点现金，客户就会说还没有到下班时间你们为什么就不办理业务了。
我们银行工作不比超市，你来了，我再打开钱箱给你取钱，这是不可以的，我们在电脑中关闭了程序，就无法再进入界面操作了。
我们为什么要提前几分钟下班，因为我们还有很多后续工作要准备，我们需要轻点现金，整理一天的凭证，有时还要准备晚上开会事宜。
虽然我们五点下班，但是至少五点半才会下班。
每份工作都有他的难处，虽然我们坐在这柜台之中，不用风吹日晒，但是我们要面对形形色色的人，有时会有客户的不理解甚至投诉，我想说的是，我们银行工作人员其实真的很不容易，没有“不要脸”。
每个人都需要换位思考，体谅别人，宽容待人。
