首先你得确定你想买哪款笔记本，什么预算，什么配置。问客服可以问一下售后，赠品，发货时间等。

1. 要问清楚售后情况。了解电脑的保修期有多久，从什么时候开始保修，保修需要什么凭证。

2. 是否开发票。有些店一般情况是不开发票的，或者只有一张收据或出货单。如果你需要报销或是转卖的话，发票就很重要了。

3. 是否有优惠。一般买东西都是可以讲价的，除非已经是特价包邮、清仓等促销活动时期。

4. 是否有赠品。一般买电脑最常见的就是送配件了，比如送鼠标和鼠标垫，送电脑包等。

5. 是否有7天无理由退换货。一般电脑可以使用，看是否自己喜欢。所以有部分店会提供给用户一定的试用时间。如果刚使用有质量问题可以马上换货。

6. 是否是正规销售渠道。授权经销商一般可以在官方网站查询到，同时可以询问客服印证。

7. 索取细节图片。有时可能对某些电脑细节不了解，容易在使用后产生厌恶，所以要提前了解电脑的具体细节，如散热口在哪个地方。

你好、很高兴为你解答问题：

想在网上买笔记本电脑，需要问客服什么问题？

与其说问客服什么问题，不如先问问自己想要什么类型，什么需求的电脑。你是消费者，客服是以提高自己的销售额为目的存在的一个工种。你问他，不就变成是他买东西这样一个概念了吗？

所以还是老老实实自己思考下想要买的是什么，别随随便便乱花冤枉钱！这是小编给你的衷心提醒。

关于笔记本的几个选购方向：

买笔记本无外乎这3点：

第一点：价钱预算

适合经济紧张，不挑不选，随便型的人。对颜值没有要求，纯粹只想买台电脑来日常使用，休 闲娱乐。市场上的大部分机型都能看得上眼，也可以说是小白吧。如果是这样我举得还不如去咸鱼乱购~起码还是别人挑过不要的哈哈。

第二点：尺寸、外观、便携性、颜色

人靠衣装，笔记本靠工装。这个工指的是工艺的工，好的笔记本精细化到一颗螺丝钉都是精 品。网上买笔记本，非常不建议买组装的，要挑选好的品牌去购买才能得到应有的保障。选好品牌，那我在挑选自己的STYLE，符合自己品味的。这样你才会更加爱护它。其次要考虑的就是大小，便携性的问题，你买笔记本无非就是带出去，能更方便的工作，交流等。所以轻便是你要考虑的一大要素。

第三点：笔记本性能、

笔记本性能归功于我们的使用用途，我们买来是要用来做什么的这点你要想清楚！比如你是买来商务的，演示APP的那就选择商务轻便本。比如你是买来影视娱乐，打游戏的，那就游戏本会更适合你多一点，总之各有所好，各有各优点，看你如何取舍。

如果我们这3点都已经考虑清楚了，别急！继续往下看~

一般我们挑好自己想要的笔记本电脑之后呢，我们应该互相比较，加深了解。

正所谓货比三家，选好想要的我们要去对比。对比价钱、评论反馈、优惠力度、赠品、售后服务。同样的机子，不同的店价格也会有出入很大的，旗舰店一般会高过专卖店200-300元不等，但是会随机赠送很多小东西，背包、鼠标垫等！而如果挑选第三方代售平台如：苏宁这类的。价格可以折上折的，（这里指88会员，店铺优惠券等。价格差异可以去到500元~土豪请无视。反之，赠品那些会少一些。但胜在性价比高，你买东西也是买机子不是买赠品，不必要纠结于那些小东西。

那我们到底应该问客服些什么有意义的问题呢？

1. 我们应该先把我们自己疑惑，有兴趣的地方，或者担忧的地方问清楚。如：这个笔记本有没有蓝牙，可不可以超频等。（市场大部分旧款机子都是没蓝牙，需要额外增添。超频则根据CPU情况决定）
2. 不喜欢可不可以7天无理由退货。很多人拿到机子会因为颜值，体积大小，或硬件故障等问题退货。这时候7天无理由退货尤为重要！
3. 是不是正品，支持官网验货吗？验货流程是怎样的？花了那么多钱，当然不希望买到伪劣商品，这是消费者的初衷！至于官网验货这个要看你自己对自己的东西负不负责，我个人是哪怕在旗舰店买了我也会网上认证，查询保修期等！
4. 具体活动内容。一般我买东西会趁着618或者双11来选购电子产品，这2个年终大促我是不会错过的，错过就是等1年。所以一定要多问多看，确定自己百分比了解活动的内容，当然手速拼不过那也没办法了。

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