我认为这是由聊天社交软件它本身所具有的属性所决定的:
首先指出一点,聊天社交方面确实是腾讯一家独大,但不止是微信,QQ目前依然有庞大的用户群,QQ和微信占据了中国聊天社交的大部分市场。
电商行业可以群雄逐鹿,是因为用户切换购物网站或APP的转移成本并不高,可能只需要重新注册一个账号,然后帮一张银行卡就完成了到新平台的切换。电商类APP是一种很私人的APP,自己可以完全决定是否更换一个购物类的网站。而聊天社交类的APP并不是这样,他有一个转移成本在里面。
先说一下陌生人社交,由于陌生人社交受到监管的限制(为了防止犯罪分子以此进行犯罪活动),发展的并不是那么好,聊天社交的主流还是熟人社交。
在熟人社交方面,熟人聊天社交重要的一点就是,如果你的朋友用了一款软件,你也必须和他用一样的软件,否则你们不能进行交流。而在聊天社交方面,腾讯的QQ杀入战场较早,并成功收获了大量的用户,之后腾讯推出了微信。在微信刚推出来时,是可以用QQ一键登录的,这就为QQ用户向微信用户转移打开了通道,然后微信慢慢也就被大众接受。当你认识的人大部分在用同一款聊天软件时,你为了与他们取得联系就必须也下一个,如此一来,便形成了一个闭环。如此循环,越来越多的人都离不开微信和QQ了。
你如果发现了一个更好的聊天软件,但是你的好友都不在上面,你的转移成本是巨大的,你要去说服你认识的重要的人去下载并使用它,这几乎不可能完成,你只能随大众使用更普遍更流行的微信和QQ。
综上来说,腾讯公司没什么大的变故,只要大部分人还在使用微信和QQ,人们就必须因为惯性而继续使用它们,不能像电商那样做到群雄逐鹿。