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相信很多人都遇到过这种情况,无论是网站还是APP,绝大多数都会要求你去注册会员,而这些平台关于账号类的入口只有登录、注册、找回密码,基本上都不提供注销账号的功能。这是为什么呢,是技术上不能实现注销账号的功能吗?如何才能让平台把我们的账号注销呢?

账号注销在技术实现上没有难度,只是平台为了利益不提供注销功能

APP或者网站上的数据,其实最终是存入数据库的,你在这些平台上的所有数据资料等在数据库里只是一条(或多条)记录。从技术角度来看,对数据库中的某几条记录进行删除操作没有任何难度,所以作为用户是可以要求平台注销我们的账号的!

那为什么99%的平台都不提供账号注销的入口?其实,这些平台为了掌握更多的用户数据,就刻意不提供账号注销的功能,因为数据可以给这些平台带来利益,比如说:

  • 收集更多的用户数据,便于大数据分析;

  • 用户数据中包含的一些手机号甚至会卖给相关的第三方公司;

  • 数据量级越大,平台价值越大,容易融资“说故事”等。

没有账号注销的功能如何高效的注销账号?

这些APP或者网站上都留有客服电话,很多人会说打电话给客服要求他们注销你的账号,这里要说的是,没用的!一方面客服是无权对用户数据进行操作的,二是他们会告诉你说账号数据都是加密过的不会泄露隐私。

最实用的办法就是:向工信部投诉此平台,原因是此平台拒绝你的账号注销功能,而且你的手机号身份证信息在此平台上被泄露!

相关法律法规明确要求信息服务平台提供账号注销功能

《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定,个人是可以要求网络运营者删除其个人信息的;另外,《电信和互联网用户个人信息保护规定》中第9款第4款也规定了互联网信息服务商要为用户提供注销号码或账号的服务!

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很多APP注册后不使用了,直接卸载后账号信息还在吧,有什么方式可以注销信息吗?APP账号注销和个人信息删除以前一直是老大难问题,即使到现在也并不一定完全就说已经解决了信息注销问题。那到底有办法注销信息吗?

简单的说,如果APP拥有者不愿意让你注销,你就真没办法注销信息。虽然工信部早已经明确要求各电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用服务后,为用户提供注销号码或账号的服务。但实际的情况并不是所有这些服务提供者都提供了账号注销入口,特别是某些中小企业。而即使提供了账号注销通道注销后,你的信息就真的注销了么?不一定!

手机里安装的APP不过只是给客户显示和操作的一个界面而已,而真正的数据保存在后端的服务器上,服务器上的数据想让你删除则可以,不想让你删除普通用户根本就没有办法。所以手机里卸载APP之后,只是从你的手机里删除了留下的缓存数据和界面客户端软件而已,真正的账号数据保留在后端服务器上


另外搞软件设计和开发的人员就知道,删除还有物理删除和逻辑删除。物理删除是可以直接从数据库里真正把数据去除掉,然后不存在了。而逻辑删除只是把数据做个标记而已,APP经营者随时都可以调用你的账户个人信息。所以即使是用户可以操作账号注销,也有可能只是给用户形成了注销的假象,你认为注销了然而实际情况可能是根本没删除任何数据,还躺在服务器里APP经营者想用就用

所以作为用户来说,除非是确定那个APP是可信的、或者是没有办法不得不提供真实信息时才提供。一般来说注册APP时还是不要把自己真实的隐私信息提供给对方,特别是自己的银行账号和密码、其它密码、身份证号码及照片等等之类绝密的信息。


如果提供了注销通道时,确定自己不再使用APP服务,第一步不是直接注销,是先把注册的信息全部重新乱填,然后再注销,如能成功固然好,不能修改信息那也没办法只有直接注销吧。


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题主你的说法正确,你注册后不使用的APP其帐号信息仍旧存在,哪怕这家企业倒闭了,只要数据库未清零,那你的注册信息一样保存于服务器上。

帐号注销难是国内APP通病,但互联网大厂APP有注销功能

就现在国内的情况而言,很多APP都没有提供帐号注销功能,大厂的APP相对较好些,这些年随着国家规范的出台,陆续增加了帐号注销的功能,比如微信、QQ、微博、云闪付、支付宝等均已经开通帐号注销渠道。

因此,这些互联网大厂的APP我们可以直接找到相关入口进行注销即可,如果实在不知可以查看帮助文件(下图为云闪付帮助中心说明),一般都会有说明。

中小厂商的APP帐号如何注销?

国内现在有大量中小APP并未提供帐号注销功能,有些小厂商甚至都已经停止运营,对于这类APP我们就没法直接进行注销了,但个人觉得可以通过以下方式来进行处理。

  • 修改帐号信息:对于注册的帐号信息我们不想做一些调解,将原本可能真实的信息修改为不实信息,从而避免将自己最真实的数据留存在APP这边。

这里多说一句,在注册帐号时如果可以不用手机号尽然不要使用手机直接注册登录,如果可以用昵称或者email地址竟然用这些信息。

  • 直接找客服处理:根据我国网络安全法第43条:用户有权要求运营企业删除个人注册信息,同时工信部《电信和互联网用户个人信息保护规定(工业和信息化部第 24 号)》第2章第9条也明确要求企业提供帐号注销服务。

因此,我们可以电话找APP厂商的客服或人员,要求他们注销你的账户信息,如果他们不愿意注销,则明确告诉他们将向工信部举报。

  • 对无法注销的APP进行举报:工信部早前已经很明确,如果APP或者网络运营方不愿意注销,可以直接向他们举报,具体方式:直接登录12321网站进行,或者拨打电话12321举报。

Lscssh科技官观点:

综合而言,注销帐号的确是一件麻烦事,主流APP现在这块问题不大,主要是一些中小企业APP这类情况还较为普遍。

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感谢您的阅读!

这不是最令我们烦躁的,最令我们烦躁的是——我们根本不记得我们在哪些App上注册过。所以,现在最主要的是,怎么找到那些App,这才是最为重要的。这里有些人提供了一些方式,比如某网站可以输入手机号,就可以查询你注册过哪些App,这种网站实际上就是在窃取你的个人信息,或者需要你缴纳一笔费用。

所以,这些网站我们并不建议大家去使用。那么,我们怎么去查询自己注册过哪些网站?怎么注销这样信息呢?这里有网友提到某讯手机管家app中,能够查询网站的行为。

大家可以通过这个软件进行下载后,进行检测,然而通过注销App,来将信息给删除。但是,这种查询方式很多都不准确,我自己检测过,根本没有准备一些网站,也给我列表了。

我的建议是——

  1. 试着回忆自己绑定了哪些App,下载进行注销
  2. iPhone的App Store中有已购项目,你可以选择进行查找,然而依次注销
  3. 可以通过邮箱绑定的消息,进行回忆

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APP 不使用了之后,数据还是存在的,除非你使用的是一款不需要登录的 APP,而要注销自己的账户,必须通过 APP 中固定的途径来注销,才能删除服务器中的数据。

卸载了不算注销吗?

有些人不了解互联网方面的事情,所以认为我把这个 APP 都卸载了,账号那应该是删除了吧!

其实一般涉及到登录的 APP,数据都是存储到服务器的,而这个服务器中的数据,不管你卸载不卸载,都不会影响到它的,除非你通过 APP 触发了对应的操作,比如点击了“注销账号”。

那么注销账号这个功能是在哪里呢?

其实每个 APP 的开发商都不希望你注销账号,毕竟这是一份数据,可操作性很多,所以每个 APP 的注销账号功能都比较隐秘。

举几个正常的例子:

  1. 微信的注销在【我】->【设置】->【账号安全】->【微信安全中心】中。

  2. QQ 的注销在【设置】->【账号安全中】。

再举一个比较难找的例子:

QQ 音乐的注销:【我的】->【设置】->【帮助与反馈】->【客户端问题】->【如何注销账户】中。

虽然有的 APP 比较难找到入口,但是还都是有的,以前政策没有出台的时候,大部分 APP 是没有注销账户这个入口的,现在我们能有这个功能,是当初的人斗争的结果。

如果找不到想要注销的 APP 的入口位置的话,其实上网搜一下都是能找到的!

但是,一旦注销,下次再使用的时候,就真的是一个新的账号了,以往的数据不会再看到了,所以要考虑清楚。


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随着互联网的发展以及实名制的实行,各大App、网站都要求用户需要实名注册。为了验证实名性,现在大多App都采用手机号注册,以前大多App注册需要用户名和密码,但是现在注册越来越简单,甚至不需要注册,用手机号和验证码就可以直接登录。

2013年开始实施的《电信和互联网用户个人信息保护规定》明确:互联网信息服务提供者应当为用户提供注销号码或账号服务。手机应用程序账号注销不了,意味着用户在互联网上的“痕迹”无法被消除,而账号绑定的个人手机、银行账号、身份证号码等个人信息也存在被泄露的风险。律师认为,这种情况涉嫌强制交易。

以上是电信互联网对于App开发商的规定,明确要求App开发商要提供注销功能,但是,App开发商一般并不会提供这个功能,原因有二:

数据复杂的逻辑关系

用户注册以后,使用App的过程中会产生大量的数据,这些数据跟用户信息都有复杂的关联关系,举个简单的例子:一个用户使用淘宝过程中,会产生大量的数据,这些数据分布在不同的数据库表中,如果要注销用户账号,则要将这几十张表甚至几百张表的数据都删除,这是一项庞大的工作。

注销并不是真正的清除账号

注销意味着删除用户数据,但是从技术上来说,删除有两种形式:物理删除和逻辑删除。物理删除就是彻底删除数据,逻辑删除就是标记数据的状态,数据本身还在数据库,只是将数据有一个状态的字段,删除的时候将这个状态标为删除状态。目前主流App删除操作都不会采用物理删除,一般都是逻辑删除。所以,注销账号只是一个状态的标记,并不会真正删除用户数据,如果不真正删除数据,注销功能就没有任何用处。

所以,不管是对于用户还是对于App开发商,注销功能并不能达到最后的诉求,所以就干脆有没注销功能。

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网络日益发达,互联网上的网站和app也层出不穷,不计其数。我们在使用这些网站或APP时候都需要注册一个账号,但是时间久了很难记清楚自己到底在那些APP上注册过,特别是一些不常用的APP,大多数人也都是在使用过后直接卸载APP,实际上自己的个人信息已经录入到了该APP的后台数据库中了。

要知道,我们所使用的APP,仅仅只是一个软件,软件只提供相关的功能,而APP上面的信息,都是由后台提供的数据。比如你在使用视频网站看电影电视剧,那么这些电影电视剧的数据源都是已经存在视频网站的后台数据库和服务器中了,我们访问的时候是从已存入的数据中取出来,通过网络传输展现在APP上面的。而我们登陆后的个人信息也同样是保存在他们的数据库中。当你不需要这些APP时,直接卸载只是从自己的手机上把应用给卸载了,而个人信息依然存在数据库中并没有清除,清除的只是缓存在手机上的相关数据而已。所以,简单的从手机上面卸载APP,根本达不到清除个人信息的目的。

想要彻底在某个APP里清除自己的个人信息,需要在当前APP里注销自己的账号,这样才能彻底清除个人信息。

在几年前,很少有应用提供注销服务,不过在工信部的要求下,现在大多数网站和应用都可以实现注销服务了。比如微博、QQ、微信、头条等,你都可以在APP中找到注销入口。但也有很多APP也是很难找到注销入口,如果你想要的注销的话,可以联系该应用的客服要求给你注销,若他们不同意,也可以向工信部投诉,基本都是可解决的。

其实注销一个APP不难,难的是不知道自己到底注册了那些APP。前文也说了,互联网上的网站和APP实在太多了,很多时候都是用个几次后边觉得不需要然后就卸载了APP。时间久了,自己到底注册了那些APP,使用过那些网站自己都不记得了。这才是最难弄清楚的事情。

但出现这种情况目前来说我们也没有任何办法。因为每一个APP都是对应了一家公司,应用数据也都是只有该公司在维护和存储。任何一家公司都不会将自己的数据与其他公司共享。如果共享的话反而会出更多问题。所以就,如果你在网上看到有APP或者网站说,可以查询你注册了那些网站或APP切记不要相信,根本做不到的。正确的注销APP的方式,还是需要自己去慢慢回忆到底注册过那些APP,然后自己手动去一一注销。

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如今的app泛滥,很多app下载下来注册一下,如果使用一段时间觉得没什么用,基本都会卸载。

卸载后,app只是从你的手机消失,而之前填写的注册信息还是存在服务器的数据库中的,后面继续下载该app还可以用以前账号登陆,账号状态正常。

如果app提供了注销功能,那么一般情况下,用户点击注销账号后,只是用户的账号状态变为注销状态,用户不能再用该账号登陆了,但是用户的信息还是存在后台的。


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没有办法, 你的信息就是钱。不过不用担心,无论你销号不销号,在这个网络时代,你都是裸奔。

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不管是卸载还是注销,你的个人信息已经泄露了!

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