怎样做一个社群？

Answer 1

1、第一：社群应该尽量避免在群内交流过多无聊的话题，会直接影响用户的情绪。

2、第二：多借用工具来管理社群，例如：孤鹿GOROUP+、金数据等这方面的社群管理工具，因为只有在工具才有办法管理好用户。

3、第三：多看看对手是如何运营社群的，可以借鉴一下。

4、第四：创造话题，多让用话题带动用户关注点。

以下是细节的内容：

一、 社群的定义

社群（community是互联网时代前的产物，理想状态趋势应该是自治化，现时IT圈流行“去中心化”，在维持互联网交流社群的发展过程中，也一直保留这个理念，社会学家瑞格尔德在1993年率先提出了“虚拟社区”概念，意指由“一群通过计算机网络连接起来的突破地域限制的人们，通过网络彼此交流、沟通、分享信息与知识，形成具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络，最终形成了具有社区意识和社区情感的社群圈。”

1

1.1 社群就在身边

去掉限制-------社群不是标签

下列哪些属于社群？（当你在没有看答案，做对这题你已经对社群有一定理解）

A、黑马会B、第一批去台湾旅游的人C、奔驰车的车主D、星巴克的会员E、学生会

分析：BCD是一群用同一个标签的人，他们具备关联的前提，不过要么缺少关联的场景，要么缺乏持续关联的工具，总而言之并未经过群体持续联系的过程，故并未形成社群。意识到社群这点（关联）很重要，因为互联网技术本质上就是降低了沟通的成本，所以在互联网出现后社群未来才有机会井喷发展。

所以答案是AE

例子：老板要求下属组织一个全国总监级的圈子，下属立马拉起周边的总监朋友，把他们都拉到了微信群内，然后定制定群规，同时保持一定交流，时不时线下吃个饭，聊个天，喷喷产品，谈谈商务，这就是社群。

1.2 社群、社交、社区的区分

同姓社-----但不是一家

下列哪些属于社群？

A、李毅吧

B、 B站

C、拼团微信群

D、你的微博

E、社区会所

分析：互联网再一次让社群火箭式增长，正因为互联网我们才重新注意到这个存在已久的概念。另一点需要提示的是，社群和社交、社区是不同的，这也正是ABC和D、E的决定性区别。从表面上看，社群的氛围是有目的，而社交、社交的氛围是交流、交换资讯的过程中逐步形成的。

答案：ABC

社群：社群满足的是人寻找共性的归属感！

社交：社交满足的是人寻找差异性的存在感！

社区：社区满足的是人寻找合适的舒适感！

社群、社交、社区的对比分析

二、 社群的操盘二、 社群的操盘

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2.1 社群需要规则

“国有国法，家有家规” “没有规矩不成方圆”，在我们的日常生活中经常会出现，咱们建设社群当然也需要，但这个规则看你想要严还是松，个人觉得对于初级用户社群需要一个相对要严谨的规则去筛选社群的群员。

2.2 社群7不得

在这里提醒各种有在建立社群的过程中7个不得做的事项：

1、不得学别人家的“社群”

指的是：不能照着别人家的社群然后把别人的社群情况照搬自己将要组建的社群，自己的社群应该按照自己的方法、观点、目的进行组建。

2、不得建成卖货、微商群

指的是：往往很多社群都会成变卖货或者销售性质的群，特别是一个群内只要存在一个商家，那么整个群就会变了味，这需要管理人员及核心社群成员的监督。

3、不得无止境的拉人进群

指的是：好多社群主都是无目标性的拉人，是个微信朋友圈的都往群里面搬，不管阿猫阿狗，进群的人也蒙逼，个人建议进群收一定的费用，让整个群有质感起来。

4、不得乱花费用投入到社群

指的是：经常看到好多人社群主动不动就在群内送苹果手机、手表等产品来活跃社群，其实这并没什么卵用，最终结果是拿了手机就跑，后续的事还是这样，不要盲目的投入过多的资源。

5、不得让社群成员自生自灭

指的是：社群主经常性的把人加满后就放羊似的让社群成员自由活动，这个是最大的禁忌，除非你的社群成员的活跃度已经形成非常强的粘性，如果没粘性，这个是找死的节奏。

6、不得忽略线下活动

指的是：讲道理的话，线下的见面会啊、颁奖会啊、茶会等线下活动是要开展的，这有利于增进社群成员的之间的交流及认知，产生一个交流的桥梁，就像谈恋爱，天天在线聊，也不知对方是谁，就知道聊得开心，但这个还是会欠缺的。

7、不得不思考如何盈利

指的是：任何的社群最大的忽略就是这个社群无法产生经济效益，对没错，不敢收费或者不知如何收费，其实各位社群主可以大胆的收费，收费不丢人，当然，前期要提供好的服务、先包装好的产品内容给到你的成员，成员才会愿意资助你，这个跟买东西一样的，没给我东西就收我费用，我是傻子吗？

2.3 打造社群就是打造企业

打造豪华社群就像打造企业一样，，需要5个核心要素：

1、价值观：认可社群，就是认可品牌，乐于奉献，朴实的参与到社群中去，每个人不是独立的而是共和的！

2、规则：班委选举制，公平、公正、公开，社群永远都会有那么一个人愿意跳出来举个手说：“我来”！

3、架构：以简单、简约、不遗漏任何一个角色为主。总部定个点-市长-区长-市民。

4、荣耀：要想办法让社群成员我加入这个社群是具有荣耀感的，是非常自豪的。

5、利益：组建一个“世外桃源“式的社群，需要更多的思考，需要把赚到的利益进行平均分享。

2.4 社群需要因人设角

角色分别为：

培养者：能在团队内部进行经验与知识的分享与交流 。

执行者：了解所社群的产品内容及社群状况，能够在指导下完成相关任务。

资源挖掘者：在没有资源情况下，请动寻找资源支撑。

创新者：在原有的方法进行微创新，使得任务的整体效果要大于原有的方法。

专家：作为导师，主动关注并培养社群成员能力显著提升；能够主导开发任务、通道课程并针对社群成员进行授课培训。

定分机制：

制定一定的成员定分机制，可以看下图做的社群打分是围绕社群成员特别定制的，仅作为一个参考，不是所有人都要学这样。

Answer 2

付费社群绝对是个好项目！

为什么会这么说呢？因为这是目前很多大牛运营社群后取得了成功。

从最开始的QQ群，到YY语音，到喜马拉雅，再到现在的直播。不管是网站还是、淘宝、百度竞价、微信、自媒体，亦或现在的新媒体（段视频），风口在哪里，他们的团队就平移到哪里？对于有着丰富经验的互联网人来说，战道不变，战术就能出招于无形。根本就不是个事儿。

开始他们自己在互联网上单打独斗，一台电脑，一根网线，一部手机，一个房间，死磕式自残。三个月后有收入了，日子就好过些，他们就开始抱团去贴吧霸屏，去YY分享项目，实操经验，组团作战。那种日子快活似神仙·····

再后来，他们摸熟了淘宝、电商的门道，就开始卖佛珠、本命佛。把一些多年的操作项目经验、个渠道的打法写成书，在平时玩耍的QQ群、YY群里售卖，一本成本20块，售价198.一年轻松赚个30万。

再后来，团队组建好了，自动赚钱机器也打造好了，被动收入渠道打通了。怎么说呢？你看哈，你去贴吧或者天涯看看，九几年的帖子都还在那飘着呢，还有天涯社区，还有现在的各个音频平台。十几年的几年前的都有，你说有人去看了、听了觉得有价值是不是就有钱赚呢？你说是不是就是躺着赚钱呢？

微信，QQ，微博，公众号，论坛，博客，到现在的小密圈都属于社群的传播媒介，但是有一部分人认为，只有微信群才算社群，其他只不过是广告的平台。其实这就是小白的想法，真正意义上的社群不管在什么平台，只要你能够输出价值，只要把你的内容，把你的想法，传递出去，不管是谁，他都有可能成为你的拥护者、埋单者。

那么如何做好社群？

1、分享自己的本事

包装自己你也不需要弄上太多的平台，做你熟悉的一个领域，你熟悉的一个行业，每天都能分享一些干货，分享一些比较好的资源，慢慢的就会有粉丝慕名而来。

例如，每天你都在今日头条，喜马拉雅上分享一些创业项目，互联网营销推广技巧和心法，传统行业如何转型的真实案列，让看客能从你分享的内容中学习到有价值的东西，对自己有所启发和帮助。

百度指数每天搜索创业这个关键词的人数大概是3万左右。现在实体行业不景气，很多老板又都是60后、70后，没有再次学习的动力，也就鲜有了解互联网思维。所以自己的企业只好紧衣缩食的过日子，很多还在风雨飘渺中煎熬、死撑。但是90后、80后甚至00后搜索的人数是更多。因为他们是互联网时代的人类，从小在互联网游戏中浸泡大的。所以对于互联网创业来说，根本没有什么壁垒。

那么好了，既然每天有这么多人在搜索创业，那就是说创业目前最火热，需求最大，那么做互联网创业社群是不是成功的机会就很大了，需求有了，是不是就确定了创业项目，明确方向了呢。

今天先跟大家说说免费推广，你做什么项目，就说什么，就拿一个创业项目来说。对了，这里还给大家分享一个工具网站，叫词库网。上面给大家说了百度指数，这些都是互联网的大数据库，另外如果你是做实体行业，可以注册淘宝会员，这样你就可以看到什么货好卖，销量如何，价格多少，在对比一下自己的低价，在核算一下推广费用、办公成本这些，基本就能知道这个产品能不能做了。个人不建议大家做产品，为啥？因为现在是商品过剩时代，而且可以到处比价格，还要进货压款，租仓库、发货，客户不满意来个差评还得折腾几天，费劲·····

哈···再扯回来，说词库网，你要学会抓关键词和派生长尾词，比如创业的关键词派生出：在家创业、小成本创业、零成本创业、年轻人创业，创业项目。还有相关词汇：实体、传统行业、互联网、中年人、农村、失败者、女性·····

为啥要找这些关键词了，就是为了推广用的，因为网络是抓取关键词收录，比如贴吧、天涯、还有视频、音频平台。今日头条等新媒体是机器抓取关键词推送，今日头条是用户有搜索或者经常关注这类词汇，机器就会自动推送。

贴吧是有人搜索以上关键词就有可能搜索到你的内容，内容够牛X客户就会想方设法的找到你，每个来的流量都是最精准的。另外看你的内容多了，就会被推荐到首页，浏览量就不用我多说了。

那么这些关键词都怎么用呢?一个是我们的软文标题，一个好标题占文章的80%B比重，内容只占20%。不论是软文还是音频、视频，标题很重要！所以呀，我们就要学会随手记笔记的习惯。当我们不知道如何起标题、文章没有思维框架的时候呢？我们就翻翻小本本，瞬间文思泉涌，下笔有神····

其次：是内容，这些关键词就是我们内容的骨架、灵魂，需求、痛点。

好了，如何生产有价值的内容就讲到这儿。内容生产出来了就要去推广，目前有50个自媒体平台，包括各大平台的APP，音频、视频平台。这里就不细说了。

这样做上三个月，你就积累到一定数量的精准粉丝了，粉丝一般引流到鱼塘后，不会马上成交，他们会观察一段时间。这时候你就要写好自己的招商文案，打造自动成交话术与体系。那么你的社群就开始运营了，说直白一点，就是开始赚钱了。加入社群的费用由你自己定，800/300/5000看心情。但是，必须是物有所值，你承诺的都要给学员兑现，让学员要有物超所值的感觉。

具体要教授些什么呢？就是你擅长的，和你在三个月里持续分享的那些有价值的东西。另外你必须不断的吸取新知识，来扩充自己。如果想深层次了解可以看发过的一篇《我是如何运营年赚千万的互联网创业与营销推广学习实践社群的？！》

这样你的知识付费社群就开始运营了，可以通过在微信群授课的形式，或者YY语音的形式，直播平台等形式为学员授课。有了粉丝是第一步，第二部就是变现然后就是持续、循环···

2、怎样让自己不断的有新知识吸取

一个好的社群就是能够带来好的知识，体现出价值，别人才会买单，如果觉得自己知识不够丰富，可以先从整合资源开始，整合-分享-也是包装，整合的同时，带上自己的信息，你输出的资源越多，未来通过你传播的资料看到的人越来越多，关注你的人也会越来越多，把他们圈到QQ群，公众号等，比如每天8点半在微信群分享一本有价值的营销书籍，或互联网创业赚钱教程，久而久之，你的粉丝已经习惯了你的输出，人都是习惯性的变懒，一但懒了，也是你赚钱的时候了！

3、忍得住寂寞

做社群就是做一名领导，领导好了你可以赚更多的钱，想做好肯定是很辛苦，要懂得坚持！大浪淘沙，今年会死一批社群，现在已经开始出现裂纹，很多社群已变成一个闲聊扯淡的群体，这时候就要看领导人的能力了。

其实社群就那么一点事，不要把眼光看向别人，看看自己，你也可以。每天努力工作也是一种积累！

在创建社群之前，你要先考虑清楚，你创建社群的目的是什么，是宣传产品，还是积累资源，亦或是是项目的合作？你的社群用户是谁，其中的核心用户又是谁？很多社群管理者经常犯的一个共同的错误就是，没有对运营的社群做出精准的定位，而是一味地追求社群成员数量上的激增，动辄数百人，企图男女老少通吃。

尤其对于想要进行产品或品牌营销的社群来说，运营社群的最终目的是实现并提高转化，不是所有人都能成为你的目标用户，大多数产品及服务是有人群分类的，分类越细，定位的目标用户越精准。

有人曾经创建了三个关于中医理疗的社群，收揽了一千五百位成员，其中有关注刮痧的、针灸的、艾灸的......杂乱无章，根本无法与他们进行互动。

在跟牛人咨询后，按照牛人教导的方法，他发现，其中关注失眠、痛经、生育话题的人数居多，于是三个宽泛的中医理疗群转变为三个有针对性的社群，精准定位有失眠、生育、痛经问题的用户。

一个好的社群，需要指定一个符合自身定位的规则以维持运营。比如设定入群门槛，和社群的高中端区分。社群分为初级创业小白群，中级老板群，高级千万身家资源群。其目的就是为了筛选出真正的实干者，避免不思进取、思维混乱的人加入，因为这样的服务成本很高，而且他们不上进，成功率也低。这就像我们所说的那些211/958大学一样，只要优秀的人。

我是王镌桦，一个走在创业路上十多年的实践者。如果你有好的创业想法和故事，欢迎分享和在评论区讨论。

好了，今天的分享就到这里。创业第一步：学会分享。转发是功德哦

我是王镌桦，一个走在创业路上十多年的实践者。我用案例讲话，我用经验解答。谢谢您的关注，如有其它问题可以私信，或在评论区发表不同观点。

Answer 3

在社群运营上，《小群效应》对我有很大启发，在此给大家分享一下。

1.用户的6个诉求

问答求助、炫耀、寻找共鸣，分享知识和资讯、管理和储备潜在关系、共同认可的长期目的和价值观。

2.社群好友

用户拥有3个好友，可以活跃6~9个月，拥有7个好友，会成为铁杆粉丝。影响一个人的购买决策，与其冲上去说服他，不如影响他的2~3个好友。

3.“三近一反”

三近：同年龄、同爱好、同地域

一反：性别相反

这样的人在一个小群，会迅速建立联系。

4.六大驱动力（比较）荣誉驱动、（虚拟赠品、赠送）利益驱动、关系驱动、事件驱动、地域驱动、兴趣驱动。

5.用户更愿意分享给强关系用户向小圈子书友推荐图书的意愿和数量，远远超过向泛朋友圈的推荐。能被用户认可、长期活跃、易被影响的是强关系所在的小圈子。活跃在小群的分享产生的效应叫“小群效应”。

6.连接者连接更多小社群的人非常重要，是社群内很重要的大节点。

7.4~6个群大部分用户活跃在4~6个群，多是由强关系组成的不足20人的小群。

8.衡量社群质量的3个标准成员之间互相结识人数、互动频次及相互之间信任程度。

9.距离用户对距离（地域）的敏感程度，远远超过了对时效的要求。距离也让信息的生命周期得到极大延长。

10.社群策源地兴趣、行业、地域都是强大的社群策源地

更多经验分享，欢迎关注，也可以私聊我，进一步沟通~

Answer 4

欢迎关注我的【头条号】，每天收获最实战的社群运营干货！

移动互联网时代，社群经济逐渐展现出了巨大的商业价值。任何企业想要在市场竞争中占据一席之地，都离不开自身运营的社群化转型。

具体而言，想做好社群运营，可以从以下两个方面入手。

一、用户思维：以用户为中心，给用户创造价值

早在几年之前，黄太吉、雕爷牛腩等互联网餐饮品牌就已经发现了社群的巨大商业价值。不过，那时商家对社群的认知还停留在网络营销层面，只是借助社群的病毒式扩散效应，实现自身品牌的快速推广。这种极限式的社群营销，虽然实现了品牌的迅速扩散，却也受到了诸多质疑和批评，因此不可避免地走向衰落。

其实，社群运营绝不是简单的社群营销。特别是在移动互联网时代，人的中心地位更加凸显。企业的经营重心需要从以往的产品转向人本身，即企业需要突出自身的核心价值理念和产品优势，以吸引和黏住用户;同时，通过有效的社群运营，不断为用户创造意料之外的价值体验，以保证用户的社群忠诚度。

简单而言，企业社群运营的关鍵是要围绕用户的需求痛点，不断为用户创造价值，优化用户的社群体验，提升用户的社群黏性，从而获取巨大的群经济价值。在这方面，小米社群的成功运营无疑为其他企业的发展提供了有益的借鉴。

二、增强信任：提高互动频率，建立强关系

社群是将具有同质化兴趣和需求的人连接聚合起来形成的，人是社群的核心，互动沟通是社群成长发展的关键。从这个角度而言，社群运营可以概括为4个关键:个人魅力、连接、关系、信任。

具体而言，企业一方面要在社群中展现自身独特的价值理念和“个人魅力”，以吸引和黏住更多的用户，建立起与社群成员的信任，进而实现基于信任关系的有效连接。另一方面，要细分用户需求和碎片化的移动场景，及时为用户提供最佳的痛点解决方案，实现社群下的场景落地。

除此之外，企业还要通过各种途径(线上线下活动、礼品奖励、主题竞赛等)，为用户创造更多的价值体验，从而调动社群成员的参与互动热情，保证社群用户的高频互动。

简单来讲，企业玩转社群的关键是要转变以往冷冰冰的机械式信息交互方式，以更加人格化、个性化、“有温度”的方式与社群成员实现交互沟通，从而以独特的品格特质塑造自身的个人魅力，实现基于用户信任的社群场景连接。

这里还有三个要注意的关键点：

一、引起用户注意的是价值和价值观

社群是基于共同的需求、兴趣等而形成的人的聚合。因此，社群的价值与价值观决定了社群成长发展的潜力。在移动互联网时代，各种新事物、新观念层出不穷，社群需要独具特色的价值，才能吸引和黏住更多的人群。

以餐饮社群为例，其价值就是探索移动互联网时代餐饮运营的新模式。具体来讲，就是通过粉丝社群的构建和有效经营，塑造极具吸引力的产品和品牌形象，实现社群生态下移动场的落地变现。

这种餐饮社群的价值观，就是冲破固有的商业生态的束缚，借助社群建立餐饮生态新秩序，从而创造出更加适应移动互联网时代消费特征的新模式、新品类、新品牌、新形象。

二、共同的兴趣爱好是保证社群活跃的核心

社群是以人为核心的生命体，成员间的高频互动是社群运营的关键，而共同的兴趣爱好则是成员交互沟通的主要载体，也是社群保持高活跃度的核心。

仍以上述餐饮社群为例。社群成员的共同兴趣爱好，就是探索移动互联网时代餐饮新形态，打造品牌运营的新模式。而在具体探索过程中，每个成员的个人特质、创业条件、运营关注点都有所不同，因此社群成员的互联网餐饮品牌模式、发展路径等也必然存在差异。

这样，就为社群成员基于共同的兴趣爱好和价值理念，进行交互沟通提供了基础。每个成员都可以在社群中分享自己的经验想法，也能够从他人的分享中获得启发，从而找到更加合适的品牌发展路径和商业模式。

三、商业利益是社群凝聚力的核心

对于社群的创建者来说，社群成员的聚合主要源于对商业利益的追逐。因此，社群尊重每一位成员的商业利益，实现基于互联网的平等、开放、共享、共赢，才能有效吸引和黏住成员，实现社群规模的扩大。一方面，每一个成员对品牌运营模式的探索，都会为其他成员创造价值;另一方面，社群发起人也要在需咨询服务之外，为成员提供更加高效多元的连接整合，从而降成员的选择成本，使其获得更多的社群价值。

你在社群运营中还遇到过什么问题？
欢迎在评论区留言。
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Answer 5

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Answer 6

作为社群运营者，手里攥着大把微信群、QQ群，机不离身，眼不离屏。发公告、活跃气氛、发红包、带话题、组织活动，忙得不亦乐乎却难逃厄运，死群、水群、广告群比比皆是，在争抢用户时间的赛道上，狂刷存在感已现疲态。

如何创建一个成功的社群，你需要一些高招。

一、 反思变化，调整定位

互联网变化飞速，半年甚至半个月前的用户需求已经产生变化，一旦出现社群终结征兆，最先要思考模式和定位，体察用户需求，基本需求丧失，再做什么都是无用功。

l 低频次社群

诸如驾考、英语等级培训等社群，考试结束后社群意义丧失，用户关注度降低，自然走向终结。此时针对同一批次考试的用户，开发考后维护，如老司机经验指南沙龙、教练带路自驾游、非洲志愿者招募、来华留学生单身趴，目标向后转，定位跟着用户变，才能保持活跃度。

l 功能被替代

大咖分享类社群在一块听听、千聊、小密圈等应用出现以后，逐渐降低活跃度。这些应用从宣传、功能实用性、专业化服务、金钱等方面带走了大咖，引走了用户，此时再局限于微信500人群以及不那么人性化的操作确实前途堪忧。诸如此类还有被KEEP、微信运动替代的健身社群，被扇贝替代的英语单词社群。

当断则断，要么转方向，要么建平台，要么加入大平台。

二、 学会淘沙，保证精准

从众是人的本能，越不活跃的群死得越快，越水的群跑偏得越远。筛选有效用户，不断优化社群结构，通过活动一次次将用户分流，将高活跃度用户集中在一起，保证头部效应比守着一堆死群有效率得多。被筛掉的“沙”用不同类别的活动激活重构，保证相似属性的人聚在一起，提高整体粘度。一次次精确分流，把大池子里的用户放到最合适的位置，方便管理，提高变现可能。

三、 争抢时间，瞄准线下

线上信息过载，用户把时间都给了头部应用，无暇估计其他，线上“浅交流”已经越来越没有价值。过去人们觉得跟千里之外的人聊天很酷，现在只会觉得浪费时间，面对面交流是缓解网络时代社交恐惧的利器。大量的精力耗在线上，人们反而觉得健身、自驾、线下交流比对着屏幕更有益处。如此繁忙的城市精英们，能专程赶来参加线下活动，无疑是对高粘度用户最好的证明。作为社群运营者，与社群成员更多面对面交流，也更能深刻了解用户，提高用户对自己的信任。

四、 不鸣则已，一鸣惊人

无论何种形式，但凡活动都要付出成本，无论资金还是人力。站在用户角度，参加活动也是在付出成本，无论时间还是精力。因而差活动的巨大影响在于打击高黏度用户、影响社群口碑。因此，开展活动双方都要付出成本且失败代价极高，需慎而又慎，精而又精。大到全社群集会，小到抢红包、线上话题，决不能照搬他人方式，要结合自身社群特点，创新活动形式，让人耳目一新，哪怕红包接龙都不要手气最好的发，让第五个抢到的发，变着法增加趣味性。

五、 点到为止，目的明确

君子之交淡如水，心里明白，没必要敲锣打鼓地挂在嘴上。社群氛围也是如此，并非分分钟99+才是优质社群的标准，有活动、有话题、有需求，大家积极参与，只是没时间在群里废话，谁好谁坏用户心理有数，无需从早到晚活跃气氛。解决重点问题，剩下时间让大家相安静好。

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Answer 7

随着社群时代的到来，各种类型的社群层出不穷，其中有很多群要么变成了僵尸群，要么变成了广告群，偶尔有人出来冒个泡，但是也不会有太大反响，久而久之，群就变成了死群，那么怎么创建一个成功的社群呢？以下：

1、做好定位

一个优秀的社群就是让对的人在一起做对的事，这里“对的事”就是指明确的社群主题，可以根据不同的主题来建立不同的社群，比如根据兴趣、爱好、学习、关系等，主题就是这个社群的灵魂，将会持续影响你的目标受众，及后期的运营策略。

一个没有定位，没有明确主题的社群，看似大家聊得很嗨，各种话题都有，其实这种现象只是短暂的，无法持续运转下去，皮之不存毛将焉附。

2、设好群规

古训说得好，无规矩不成方圆，任何社群想要正常运转和持续输出，就必须要设置相应的规则，强调本群的定位和宗旨。

同时需要强调一点：规则不是用来给人看的，而是用来执行的，破窗理论大家都知道，该理论认为一个环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使其他的人仿效，甚至变本加厉，一发不可收拾。所以不仅要设好群规还要严格执行。

3、设置门槛

进群门槛的高低决定了这个群的质量高低。设置门槛就是为了筛选精准用户，过滤无效用户，当人们都习惯了免费获取，就不会懂得珍惜，所以一个高质量的群肯定是一个高门槛的群。

4、专人维护

很多社群，在建立之初都是兴致勃勃的，但如果后期的维护跟不上，过不了多久，这个群就会走向沉寂，所以得有人专门来维护这个社群，同时这个人一定要活跃，要有一定的影响力，意见领袖就最好不过了，这样才能让群持续稳定的运转下去。

5、持续输出

社群要定期每周探讨和社群相关的话题，让别人参与到讨论中来，定期或不定期邀请一些各领域的嘉宾做分享，可谓是一举多得的事情，不仅可以活跃群氛围，调动群成员的积极性，让群里的人学到新知识，摩擦出思想的火花，同时对于分享嘉宾来说，也是一次扩大自己影响力的机会，让更多人认识他，从而产生更多链接。

以上！

Answer 8

随着互联网的越来越深入渗透，社群也扮演着越来越重要的角色。那么，运营社群这项工作也就随之产生了。运营社群，其实难得不是招募，而是保持一个活跃度以及社群的价值输出。这才是一个社群的价值所在，也是重中之重。那么，我们就来说一说如何运营好一个社群。

一、用户群体及种子用户的选择

社群是针对性的一类用户群体，群里的用户一定是和我们的活动有关的，是可以匹配的。而我们要找的种子用户是让他们认可我们的IP并去自发性地做到宣传的效果，这样才能持续不断地保持社群的活跃度。不是说我们要找很多人来帮我们做品宣，这样效果不会很好，所需的成本也较大。

二、社群内容及热点利用

内容是社群的核心竞争力，优质的内容也就成为了一大亮点。内容主要以图文、音频、视频、活动信息和资源为主。优质的内容能引爆成员之间的话题，也就自然而然提高了社群的活跃度，增加用户的黏性和社群的稳定性。利用热点信息，能持续地吸引用户，也能从某种程度上加强用户之间的联系。三、社群的活动激励机制

利用社群的激励机制去激发用户间的活跃程度。主要有红包激励机制和活动奖励机制等。红包激励能增加社群的凝聚力和活跃度，也可以通过发放一些活动奖励政，比如一些知识干货、电影资源、购物优惠券等等，都能让用户对社群保持热度，从而达到社群的价值输出。

以上这几点就是主要的一些社群运营的方法，希望对大家有用。

智联校园 学生夏文峰回答

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Answer 9

想要做好“社群运营”，首先你得明确“社群到底是什么？”

按照理论派说的说法，社群是所谓的“社会关系论”，比如说兴趣、爱好、共同爱好等，依靠的是“社群价值观”为提纲挈领的特殊社会关系集合，拥有着共同的“群体意识”。

但事实就是，以所谓的“社群价值观”为核心驱动的社群认知，对90%以上的企业来说，并不适用。在缺少巨大的认知风口的机遇下，“社群价值观”很难践行，更别说形成统一的认知。已经有很多企业在聊天的过程中，反应这个问题：社群能不能形成统一的价值观？成功的社群价值观什么样子？如何来做？成本如何？对社群成交有什么价值？其实，别苦难！基本上没有什么靠谱的答案。所以在我看来，这些对于多数的企业来说，任何宣扬社群价值观的，都是比较扯的说法。要知道移动互联网时代，用户拥有比以往更加强烈的“表达欲望”，也就意味着用户教育成本太难太高。

送给所有社群运营人的第一句话：别妄图做教育市场、教育用户的事。这个事情对99%的人来说，是绝对没有结果的。

那么社群到底是什么？

其实答案就在群友身上，那就是“他们怀揣着什么样的需求进群的”，不论是被动的还是主动地的进群，他们或多或少都存在“需求”，没有需求，社群也就没有存在的价值。所以，很多人抱怨的社群发福利的时候很多人入群，领完就退群，其实很正常，因为那些没有需求的人，是早晚会退群的，这些都称之为无效群员。

所以，有价值的社群，就是需求的集合地。

在这里给大家说清楚一点，社群的需求，分为两类：一类是显性需求，就是当前真实需求，比如过节了给父母买点保健品。第二类需求是隐形需求，比如说我孩子两岁了，但未来有没有报个绘画班的需求，比如说到过年的时候再给父母买礼物。也就是说现在没有需求，但是未来肯定会存在需求。第一类需求，好是好，但基本上都被电商、搜索、二类电商、门店等吃光了，做社群也会有，但是很少，做社群营销一定要切记的就是，我们做的是第二类需求，也就是隐形需求，也就是说，社群的成交机会，需要时间等也需要引导。这也就是为什么很多人认为的社群效果应该很快，但实际上很慢的原因。

送给所有社群运营人的第二句话，那就是“需求是社群的立身之本。”

紧跟着，送给所有社群运营人的第三句话，那就是：对于所有社群运营来说，核心宗旨就是“服务需求”。

用户的需求能不能得到满足，这就是社群能够存在、能否运营好的核心价值。

秋叶PPT社群数十万人，都是存在着学习PPT技能的需求；花姐食养300万社群成员，都是存在着要好产品并且有优惠的需求；各种技能培训社群，都存在着技能提升的需求；梅花网VIP社群，存在着认识人脉结交大咖的需求；逻辑思维和樊登读书会，都是存在着学习的需求…你所耳熟能详的做的比较好的社群，无一例外都有能够服务好群友需求的能力。所以，让我们先明白，做社群最核心的价值点在哪里。

送给所有社群运营人的第四句话，社群运营很简单，就三个问题：如何圈人？如何裂变？如何成交？

社群营销不管业内怎么样成套的解决方案，最核心的就是这三个问题，在此也分享一些实在的运营技巧给到大家：

1、如何圈人？除了大家经常说的从身边人入手之外，推荐8种方式给到大家。

① 电商/推广引流获客法

② 换群/买群+活动门槛法

③ 行业合作获客法

④ 善于偷粉丝获客

⑤ 大佬联合赞助法获客

⑥ O2O导流法

⑦ 共享社群获客法（异业合作）

⑧ 自媒体圈粉法

2、如何裂变？社群的最大价值在于“裂变”，也就是降低公域流量高获客成本的核心途径。做好社群裂变，就记住一个准则就可以了：你的潜在用户就在你既有用户的身边，想个办法，让他们介绍你们认识。

如果说能够基于认同来介绍，那是最佳的形式，但这种方式见效比较慢，所以，推荐给大家“利益诱惑，才能共赢！”你帮我做什么事情，我给你什么样的好处，仅此而已。

① 活动裂变法。

② 微课内容圈人法。

③ 平台功能快速圈人。

④ 招募代理学员建群。

3、如何成交？社群营销最核心的就是“内容成交”和“服务成交”。松下幸之助那句名言说的挺好：我们公司是做培训的，顺便卖点产品。社群营销，赚的永远是复购的钱！赚的是第二单的钱！

① 活动波浪线/政策营销

② 捆绑销售，做大客单值！

③ 会员模式

④ 沙龙会/酬宾会/年会/新品发布会

⑤ CRM系统复购法

⑥微商3.0合销模式。

这3个问题，做社群营销的人必须要解决的问题。我也给过很多人聊过，如何结合自己的业务来解决这三个问题？

拿出一张A4纸来，写上这三个问题，每个问题下边对应的寻找答案，途径：已经想到的；互联网搜索到的；我分享的这些技巧；竞品采用的营销技巧…每个问题至少整理出3-4个解决方案，然后结合自己的业务拿出一部分的资源来，测试市场、测试用户，所有的社群营销，永远不可能纸上谈兵，社群营销的大咖，都是实操出来的。

说完了社群营销的整个体系，再聊两个重要的话题“社群内容”和“社群活跃度技巧”，像一些基础的微信ip塑造、朋友圈掘金术、微信养号教程、社群规则等，在这里就不多说了，有兴趣的可以去看我的文章。

送给所有社群运营人的第五句话：做社群一定要做高质量的内容。

很多社群人都知道要做内容，包括有价值的分享、价值朋友圈、公众号文章等等，这些都没有问题，但远远不够。我的建议就是，社群营销一定要做三类内容，配合平台去做：

1、讲好微课，塑造好社群IP。

不会讲微课，对于多数企业来说，就无法实现社群营销最关键的裂变和成交，说的在直白一点，不会讲微课，就无法通过社群营销赚钱。微课的好处有很多：统一解答学员问题降低运营压力；最佳的营销机会，公布活动和政策；社群活跃度的培养；塑造社群IP的最佳形式…微课最核心的价值还在于支撑社群裂变，我们需要给既有的用户一个邀请潜在用户进群的理由，要不然，既有用户如何开口，微课就是为潜在用户进群准备的利益。这样的话，既有用户就会说：这个群在定期的分享什么知识，进群一起学习。否则，潜在用户就会以为，又要拉我进群被割韭菜了，我才不去呢。

关于如何讲好微课，之前也有干货文章分享，各位可以自行查阅。

2、在线教育，做好背书。

做在线教育并不是让我们通过这个卖课程。好处也是比较多的：

①都说要塑造专家和顾问的微信角色，说很容易，但是你问问大多数的运营人做的怎么样？绝对没门道，这个在线教育课程，就是最好的佐证：我不是卖产品的，我是某某领域内的专家顾问。

②促进销售的利器。很多顾客咨询问题的时候，可以把这些课程发给他看一下，那肯定的有利于成交。你看我都能做教育课程了，你说我推荐给你的产品难道会有假？

③存在裂变的价值。有课程就有很多玩法，这些都可以作为“超级诱饵”，发放给潜在的顾客，通过拼团、砍价、助力等等形式，能够获取到更多的顾客。

怎么来做这个在线课程呢？其实很简单，举例：降血脂的保健品。定位于健康顾问的角色。比如说《老年人降血脂健康养护秘诀》。课程不需要特别长，5期左右，每期5分钟左右即可。最好是视频或者是音频。做完之后把这些课程上传到平台上去，比如说千聊或荔枝。

3、种草文章/内容电商。

定位顾问，不是空吆喝，还需要大量的内容进行支撑！！

如何做种草文章？

①主推的产品，所有参与人必须每天产生一篇相对高质量的文章，不用特别长，五六百字就行，配图。可以成系列的。这样你就有了内容基础，也是锻炼你的团队对项目的理解。

②短视频。一定要做。每天至少1-2个短视频内容生产。

③另外包括一些短文案、海报、引用文章、高质量自媒体文章等等，都不可缺少。

别以为做社群营销，会省事！这绝对是一个误区。该做的工作，一项也不能缺少。

送给所有社群运营人的第六句话：95%以上的社群存在生命周期，所以别执拗，趁着活跃期把该干的活干好！

一般情况下，基于商业目的搭建的社群的生命周期都在2-3天，最长不过一周，所以，趁着有活跃度的时候，把该做的工作做好，起码让用户知道这个社群能够提供什么价值，你是做什么的，你有什么优质，而且尽可能的发生一些利益关系，这样能够形成强烈的牵绊关系。

关于如何保持社群的活跃度，再给到一些建议：

①以微课为核心的高质量内容。在社群组建的前两天内，一定要讲微课。没有这个环节，社群基本上没有什么存在的价值。而且一定要发生一些利益牵绊，比如说一元拼团什么产品，或者是课程。有了这个关系，用户就不会轻易的退群。

②扶持群内意见领袖。如果能够自发形成，那是最好的，但是效果比较慢，我的建议就是直接扶持，兼职签约的那种，你帮我做到什么程度，我给你什么样的好处，简单直接有效。

③群定位转变为服务社群。做社群最核心的准则就是互动的及时性，我之前再做社群的时候，就要求所有的社群内的问题，5分钟以内必须回复。我们没有办法阻止用户在别的社群里进行活跃，这个时候就比拼的是谁的服务做得更及时、更快，就会更有黏性效果。

④小号互动。活动激活。群福利，是一定要的。

⑤及时添加微信好友。其实在我的理解中，微信群仍然是属于弱关系，毕竟用户一旦屏蔽或者是退群，我们什么办法都没有，所以尽可能的添加微信好友。

另外关于微信群活跃的方法还有很多，比如说打卡、训练营、签到乃至一些线下的组织活动等，这些都是很好的活跃群的方式，有机会做的话，一定不要放弃。

说社群运营难的人，是没有看头社群的本质，没有剥离表象看到内在的本质。说社群运营简单的人，远远低估了社群运营的压力和精力投入。

社群营销，是一套完整的、自成体系的的商业运营模式。涉及到各种各样的运营技巧，比如说电商、推广、文案、活动策划、自媒体平台、短视频、全网营销…这些技巧不需要各位集大成，但是最起码的得知道如何去做。

还是那句话，社群营销是永远学不会的，你们所看到的更多是一些运营技巧和参考的东西，听我的，结合自己的业务去不断的测试市场、测试用户，两个月以后你就是社群运营的高手。

如果感觉有益，请点个关注，欢迎留言沟通。