临近年关，到处堵车，追尾刮蹭事故时有发生。就在昨天，我的车子也被后车顶了一下，下车查看后保险杠也没变样，并且对方态度特别好，一口一个对不起，于是咱也没计较，就这么算完了。

如果您倒车的时候不小心把人家奔驰顶了，首先有个好的态度，给人家道个歉，态度一定要诚恳。或许人家一心软就不计较了，这事儿就这么过去了。如果态度不够好，本来不打算计较的也会让您为难，如果人家车子停在车位是您的责任的话，人家很可能故意难为您。

如果赔礼道歉人家还是不依不饶，要求更换保险杠。对于这种不合理的要求，那么还是直接报保险把，这个会有保险公司人员来定损，达不到更换标准，无理的要求也会被驳回。如果是双方都有责任也要报一下交警，进行责任划分。个人觉得这种情况下这种处理措施还是比较合理的。

最后还是希望大家用车的过程中多多注意安全，开车的时候不要玩手机，不要分心，不要做一些与安全驾驶无关的事儿，不然很容易出现追尾或者刮蹭的。一旦出现事故，费时费力又费心，真心伤不起。

很多豪车为了品质，是不支持局部维修的，损坏既换新件。

以前有个亲戚在停车时，溅起一个小石子儿，把邻居家新买的宝马蹭掉一块漆。大概有指甲盖那么大。双方都认识，没走保险，协商解决的。答应对方自行维修，该多少钱就给多少钱。因为是新车，那邻居去4S店一问说必须整个车门子全部喷漆，没法补漆，是维修规范的要求。报价9000多。那邻居还是挺厚道的，觉得有点贵，找了认识的修理厂看能否便宜点。结果告知，可以局部补漆，但因为没有原厂漆，很可能出现色差，会很丑。毕竟是新车，建议最好还是由4S店专业处理，免得以后整天看着闹心。邻居打电话和亲戚一说，都有点傻眼，本来双方都以为补个漆也就几百块钱的事，谁知道车贵了，维修也和普通车不一样。而当初又没报保险，只能自理了。后来那车还是在4S修的，亲戚花了9000多。

所以不要觉得对方提出换新保险杠是过分要求。好车什么都贵，价格贵，维修也贵，对品质要求也更高。如果凹陷变形，很可能为了厂家为了保证自己产品的品质，直接换个新杠。

电影老炮里，豪车挂了漆，被索要10万，对于几百万豪车而言，并不过分。如果是故意损坏，价值巨大，够入刑的了。

所以出门在外，躲着点豪车是很朴素的道理。不是怕对方什么，而是一但你的责任，你未必赔的起。轻轻一撞回到解放前，对于保险上的不够的普通人来说，绝不是笑话。撞的起，赔不起。

下面不少评论说我讲的亲戚修车经历是编的！本懒得解释什么，但说的人多了，还是觉得适当说几句比较。上面说的是很多年前的事儿了。还没有国产化，都是原装进口宝马车。在当初哪个年代，妥妥的也算是个豪车了。你要拿现在大路货的华晨宝马说事儿，只能说你年纪太小了，还没活久见。我要说当年开的普桑售价20多万，你能知道是啥年代的价格吗？

开车在外，有个碰碰擦擦这是不可避免的，只要没有人伤，就是万幸。有的人吧，一看是对方的责任，就想着趁机敲上一笔，能占点便宜也是好的。遇到开口要求比较过分的，我们应该怎么办？

遇到交通事故，其实我们还是不要私了，最好的处理方式就是报警然后走保险流程。私了，一般都是因为自己没买第三者责任险，反正想想都是自己出钱，也许和对方谈一谈还能少花点。但事实上，仔细想想，无责方怎么可能便宜了你而自己贴钱去修车呢？

所以，无论是严重的还是轻微的交通事故，也无论你的保险到底买了多少，都要报警，走正规流程。哪怕你商业险啥都没买，交强险肯定有的吧，交强险负责的就是对于第三方的理赔，虽然额度不高，但也能帮你承担一部分，如果真的只是保险杠很轻微的凹陷，也许用不到2000，你自己还不用出钱。并且由保险公司定损的金额和维修方案，是最为公平公正的，双方也都能接受，对方如果还是不同意就让他直接和保险公司去谈，与你没有任何关系。当然，如果你连交强险都没买，那是自己的错了，只能自己去面对承担，因为你的车辆根本就是不能上路行驶的。

我们遇到事故，还是要保持沉着冷静，不能被对方忽悠了就直接掏钱私了，这样对双方都没有保障，一定要报警报案，走正规事故理赔的流程，这样不会给自己带来后患也不会多出冤枉钱。另外就是车险其实还是非常有必要买全的，这样才能在遇到状况时心里有底，不和对方谈判不私了，无论是对方还是自己车辆的损失都可以不用担心，提高了抗风险能力。

首先事故责任主要是你的问题，你肯定需要承担给对方造成的损失。对方要求你给他换新的保险杠，你认为损坏的不严重，产生分歧。我认为你应该先赔礼道歉，毕竟，责任在你，态度能够让事情更好办，如果可以私了，最好私了最多几百块钱。如果对方不认可，就是要换你可以报警，电话联系你的保险公司，交给保险来定损处理。全换保险杠，奔驰车估计好几千块钱。别人的要求也无可厚非，如果是你的车你也会心疼的，换位思考一下是不？所以最好能够得到对方车主的原谅，私了，修修补补就皆大欢喜了。

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题主的这个情况，我们在处理保险事故理赔中是经常遇到的，对方损失轻微非要求更换新件，处理起来确实没有很好的办法，办法不得当还会引起不必要的损失及麻烦，我就根据以前经历给你建议以下做法，但愿能带来好的效果：

1、通知保险公司，让保险公司介入与三者车主沟通，保险公司的理赔人员处理这类似事情，有一定的说服技巧，还有保险公司理赔人员可以让维修站人员与三者车主做工作，争取修复处理，当然这里面可能会有一定的特殊处理。

2、当事人事故后要拿出最真诚的态度向对方赔礼道歉，在沟通语言上一定让三者车主感受到你的态度。至于更换与否建议三者车主将车辆开到维修站让维修站专业人员评估勘损，为了能说服修复，还是要作用到维修站人员，他们的说服力一言盛百言。

总结：解决这个问题很关键一点就是维修站工作人员，能用什么样方式让他帮你说话，我不再多言，人情世故，大家都懂。

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这个问题我也遇到过，一辆出租车追尾我的车，我车是新车，刚看起来就是一个小窝，出租司机想给200私聊了，我没同意，让检查后再说，然后我拍了现场照片留证据。到4s店检查，检查后发现里面的卡子断了，上下杠都出了问题，需要换保险杠，费用3800元。没办法司机报了保险，保险还很不愿意

说私自拆车检查。最后仔细检查，下杠只是脱胶 将上保险杠换了，下杠修复，费用1800元。说这个只是想说，虽然看起来只是一个坑，但内部不清楚是否损坏，应当到店里检查后再确定，而且需要及时联系保险，同时出事故不管是经公或者是私了，一定要拍照片留证据，在两车的前方，后方，事故损坏位置，进行拍照，注意车牌子一定要拍上。再一个有保险，即便是换保险杠，也有保险出，只不过明年的保费要上调了。

顺便提醒下，以后发现好车，最好距离远点，避免前车急刹撞上。

真实经历：2016年陪朋友去4S店检验一台购买的二手车，进园区的时候一个减速带，一个起落杆，我直行进去撞到同样横着直行的新车后门。他车速比较快，我过杆和减速带比较慢。他的后门一个大坑，翼子板划伤，宝骏730，我这边前保险杠刮伤脱落。当时一帮4s店的围着我让我赔的意思，对方车副驾驶下来一个客户，拿着文件包，仔细一看有临牌，判断他是车主并且车是刚落户新车。我让他们4S店先处理客户的事情，我们的事情后处理。他们也同意了，毕竟客户更生气，也埋怨我，也埋怨开他车的销售员。最后4S店给他的车换了个新车的车门客户开车走后。4S店经理让我赔偿9000元（新车门6000，3000元维修折旧费），说他们老板说的换下来新车的门需要从厂家发一个新的，还需要跟购车客户说明是换过门的需要多优惠3000。我当时打了我的保险公司电话（二手车只有交强险，还有一个月过期），保险公司人员来了之后确认我只有一个交强险，然后4s店经理售后销售人员围起来不让保险公司人走，让定损换新，然后找我补保额不够的剩余金额。当时理赔员很无奈，我朋友不知所措，我当时特别淡定跟他们说：“请问我撞的是你们4s店的新车商品车么？如果是新车，我赔你们一台新车或把这个车买下来都可以！现在我撞的是落完户的车，就不是你们的车是有车主的车，这是我和他之间的问题。我出保险给他赔付算是很给你们面子了，如果交警来了，责任划分最低还是50:50呢，你们开车那个小伙子看起来年龄不大，有没有驾驶证还不一定呢吧？”然后跟理赔员说按照保险公司正常定损，这个车门是钣金喷漆就可以的对吧？对方确认之后，我又跟他们经理说：“车门没有达到更换的条件，钣金喷漆，定损可以在你们店里，多少钱我心里有数，我之前也是干这个行业好几年了，要不然我找个店给修车门？”然后我打发保险理赔员走了，留了个我的联系方式给他们说如果你们老板觉得吃亏了给我打电话，然后我也走了。至今未接到他们的电话！这个行业自己要了解，我干过三年的汽车行业，保险理赔售后维修打过交道。所以最后我说了我也是同行干过，他们都闭嘴了。保险公司理赔员和我朋友说我厉害，嘴子狠。我说其实咱们就按照正常程序来。当我看到那个车有临牌我就放心了，交强险搞定了。三五百的理赔金额而已。

我亲戚的车也被撞过一次，对方全责，对方是弯道超车，占完道路，正好踫到我亲戚的车也到了，我亲戚剎住车了，对方剎不住，只是以十来公里的速度正面撞上了，当时看只有一点划痕，没其他问题，就说赔500私了吧，对方只给200，亲戚打电话给我们，我们去后仔细检查，发现进气栅栏断了好几根，发动机盖两旁的挡板有移位现象，可能是螺丝固定的地方撕裂了。我告诉对方我们不叱人，当面打电话给修理厂，对方报价1300，这下500解决不了，走保险了，赔多少我也不知道了。

首先，咱得先承认错误不是。其次，好好商量，生气解决不了任何问题，那句话咋说来，如果咆哮能解决问题，猪都能统治宇宙，哈哈。

我的一个例子：去年进某超市停车场停车，前有一大众踩着刹车灯，刚好他车旁边有停车位，我以为他要进车位，就在离他3米远开外等他进，结果。。。那哥们不偏不倚倒车向我冲来！！我又是喇叭又是闪光，还是没能阻止他倒向我前杠！还好速度不快。小伙很腼腆，下来说了句道歉就不说话了，看来也不会太说话。估计是个新手，我一看车也没啥大事，就大手一挥算啦算啦。。。各自走人。

感谢邀请！

在生活中我们开车不可能会不出现一些小的刮擦的情况，我曾经跟一些朋友说过一句话，新手开车在三年之内没有一点刮擦，没有一点小事故的，几乎是没有的！

那么按照你说的这种情况，你在倒车的时候把奔驰的保险杠给顶了一下对方坚持要进行更换保险杠，首先我们要换位思考一下，像奔驰这样的车型起码也属于是豪华的品牌，我们不管它具体的车型是什么样的车，毕竟品牌在这里摆着，奔驰的车主要求赔偿也是对自己的车比较爱惜，一种心疼的表现。

况且是我们理亏是我们自己的责任，那么我们首先不要有过于偏激的语言和车主进行商量一下，看一看能怎么赔偿，如果是不能维修，坚持要进行更换保险杠的话，那么奔驰的保险杠拿最便宜的奔驰的c200来说保险杠也需要好几千块钱，这个时候我们可以选择做保险，有些人担心保费会上涨的情况，主要是赔偿的金额不高于我们投保的金额上涨的幅度并不会太高。

在这里额外的说一下，我们在出现一些小的刮擦，以后首先要心平气和的去处理现在基本的家用车都有商业险，实在不行就走保险换配件维修，没有必要蹬鼻子上脸，甚至大打出手，如果是你自己心态比较平和，对方容易偏激的，那么我们可以直接选择报保险或者是坐到车里压制一下火气让市民的朋友进行处理一定不要正面进行的冲突，冲动是魔鬼，很容易让人丧失理智！

最后再说一下，在出现一些大的事故的时候，我们不是需要换汽车的配件吗？换配件的话尽量到4s店进行换原厂的配件，如果是副厂的配件的话，对二手车的保值率以及价值的评估受影响是非常大的，因为本身是做二手车的，所以说对这方面了解的比较多一些，这里给大家提醒一下。