这个透明版本确实需要返厂维修的,客服人员应该跟你说清楚的,但反复强调需要返厂不给理由确实烦人。
实际上是因为透明版的小米手机需要在无尘环境中进行维护,一般维修点是不具备这种条件的,所以透明版的手机才会要求必须返厂维修。
手机都是在无尘车间组装的,外面维修点不是不能换,是维修环境达不到要求。
因为透明版手机只能在特定的无尘车间里维修,而官方指定的维修点是不具备无尘车间环境的。
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不能维修的机型多是对维修环境有特别要求的。
首先并不是小米不负责任,相反是对消费者负责的一种态度。
以小米8透明探索版举例, 在拆装必须在无尘环境下, 而售后网点是无法满足这个条件的。 如果维修过程中摄像头进灰,或导致的其他问题无法界定相关责任。
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