你说的这种现象还真没有遇到过，相对于线下保险来说，线上保险有可能会有一定的延迟性，但是说线上的一定比线下的难理赔，这个是不存在的。

有一定的延迟性也是因为理赔资料的邮寄时间周期，资料不全的问题导致的补充资料的周期等等问题导致的，而不是因为线上保险公司理赔难。

还有一种情况就是线上购买的产品是自行购买的，本身是非专业人士，对于保险理赔的流程比较陌生，所以会有理赔难的感觉，那是因为线下的理赔都是业务员在帮你办理，所以你觉得容易而已。

保险公司理赔都是按照合同约定的情况赔付的，只要是符合合同约定的，无论是线上还是线下，都是可以理赔的，这个毋庸置疑。

由于保险产品的特殊性，同类型的保险产品责任可能会有稍微的差距，这就需要我们专业人士辨别了。

例如有一些公司的百万医疗产品对于食物中毒是除外责任，有一些则是包含食物中毒责任的，这都是小细节，客户很难发现。如果恰好是食物中毒，你买的那个保险刚好又是除外责任，就会出现拒赔的情况，所以就感觉理赔难了。

所以、无论是购买线上的产品还是线下的产品，找个专业的人要比选一家知名的公司或者是选一款知名的产品更重要。

在支付宝买车险、电销买车险、代理人处买车险、4s店买车险等，理赔上感受到区别了吗？销售有多渠道，理赔只有一条道，那都是打热线电话报案，保险公司安排理赔经办处理您的赔案。

线上买保险就一定走线上理赔吗？

线上理赔多方便，保险公司给一个窗口，被保人按照提示照做就好了，足不出户一机搞定，省时省力，保险公司通常叫这种理赔方式为闪赔，但针对的都是小额案件，保险公司都懒得调查，根据理赔材料就赔了。

线上买的和线下买的理赔没区别，小额案件都可以选走线上或线下，但大额案件通常都要走常规流程。

说白点，就是要把原始的纸质材料提交给保险公司，自己拍个照直接上传是不行了，容易被作假。

有两个方法交资料，柜台交单和邮件快递。

线上买的保险一般同城没有分支机构，多走快递形式，直接快递给保险公司或者先快递给自己的经纪人，经纪人再转交给保险公司。

因为路上要耽误点时间，或者资料不齐要重新补又会耽误点时间，时效上可能比同城要差点，其他并无区别。

近几年来互联网保险发展十分迅速，互联网保险不仅投保方便，而且价格也比较便宜，因此越来越多的消费者喜欢在线上买保险。但有的小伙伴觉得线上买保险理赔太在，真的是正这样吗？不清楚的话一起接着往下看吧。

一、线上买保险理赔太难吗？

在线上保险不管是在互联网保险销售平台还是在保险供保险公司官网投保的，最终理赔还是要找保险公司的，通常是采用线上理赔的方式，但是在理赔程序上与线下产品理赔没有什么区别，只要被保险人发生的保险事故符合保单的理赔条件，且不存骗保等行为，都是可以顺利理赔的。

二、线上理赔的流程

1、报案

发生保险事故后，可通过电话、APP等方式向保险公司报案，并询问清楚自己需要准备的材料。

2、准备并提交理赔材料

根据保险公司的要求准备理赔所需要的材料，线上投保一般是通过邮寄或直接在平台上传的方式，十分的方便。

3、保险公司审核材料

保险公司收到客户的理赔材料后，会对材料进行审核，如果材料准备不全，会要求不足。因此建议大家在准备理赔材料时一定要仔细，这样可以提高理赔的效率。

4、收到理赔金

案件审核通过后，保险公司会在约定的时间内将理赔款直接打到客户指定的银行账户中。

关于线上买保险理赔太难吗的问题就讲到这里了，大家购买互联网保险产品时，一定要对产品进行深入了解，不能盲目购买，如果自己拿不定主意时可以找靠谱的保险顾问咨询，让专业人士指导你投保，这样能更省心、更放心。

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这种情况不会出现。现在很多保险公司既有线上的保险业务，也有线下的保险业务，理赔过程都是一样，打电话或者在公众号和APP中报案，提交相关的资料等保险公司通知，理赔的话都是看条款，这点线上和线下都是一样的，没有分别。如果说体验方面，可能线下会有代理人陪同，线上的花，可能需要自己直接联系保险公司，或者联系保险经纪公司进行理赔服务。但是不管那种，只要是资料齐全，符合合同条款，都能得到及时的理赔。尤其是小额的理赔，不管是线上还是线下，都是非常的快。

符合理赔条款，报案及时，递交材料完整，不会比线下慢。

理论上是不会的，因为线上出售的保险都是小额的，他们的理赔速度是一样的，只要你提供完整的住院证明和单据发票，他们审核完之后就会自动打款。

你好很高兴回答你的问题

一、线上理赔流程线上保险的理赔流程其实跟线下保险的理赔流程差不多，具体如下：

1.报案

不管是线下购买的保险还是线上购买的保险产品，在发生规定的保险事故后，一定第一时间向保险公司报案，并询问清楚自己需要准备的材料。当然报案的途径很多，可以拨打保险公司电话，也可以直接在线上申请，方法很多，那个方便选择那个。

2.准备并提交理赔材料

不同的保险公司以及不同的产品，需要的材料都是不同的。在报案后，一定要根据保险公司的要求准备理赔所需要的材料，如果有遗漏，那么理赔速度就会大大降低。

线上投保一般是通过邮寄或直接在平台上传的方式，十分的方便。

3.保险公司审核材料

保险公司收到客户的理赔材料后，会对材料进行审核，如果材料准备不全，会要求补足。

4.收到理赔金

案件审核通过后，保险公司会在约定的时间内将理赔款直接打到客户指定的银行账户中。

二、线上产品理赔是不是要比线下难

线上理赔和线下理赔其实难度都差不多，因为最终理赔结果都是看保险公司的，通常只要被保险人发生的保险事故符合保单的理赔条件，且不存在骗保等违反合同的行为，不管是线上理赔，还是线下理赔，一般都是可以顺利理赔的。

线上理赔的亲身体验，给客户做过理赔！当时客户是因为疾病住院，也买了商业险，住院费用总共花了3.4万，也有社保！

社保直接划扣了，报销了1.1万，剩余2.3万没有理赔，客户自己在线上买的百万医疗，百万医疗有一个免赔额1万，我先给客户赔了商业保险，大概赔了1万块，正好覆盖百万医疗的免赔额。剩余的1.2万，用百万医疗全部报销完成！最后客户没有花自己一分钱，全部保险都报销了！

我想说的是，很多人到现在，还是认为保险骗人，没有用，这种观念真的要改变了。

再就是讲线上理赔的流程，先报案，报案后把住院理赔的所有资料全部收集整齐，跟线上保险公司售后客服确认好，直接寄出，后期就是等待理赔。整个进度下来还是比较快，唯一需要注意的是，如果有其他商业险理赔的话，告知线上理赔客服一定要开据分割单，看你自己报销的先后顺序！

总之，现在的是商业保险飞速发展的阶段，任何一家保险公司的售后都是在不断的完善和优化，所以后期的理赔只要在正常的合理的范围内，基本是没有问题。

我是磊妈聊保险，关注我！

理论上不会。

但是，线上购买的保险在理赔时完全需要客户自己或家人与保险公司沟通、联络、提交理赔资料。这种情况其实设身处地的想一想就知道其中的困难还是很多的。本来跑医院就是一件很麻烦的事了，再加上当时寻医问药免不了缺少头绪、心情急躁，这时还要自己处理理赔的事，所以更是火上浇油。

另外，线上购买保险风险也会偏大，主要体现在如实告知环节，大部分客户可能不太知道如实告知的重要性，导致回答健康提问的时候像注册网站时回答制式性文件一样不会那么仔细的浏览，直接勾选“否否否”。这就会为以后理赔时埋下不确定因素。

所以，买保险建议还是找个专业靠谱的中间人，毕竟，真正保险的价值是从购买之后长达几十年的服务中提现的。

无论是在网上买保险，还是通过线下的代理人、经纪人买保险，最终都是和保险公司签合同，合同上盖有保险公司合同专用章，合约双方都受国家法律保护。

在网上买保险，保险合同一般以电子保单的形式发送到投保人的电子邮箱中，因为拿不到纸质合同，一些人会心里打鼓，其实这个完全不用担心，《中华人民共和国合同法》明确规定：电子合同的法律效力和纸质合同一样，都受法律保护。另外，《中华人民共和国电子签名法》也规定：电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力。所以，只要和保险公司签订了正式的保险合同，无论是纸质的还是电子的，都具有法律效力，都受国家法律保护。

线上保险理赔不难，只要符合理赔标准，遵循相应的流程，保险公司就会按照规定进行理赔。一般来说，保险理赔有以下几点流程：1、出险报案；2、填写申请；3、出具证明；4、保险公司调查核实；5、获得赔偿。

线上保险理赔也很方便快捷，在符合要求的情况下，很快就会获得赔偿。但如果已经准备好材料，并也遵循了规定流程，但赔偿还是出现问题。这种时候，可以通过给保险公司，保监会或法院提出投诉或申请诉讼，保障自己的合法权益。

不过值得注意的是，线上保险种类繁多，品质也良莠不齐，消费者在购买之前，需要擦亮双眼，谨慎选购，并注意查看其中各项条款条例，充分了解自身的需求，选购合适的产品，不要轻易被低价吸引，反而无法给自己增加保障。