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如何看待7月20号下午5点哈啰单车大面积网络瘫痪?

2020-07-22 12:55阅读(66)

如何看待7月20号下午5点哈啰单车大面积网络瘫痪?:昨天,哈啰出行”APP网络的确出现了问题,导致很多用户用户无法锁车。据说,在半小时的时间里哈啰单车出现大规

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昨天,哈啰出行”APP网络的确出现了问题,导致很多用户用户无法锁车。

据说,在半小时的时间里哈啰单车出现大规模故障,很多人在半个多小时里无法锁车。

据权威消息,至当晚9时许,“哈啰出行”公布网络异常已修复,并表示针对受影响用户将提供相应补偿。

下面是部分网友反馈的问题:

“傻呵呵跑了五六个停车点,最后还是不行。”7月20日晚,一位沈阳市民表示晚上骑哈啰单车的时候出现了锁车故障,“怕堵把车放单位了,心血来潮扫个电动车骑回家,结果锁不上车。”

“本来十分钟到家的事,硬是耗了一个多小时。这多花的钱怎么算?多耗的时间怎么算?”该市民说,后来刷微博才发现,还有很多人遇到同样的情况。

“可能没有比我惨的吧。”另一位市民说自己刚开了助力车,骑上去发现车把是坏的,于是准备锁上并上报维修,结果却发现结束不了订单,也开不了新车,“好尴尬地站了半个多小时。”

“我以为自己手机坏了,重启了好几次也不行。”另一位沈阳网友将经历发到了微博,“我特意下载了APP,客服界面却打不开,软件内的定位还显示我在外地。”

网络上五花八门的反馈很多,哈罗单车公司回应称,因为升级导致的,但很多人并不买账,认为升级不能算此次事件的理由。

我想说的是,每个软件都都有这样或那样的bug,但是有bug不可怕,可怕的是没有应急预案,希望这样的情况越少越好,毕竟不是很多人都能理解你的做法,你们说是不是?