电话车险和柜台车险有什么区别？享受的服务和理赔是一样的吗？

1、在4S店从业多年，非常高兴能够和大家分享我知道的一些知识。很多细心的车主在对比电话车险和柜台车险的区别之后，就不难发现，电话车险的优势在于投保操作便利和车主能享受到的保费折扣力度更大，深受年轻车主们的青睐，不过后期理赔手续需要车主亲自办理，而柜台车险的优势在于稳妥，同时后期理赔有专人对接，因此，是中老年车主的最佳投保选择。

2、因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。

3、当通过电话车险投保后，由于缺少中间代理人这一环节，因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理。当车主对理赔的操作流程不熟悉，只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询，常常却因沟通问题，造成理赔流程复杂化。

4、当通过电话车险投保后，一些不法维修商便可以在车主不知情的情况下，制造车辆出险获得理赔，从中得到经济利益。从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加。由于通过电话车险投保这一方式，是以电话为沟通媒介，容易出现沟通方面的疏忽，那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉，以至于出现事故理赔时，常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致，从而造成理赔纠纷。

5、网上车险的优缺点

1）有费用相对便宜，价格公开、透明，足不出户就可办理的优点。

2）当意外事故发生后，车主立刻报警并通知官网，专业的定损员会很快来到事故现场，对事故进行查勘定损定价，辅助处理交通事故，若是万元以下，资料齐全，一天赔付，若是事故严重，车主可以在公司官方网站随时随地查询理赔进度。

3）但是，相对来说，其风险也是最大的。车主在发生事故需要理赔的时候，必须要亲自办理。万一漏带了证明文件或资料，还需要再跑一次，往返多次，既浪费时间又浪费精力。

4）理赔时还可能对保险公司的理赔金额有疑问，但又不知道如何鉴定。以上是本人的看法，希望对您有帮助！

电话车险和柜面的车险没有太大的区别，2018年9月的费改过后，原来电销的费率优势也不明显了。两者最后享受到的服务也没走本质上的区别，如果你对网上操作没有什么障碍，也是可以选择的，如果你希望万一出险后能够有人协助你处理后期的理赔服务，还是建议你选择有一对一的服务专员的。

电话车险和柜台车险有什么区别？享受的服务和理赔是一样的吗？

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