12306候补功能是铁路官方针对售票机制的又一大进步,也是12306和抢票软件之间相互攻防的又一次升级,综合来说候补功能解决了不少问题,但是它并非万能,不能解决当前购票时出现的所有问题。
1、候补机制主要针对退票和余票:
单就候补机制来说,是一项遗漏补缺的功能,进入候补的用户能购买退票以及后续铁路放出来的余票(包括停靠站点配额车票)。这种机制保证了进入候补用户能优先购买到这些渠道出来的票,同时也将第三方的抢票软件彻底拦截在外。当候补用户兑现完成之后才会放出剩余的票,让所有渠道的用户来购票。
2、候补机制使用需要注意事项
想要通过候补机制购买到票,有些事项我们有必要了解和掌握。
按照铁路官方的信息开车前48小时和24小时铁路会放出剩余的票,同时开车前一天一些有配额的停靠车站会放出余票,候补时这些时间点需要注意。此外,开车前15天通常是退票高峰,如果提前购票时间早的话,可以设定在这个时间点。
此外,候补机制允许同时设定2个相邻的乘客日期,每个日期可添加2个不同的车次,前提是发站和到站相同的情况下。
3、开售时段候补机制用途不大:
但是退票改签的用户整体毕竟是少数,配给的余票数量也不会太多,因此,候补本质上还是捡漏的性质,靠候补买到票我们还得靠运气。
此外,候补机制在车票刚开售阶段也是不起作用的。因此,在开售时我们还是得使用抢票软件抢票,能在第一时间买到车票才是最好的,这点和早前我们抢票其实并无多大区别。一旦只能进入候补机制,对相当部分乘客来说已经是慢了一步,这一方式属于不是办法的办法。
此外,这也可能造成用户在开售时段抢票更为激烈,大家都集中在这段时间去抢票了。此外,由于开售时间大量用户买不到票,然后造成了一种新的趋势,那就是尽快去候补,抢候补成了新方向。
4、候补机制当前仍需进一步完善
由于当前候补机制今年才刚刚全面上线,也就仅仅大半年的时间运行,因此肯定也有不完善的地方,未来也是有需要调整的地方。
比如,目前的候补只允许一个用户一个订单,这给很多需要同时购买返程的乘客带来不变,很多乘客在去程未抢到票只能候补的情况下,就无法购买返程的票,返程如果也需要要候补只能借其他人帐号了。
此外,现在的候补需要预先支付车票费用,这点个人是不太喜欢的,虽然后续是能退还的,但是如果候补的时间较长,这等于让用户一笔不小的资金在一定时常内无法支付,希望能有更好的机制来解决这个预付款的问题。
Lscssh科技官观点:
综合来说,铁路12306推行候补机制作为用户还是支持的,这也是12306不断对自己售票机制的完善,但同时候补并不能彻底解决春运、国庆等大型节假日乘客的购票需求,只能说有一定的缓解,并且当前的候补也有很多需要完善的地方,一些细节需要值得铁路上面持续细化改善体验。
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