感谢邀请,首先作为移动的员工,我很明确的知道为什么移动宽带覆盖率呈爆炸式增长。有下面几个原因:
1:移动的营业厅以及直销人员以及各种加盟厅实在太多啦,你没在移动上班根本无法想象移动下面的员工有多少,不论是直属的,还是外包的,反正和我同一个小区的我知道的就有两位,移动大量招收直销人员以及客户经理,大力发展线下加盟厅,以及客服人员,这在提供给客户方便的同时和电信以及联通的差距也就体现了出来,另外两家运营商完全干不过啊,移动这些都是在烧钱,所以目前取得这种结果也是情理之中的
2:电信太不近人情,或许现在好了,但是在之前,至少我们这宽带几年前都还是电信的天下,电信的作风也确实令人不敢恭维,一副爱装不装,天下我最大的态度,用了好几年的老客户一点不给优惠,一年800-1000的价格也着实不近人情,另外电信的服务也是非常令人不满意,装机慢,投诉无果等。也正是电信的这个态度和价格以及服务,移动瞅准了机会,采用人海战术和价格优势,几年时间宽带覆盖率就已经赶上了电信。
3:最根本的原因还是移动的宽带慢慢地在进步,想当初移动宽带刚出来的时候,那是真的令人不敢恭维,一个字:差,导致客户对移动的宽带到现在还是留有坏印象,所幸移动醒悟的早,要让客户真心接受产品除了价格优势以外,还必须产品本身质量提上去,现在移动宽带除了玩没有移动专区的客户端网游比较吃力以外,日常使用已经完全可以满足了,价格还这么便宜,自然用的人也多了。
总之,电信宽带此番“醒悟”已经为时过晚,要知道,移动目前很多客户用的宽带都是和手机号码绑定的,你看用移动号码的客户有多少?除非价格真的降到很便宜,不然是干不过移动的,再者说,电信宽带要真能降这么低,我想说,早干嘛去了?