汽车直销店和4s店有什么区别?:直销店就是卖车,4S店除了卖车以外还有售后服务、信息反馈和备件供应的职能。直销店本身一般拿车渠道也是4S店或者厂家,因为:-直
直销店就是卖车,4S店除了卖车以外还有售后服务、信息反馈和备件供应的职能。
直销店本身一般拿车渠道也是4S店或者厂家,因为运营成本较低,所以销售价格相对较低,车不会有假的,同样有保修,但有可能库存时间超长这个要关注。
另外新车在销售前应当进行完整的车辆检测,也叫PDI,这个对直销店由于没有技术维修团队和检测设备,是难以完成的。
车辆有一些小的问题,也是难以解决的,只能找当地4S店处理。
还有一点就是在直销店安装的装具类的产品,不能享受4S店质保的,这个将来的售后可能有些麻烦,对于导航类的电子产品,还是慎重一些吧。
我是天津满不懂,一个从业30年的汽车品牌售后服务小学生!
在汽车新势力的冲击下面,越来越多的车企相继的开出了自己的直营门店,作为新零售经济的代表,这里很多人都会问到,这和汽车的直销店和4s店之间有什么区别?
从字面意思上去进行理解,直销店就是说车辆直接通过厂家来进行销售的,不通过任何的途径,而4s店的话,字面意思就是综合类的,这里面包括了车辆的销售,维修,售后等各类的服务。而当然从实际上面去看,汽车的直销和4s店还是有区别的。
区别主要是集中以下的几个方面,车辆的销售,保养,维修等方面上面,以销售为例,汽车直销里面是没有涵盖车辆的保养等,对于车辆的销售上面比4s店要优惠很多的,基本上没有太多的套路存在,而作为4s店来说,基本上犹豫拿车的渠道不同,车辆在销售上面的优惠比直销店要少很多,没有太多的可以降价的一个空间存在。其次从维修保养的角度上面去分析,这两者之间还是有着不同的,直销店一般来说都是不带维修和保养的,那么也就是说通过直销店买车以后还是去4s店里面进行维修保养以及售后的,而4s店则不同了,4s店基本上都是一条龙的服务,能够达到最佳的状态,同时对于车辆的质量问题也能够通过4s店来进行直接的解决,不需要花额外的力气和金钱来对于车辆进行维修和维权等。
总结:对于汽车的直销店和4s店之间还是有着本质的区别。
目前国内真正做到汽车直销的也就是特斯拉,特斯拉从成立之初就坚持“线上销售+线下体验和服务”的直销模式,大概的直销流程:车型了解、意向购买→门店体验、预约试驾→官网预订、支付定金→工厂接单、定制生产→支付尾款、车辆交付;对于客户来说,整个交易流程透明,直接与汽车厂商对接,不会出现中间商赚取额外利润的环节,也不会出现被强迫支付的一些额外费用等,最终给客户的优惠就是价格低廉、服务透明!
而4S店模式的4S服务内容为:销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey),直销模式相当于直接把4S中最重要的sale销售去掉了,那么经销商的利润要么去了汽车厂家、要么就去了客户那里。而且买过车的人都知道4S店在销售过程中会夹带销售保险、售后配件、检测服务费等等额外费用,这块利润相当于经销商也拿不到了。
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