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网上买了一台价格上万的助听器，靠谱吗？
2020-07-21 17:09阅读(69)
网上买了一台价格上万的助听器，靠谱吗？助听器坏了，需要更换，看上了一款品牌型号B50的。但是专卖店里价格太高，一台接近2W，同样的型号，店里只能给7.5折，但
很多人喜欢网上买东西，觉得又方便又划算。但有些东西并不适合在网上买，比如助听器，作为二类医疗器械，它是不允许在网上出售的。目前网售的大多是模拟式助听器，相当于简单的声音放大器，并不属于医疗器械的范畴。此外也有少数商家，会采用线上交易线下服务的方式（类似O2O模式）出售数字式助听器，这中间产生的价格差会吸引不少人，但这种方式真的靠谱吗？
建议大家在网购助听器之前，慎重考虑以下几点：
1.助听器是要“配”的，而不是“买”。很多人知道生病了要去医院看，要和医生面对面进行病史采集和“望闻问切”的问诊过程，医生才能对症下药。听力损失也是同样的道理，需要去正规机构做详细的听力测试，找专业验配师根据个人听损情况进行各类机型的调试选配，这样才能正确的干预，听得舒适。线上买的助听器，很难完整实现这个过程。
2.助听器线上交易线下服务真的可以吗？我们在网上看到的助听器，普遍要比实体店便宜许多，心动的感觉不言而喻，但佩戴效果可期吗？
a.能保证网购的助听器是正品吗？
目前国内助听器市场鱼龙混杂，少数不法商家可能会铤而走险，翻新大品牌助听器，存在着二次销售以次充好的情况，网购的助听器很难查证是否是全新产品，其效果更是难预料。
b.线上与线下可能不是同步的
助听器的使用是长期的，正规验配门店会对佩戴者的助听器进行定期的跟踪服务；而网络平台上的卖家是遍布全国各地，购买者可能只享受了“买”的过程，线上的卖家不一定是线下的服务商家，助听器的售后服务怎么办？尽管商家表明可以帮忙找到售后服务的地方，但要明白，所谓的售后服务可能是有偿的。
助听器不同于其他商品，它的售后服务是相当重要的。我们不妨算一算，在正规验配中心以7.5折买到的机器，可享有专业的验配+定期跟踪服务+终身免费维护；而在网络上以5折买到的机器，在指定线下机构验配+几乎没有后续服务+有偿售后，哪个更划算呢？
长远来看，网络上的助听器因为没有靠谱的售后，可能会让使用者付出更多的金钱代价。
最后还是想说，助听器验配是一项专业性很强的工作，不是随便的网购和随便的服务就能达到满意的助听效果。所以当您听力出现问题时，请寻找您身边值得信赖的专业助听器验配中心，找专业人士选配助听器，不要草率地进行网 购，对自己负责。
我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家有听力上的问题欢迎与我交流，我会耐心为大家解答~
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