酒场上,客户再三推脱不喝了,你放下酒瓶,老板却说:“不懂规矩,给人家满上。”我认为老板不愧是老板,看得很透彻,说的是实在话,确实是下属员工不懂规矩。
在酒场上通常有这样一个特点,你得陪着客户喝,你得求着客户喝,不然绝对办不好事。而且客户往往是故意推脱自己喝不了酒,其实并不是客户喝不了,而是客户需要一种酒场上的满足感,这种满足感只有你办事的人求着他、陪着笑脸请他喝,要让客户心里爽了,事才能办成。
因此,当客户再三推脱不喝了的时候,作为下属员工更应该努力的陪着笑脸请客户喝酒,千万不要把客户的话当真。老板之所以说你不懂规矩,其实就是他无数场饭局总结出来的经验。作为为下属,你要好好的体会一下饭局和酒场的妙处。
在酒场上,客户如果说喝好了,那一定是没有喝好,还得继续喝;客户如果说不能再喝了,那一定是在婉转的告诉你,要主动的请他喝酒,求他喝酒,让他给个面子喝酒。而且在酒桌上你要不停的恭维客户、夸客户,让客户喝的舒坦,喝的满意。
我曾经就在酒场上见到过这样的客户,架子十足,总喜欢说反话,而且态度飘忽不定。像这样的客户,倒酒都轮不到下属,都要老板亲自给客户倒酒。倒上酒之后,客户就是各种推脱自己不会喝、不能喝。然后老板向员工一使脸色,男女齐刷刷的拿起酒杯都围着客户说尽好听的话、恭维的话,把客户逗得不亦乐乎,让客户体验到超级存在的膨胀感,然后客户才会满意的抿一口。
所以基本可以确定,你们的饭局上,客户再三推脱不喝了,其实并非客户的本意,而是你们劝酒不到位的表现。所以你放下酒瓶是不对的,老板说你不懂规矩是实话,你应该诚恳的向客户赔不是,给客户倒好酒之后,自罚三杯以表歉意。第四杯的时候,你就恭敬地劝客户喝酒,客户一定很满意。
总之,在酒场上,你要感知客户的为人怎么样,然后采取相应的劝酒做法。通常来说,像这种客户一定是经常参加酒局的,往往资格老,架子足,作为下属你必须小心应对。如果有什么做得不对的,老板会及时的提醒你,这个时候一定要按照老板的吩咐去做,一定是没错的。
商业上的酒局,最能体现高深的酒场文化。作为下属,你只能跟客户学,跟老板学。