贵州公交坠湖事件，除了遣责司机，需要反思吗？

Answer 1

“公交车司机本身是一名社会中的普通劳动者，生活中他们也面临着很多的压力。”惠州市安颖心理咨询中心首席咨询师蔡宋华指出，公交车司机的压力除了来自家庭以外，还有很大一部分来自于他们的工作。由于公交车司机工作的特殊性，长时间待在一个比较密闭环境下面对各种各样的乘客。另外，长期以来公交企业大多注重司机的工作状况，却很少关注司机背后的情绪问题，导致公交司机长期以来承受着很大的心理压力。

“在生活中，做好个人及员工的情绪管理尤为重要。”蔡宋华指出，在国际上有相当多的企业已经在关注员工的心理健康问题，关注员工心理健康已成为企业人力资源管理中的必备部分，可在国内很多企业却一味追求经济效益，忽视员工心理问题，从而导致了很多悲剧的发生。

“根据数据统计，超过90%以上心理问题都与家庭关系有关，而家庭关系主要来源于夫妻、亲子、父母关系，因此要减少心理问题的产生，首先就要处理好家庭关系。”蔡宋华建议，从个人的角度，司机甚至是广大社会人士要处理好个人的家庭关系，做好个人的情绪管理；其次从公司管理角度，公交企业在员工管理过程中，要注重关注员工的心理情绪，一旦发现员工情绪问题及时通过预防手段进行干预，将心理问题消灭在萌芽状态，同时也要提高员工的心理健康水平和承受能力，积极提高员工的幸福感，这样才能避免很多悲剧的发生。

Answer 2

首先对贵州公交坠湖事件中的死者哀悼，并对司机强烈谴责；

此次事件，值得我们反思及公共交通行业的警惕；

公交司机的婚姻不幸、生活不易、房屋拆迁等因素让其产生报复社会的想法。面对生活中遇到的种种困难并没有想办法解决问题，而是自暴自弃。我们对此次事件的司机表示强烈的谴责也要对此次事件深刻反思；

回顾事件原始，司机因对其房屋拆迁、申请的公租房未获批。案发前曾拨打过市政服务热线，对申请的公租房未获批及承租公房拆除表示不满。

1、其承租的公房因水电未销户，拆迁补偿款未领取且承租公房已衩拆除。在此项工作中，是否有工作人员与其联系告知公房迁除及补偿款领取相关事宜。

2、致电市政服务热线时，司机对其反馈的问题，工作人员是否讲明公租房未获批的原因及司机表标不满情绪后，有安抚措施。

3、对公共交通从业人员，是否需要定期的心理检查。

4、经济快速发展、贫富较差增加，也会激化社会矛盾。

亚里士多德曾说：“阴暗心理的人之所经痛苦，是因为折磨他的不仅是自己本身的失败与挫折，还有别人的耀眼的成功”。

21条的生命，21个家庭，不可想像对死者家庭带来多大的打击。愿死者安息，生者警惕；

成人的世界中没有容易二字，在此小编想问下，面对生活的压力，大家都如何调节自己的状态？

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Answer 3

反思，还是少坐公交车。别人开的车，你就没把握。