社交恐惧症有病理性原因，也有心理性原因，主要表现是焦虑、抑郁、恐惧、强迫、疑病症状或神经衰弱症状的精神障碍。是神经症的一种，被称为恐怖性神经症。
虽然这类人很愿意参加社会活动，渴望参与到团体中，但由于恐惧心理的障碍，是他们只能望洋兴叹，尽管周围的人对他们报以友善、支持的态度，他们还是担心、恐惧在人群和团体面前发生自己臆想的情境，这是他们无法接受的情境。因此会越害怕越裹足不前。
恐惧社交的心理，主要层面是臆想和强迫心理。
所谓臆想：就是没有事实根据的主观臆断，如幻想别人全部都注意自己（言谈举止），感觉自己怎么做都不对或不知道该怎么做，让自己难堪的场景。
强迫心理层面：越是担心自己被别人关注、就越是不能放开自己，就越是 担心发生难堪，形成恶性循环。
社交恐惧症形成的原因很多，最主要的根源大多来自于原生家庭，在他们的家庭中，基本上都有管教严苛的父母，并且是严苛否定下成长，从小就没有独立自主的生活。
因此，有效的途径还推荐心理咨询的疗愈方式，心理咨询最大的益处是，并不是通过疗愈行为达到疗愈目的，而是疗愈恐惧心理形成的根源，从而让来访者走出社交恐惧症的困境。
这是一种心理层面的认知重塑。
建议其他家庭成员也要辅助心理咨询疗愈，毕竟社交恐惧症的是有家庭环境引发的。
家庭成员相互支持、鼓励、认同和赞美，在家庭中的互动可以看做是走出（家庭）社交恐惧。
多参与团体性体育运动，蓝足排球，长跑是第一推荐，长跑既有团体性也有独立性，是远离社交恐惧初期的最好运动。
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