吉利的售后服务怎么样?:我觉得这样的问题只要真实车主能回答的出来吧,首先我觉得吉利的汽车是非常不错的,吉利的售后服务也是做的很到位的,我自己是入:-吉利
我觉得这样的问题只要真实车主能回答的出来吧,首先我觉得吉利的汽车是非常不错的,吉利的售后服务也是做的很到位的,我自己是入手的是缤越的,作为这款缤越,颜值是非常在线的,外观是我和老婆看中原因之一,运动型的前格栅和前大灯,让整个前脸特别有冲击性,车辆的侧面,看起来线条特别粗壮,线条感比较明显,后面主要是两个尾灯的亮起来比较好看,其他的就感觉中规中矩,当然还有一个亮点,就是双排气管非常的运动。内饰方面,吉利缤越是一款最不像吉利车内饰的车型,屏幕比较大,液晶的仪表也比较时尚,座椅是双色的,运动感很强,很有视觉冲击感,空间方面,我是4450px的大高个,这样中等身材对于缤越的空间是完全够用的,不会觉得有拥挤的感觉,也不会感觉很局促,动力也很充足,反正整体感觉还是非常满意的,售后服务也很不错的,我觉得还是自己去体验会更好,反正吉利还是很值得,信赖的,也希望吉利能够越做越好吧,希望能带给我们更多更好的产品,相信吉利会更好的
吉利售后真不错,我得博越保养时顺口一提升玻璃有点响,我想可能是胶条发硬的事,技师用平口螺丝刀顶着布给我一点一点擦胶条,弄的我都不好意思了,我说这我自己回家没事慢慢弄吧,他说我给你弄就行,没事,还有一次保养售后接待问车用的怎么样,我说挂档底盘可能有点响,技师开着我的车一直试,虽然到最后也没发现问题在哪,但是吉利售后的态度是真心不错,每次保养完,没多大会杭州厂家客服反馈电话就过来了,吉利售后是我感觉比合资车臂如大众所不能比的。
吉利汽车售后是好的 现在销量也不错 厂家跟经销商总体要求很严格 己服务每个客户满意为标准 所以售后服务是很好的 请放心购车
虽然我不是吉利的车主,但是也算体验了一次吉利的服务,体验完之后不得不说吉利最近几年能做到自主品牌NO.1的位置是有道理的。
姐夫的车是16款远景SUV手动豪华型,因出差,车子让我抽空去帮做三保,4S店离家里不远就去了,全程都是同一个小姐姐接待的我,全程笑脸很客气,关键是没有额外推销我项目,就只换了机油、机滤、空气滤清,相比福特大众等品牌,动辄保养上千要便宜很多,整个保养过程1个半小时,不到500块钱,换的是壳牌全合成机油,保养结束还免费洗车,虽然只洗了外观,但是洗车师傅确实很细心,结束后还跟接待的小姐姐寒暄了几句,之前老听说国产售后服务不行、态度差之类的话,现在算是长见识了,就冲这服务,之后又朋友要买国产车,会推荐吉利的车
我个人觉得吉利的售后还是不错的,博越6月份去做的首保,开了不到5000公里,前台接待是个小美女,还挺热情,刚过去就问我喝咖啡还是茶,图1是休息区,可以看到环境是相当不错的,空调电视啥的都有,很规整,还有免费的小零食,图2是娱乐区,4台苹果电脑,说实话还是有点惊讶的,上个月才陪我哥去修他的速腾,大众4S店的环境差太多了,电脑也是很久以前很老旧的那种,XP系统你敢信?真的是细节决定成败,看到了咱们自主品牌长足的进步,图3就是首保中了,由于是首保,我也问了各种问题,售后解答的也很耐心态度友好,保养的师傅也是技术娴熟,因为只换了机油机滤,1个小时不到保养就搞完,师傅还主动提醒我下次保养时间间隔,二保的时候需要做的项目。确实很到位,起码这个服务让我觉得我当初选择博越是对的,车子开着舒心、用着省心才是真的。。。
别的地方,不敢说!因为不知道,不能瞎说,但长春的4S店,自己亲身经历,服务人员态度非常不好,售后人员技能技术更是新手级,贴个车膜,3遍都没贴好,最后我放弃了,要不是看这车的外形和性价比很高,车本身的口碑还可以,一定不会买,要是想买的朋友一定想好,我只前也考虑过长安(悦翔V7自动挡顶配)一个级别,价钱也差不多,当然别的地方的长安售后服务不知道,听说长春市的还行!
不应该说是吉利售后怎么样,吉利售后都是4S店完成,不同的店不同的人干活差别会很大。以我前几天的经历来说下感受。
我车博越,前几天车出了事故,青岛某某某汽车销售当场打电话给我,态度非常好,我确认他们属于吉利官方授权的4S店后同意将车送去维修,但回来之后才听朋友说该店不销售博越车型,车已经送过去了,毕竟是4S店应该不会有问题,结果却让人瞠目结舌!
拆解,定损,订件……将近20天过去,终于可以提车了。4S店态度依然非常好,中间细节略过,直接上重点。外观看着没问题,临走之前我打开发动机舱盖,当场发现发动机盖板卡扣不全,我当场提出疑问,售后经理叫来维修工,维修工说可能就是这样的,后来又说等他去查查,他们不卖这款车不是很清楚,而且这种卡扣他们店里也没有,等他找到就再通知我去修复。我不为难他,同意就就离开了。
路上一切正常,到家后停车时发现第一个问题:前摄像头有点花屏。随机发了视频给4S,态度依然很好,立即答应重新订摄像头更换,我依然同意。停好车后,本想再检查下,发现第二个问题:电池地线竟然没紧,手一拿就掉下来,手边也没工具,第二天到了公司自己紧住了。第二天摄像头的问题也无缘无故好了,不确定和电池地线有没有关系。作为搞电子出身的理工男,我的理解是关系不大。我最大的担心是他们更换前摄像头时没有更换完整的线束,但只是怀疑。
发动机盖的卡扣不能不卡啊,于是我想到了万能的某宝。哇塞!某宝的表现直接给了4S店一记耳挂,8块人民币30个卡扣,包邮还送工具,甚至是和原车卡扣外观完全一致!于是,我决定自己解决。
等配件的过程中,又发现第三个问题:玻璃水加注口竟然没固定!晃晃荡荡的,犹如风中的饿殍,轻轻一推,一点回馈的力都没有,这怎么能行!难道也是卡扣卡住的?没有配件就没给固定?幸亏买了卡扣,货到了自己装上就行了。
终于拿到了期盼已久的卡扣,于是中午吃完饭兴冲冲拿了工具,准备维修,在这里感谢??老板送的工具!把4S店给拼凑的卡扣全部取下来扔掉,打开发动机盖板,一检查我直接傻了,这他妈的是给修车吗?玻璃水注水口应该是用螺栓固定,缺失!右侧盖板应该有支架的,缺失!
虽然4S店态度依然非常好,但我再也无法对该店的维修感到放心。要求4S店对车辆再次仔细检查!初步预约本周末,让我们拭目以待!
我对吉利整体还是比较满意的,但有些事情总感觉有些无奈,作为吉利官方授权的4S,吉利肯定不想看到这样的结果。而4S的做法更让人摸不着头脑,你这到底是在欺骗谁?消费者?吉利?还是4S?
以上所述部分有图片为证:
? 售后问题还是由真实车主回答吧,我是2018款运动版 帝豪GS的车主,去年4月份上市的时候就作为第一批车主交定金了。其实说吉利的售后,我觉得还算中规中矩,如果说有啥印象深刻的,就是感觉维修师傅还挺人性化的,很多事情做的比较细节化,我想这应该是为啥吉利这几年异军突起的原因吧。
买车就是为了回老家方便,老娘在家里带孩子,来回3百多公里。我买车的过程还挺顺利,毕竟新款刚上市的,规矩咱都懂。第一次接触售后的时候是快5千公里首保了,我去做首保的时候,在外面就会给车子内饰方向盘套上一层塑料膜,防止待会可能被弄脏。然后车子在地面检查的时候,大概是组长样子的人就走了过来,很热情的问我
感觉车子怎么样,我告诉他车子开起来还可以,就是速度上来了会有咯咯的声音,这是啥问题,然后组长立即自己把车子升上去,拿着手电筒排查了一遍,最后终于找到原因了,原来是我回老家有段石子路,轮胎间隙里卡了一颗小石子,开慢了没啥感觉,高速上就会有咯咯的声音,然后用手电筒照给我看了。回想起刚刚自己的态度还有点不好意思,不过组长也说可以理解,以后有任何问题,可以随时打吉利售后客服,或者直接联系他,我觉得这样的售后态度解决了大部分车主焦虑的问题。故事没有这么结束,后来我听说外面洗车行保养比较便宜,我就想省几个钱补贴一下油费,每个月跑的确实有点多,一万公里的时候去了,保养完也就便宜了小一百块钱,但是让我气愤的是手套箱里面被人翻动过,而且我放在扶手箱里的一盒中华没有了,感觉得不偿失啊,你去说也说不通,确实也不值几个钱,就是感觉非常不好。我觉得还是去吉利买车的4S店保养比较好,车子一放全程监控,我去休息室喝茶就好了,都是免费的,而且记得第一次我去的时候,维修师傅还提醒我换下来的配件可以自己带走,我纳闷这都换下来没用了,我带走干啥,他告诉我主要是防止把配件再换给别的车。有点意思啊,挺好的,现在品牌做得成功,不仅仅要优秀的产品,好的服务也很重要。
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这个吉利汽车这些新车上市的时间不长,现在真正涉及到的这个售后服务应该说还并不是很多,但吉利汽车,毕竟在国产车的品牌当中也是排名比较靠前的,这个经销商的网点也分布比较广泛,所以这个基本上不用担心。
不吹不黑,我对吉利售后和客服还是很满意的,没买过别的车,没办法和其他品牌的比较,但是和其他用品品牌比较的话强很多,我买的远景X3,第一次首保的时候,不到3000公里就去了,本打算加点钱换全合成油的,售后主管和我说不要花这冤枉钱,公里数太少,不如等到7000再换全合成,还说里程太少首保后有可能没磨合完,免费给我加了个机油过滤器,所以首保一共花了30块钱重新充的氮气,还免费洗车打蜡了,服务我是比较满意的。
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