我在通讯行业经商十年，经营着手机店，代理的是电信的业务。下面就你的这个问题说说我的观点。

电信工作人员没有经过你的同意，把分纤箱安装到了你们家的自建房上，你不知道怎么办？我来帮你解答一下这个问题。

要是真的已经安装上了，也没有多大影响，没有辐射，平时注意别掉落了或者别去私自拆卸。

刚好，上周的周末，我一个朋友呢，也是自建房，他在外地上班回来的时候，电信施工队的工作人员正在他们家的外墙上安装光纤光分盒。他就阻挡住了，跑来问我怎么办？

我当时告诉他，电信这家运营商，他们现在把这个基站，包括整个城区的光纤的铺设建设，勘测，设计，都交给第三方外包公司。那么施工的过程当中，如果遇到把基站建在人家的宅基地上，或者是把这个光纤的分线箱等等挂到别人家的这个外墙或者屋顶上。他们这个是有一定的费用补贴的。

我告诉他这个肯定有一定的影响，如果说刮风下雨的时候这个东西掉下来，这个线导电，或者说出一些事故安全事故，那这个责任谁来负？给你们的生活造成困扰怎么办？

我告诉我朋友，他们有一定补贴的。最后，他去问这个工作人员，工作人员说，一年给800块钱，但是据我所知，我们这边，光纤施工占用别人家地方的时候给的这个费用是，一年给1000块钱。我给他说了之后，他找到施工的领导，最终签了一个协议，就是给他一年补贴1000块钱，这个钱，是一年补一次，协议也是一年签一次。（当然这这只是对于懂一点的部分人的补偿）

如果你心里的确不舒服，我建议你，首先是没有经过你的同意，如果他们问你了，这还感觉他们尊重你对不对？问你了，或许你会同意挂在上面，因为你们家也会用宽带，后面有什么故障问题的话，他们来负责，但是他们没有问你，你也没有同意，他们就挂上去了，这就有点儿说不过去了。你可以找他们单位领导，要求他们移除，改线路。如果说他们没有办法移除的话，那你就和他们之间签订协议，引起的安全责任事故，或者是故障，这个责任谁来负？由他们施工单位来负责。其次，就是费用的补贴，看他们一年给你补贴多少钱，毕竟占了你们家的自建房对吧。

你在找了他们之后，如果他们还是不移除，又不补贴，你也不能去擅自拆除。因为这个拆除的话，毕竟需要专业技术人员去。再一个的话，你拆除之后，如果你们那一片儿所有的人都网络故障了，之后用户投诉了，他们也会找到你的，你会负一定责任的。

我不建议自己去拆除，跟他们沟通完之后，他们如果不移除也不补偿的话，我建议你找相关部门去投诉举报他们。可以拨打10000号，你也可以找工信部投诉，可以拨打你们的当地的一个政务服务热线，12345市长热线等等来举报。或者找媒体曝光他们这种行为。

以上就是我对于这个问题的解答，希望能帮到你。

我来回答，我做了十几年的通信线路工程，还是知道一些情况的。

首先，明确一下，现在是光纤覆盖，分纤箱是光纤集散箱，不通电，所以也就没有辐射，这一点和通信基站不同，挺不要紧张和担心！

其次，据我工作经验，一般情况下，往私人自建房上安装分纤箱等通信设备和线路，是要和房主提前协商的，如果房主不同意，我们会修改施工方案，实在无法修改，也会有相关部门人员和房主洽谈补偿协议，也不会高，可能也就送几年宽带之类的，如果不能达成一致，那就只好放弃施工了。

最后，是后期维护的问题，一般情况下，我们施工是严格按照标准的，工艺也会美观、整洁，毕竟我们是乙方，做完工是要验收的，但是后期的装维人员一般都是第三方代维公司的，对于工艺基本没有要求，所以你看到房顶私拉乱接的线好多很乱。

总之，如果发现他们没有打招呼就安装各种线路，完全可以找相应的运营商投诉处理，或者打工信部投诉，会有人和你联系处理，一般也会得到一些补偿的。如果他们运营商没有人来联系处理，很简单，直接拆除，别听他们说的起诉什么的，他们私自安装，首先已经违法了，告到哪里都是输，再说只是民用接入网，又不是那种刷红色，黄色油漆的干线网（这种一般也不会布放到私人房屋的），几个运营商现在也只是企业，而不是事业单位，没有行政权的，从法律上来说是和你我平等的。

应邀回答本行业问题。

现在中国的光纤覆盖率已经是非常的高了，不过也因此产生了一些问题。光纤毕竟需要走线，一些地区也就出现了运营商外挂分线箱在百姓外墙的做法，这里还是可以协商的。

光纤是没有辐射的，对于用户来说，可能有一些施工会导致下雨渗水，更多的可能是涉及到美观的问题。

光纤是传输线路，本身没有辐射，倒也不需要担心这个问题。不过，运营商如果施工不好，可能会导致墙体受损，在下雨的时候可能会有渗水的情况。另外，飞线的可能影响美观，这个也可能是用户不喜欢的原因。

一般来说，外挂分线箱是需要和用户协商的，但是往往干活的工程队为了进度或者是省事，也有偷偷安装的时候，甚至可以说大部分都是偷偷安装的。不过，如果已经安装了，就不能自行拆除了，这里还是需要协商的。

通常可以拨打10000进行投诉，10000会转给相关的部门，你需要提供你的详细的地址，以及你的联系方式，一般都会有相关的部门来和你的协商。通常的协商结果是给你一定的补偿，不过就现在的通信业而言，还是比较穷的，也不可能给你太多的补偿。

但是如果你的墙体受损的话，是可以要求电信来给你处理的。

如果后续处理你不是很满意，你还可以升级投诉。

升级投诉可以通过12315,12345，电信总部的投诉电话、工信部投诉等方式来进行。现在通信业还是比较惧怕升级投诉的，一般说你在和电信协商的时候如果不满意的话，升级投诉会有比较好的解决办法。

不过就现在来看，电信的光纤也是为了服务大众，给更多的人带去信息高速公路，个人还是不建议过度投诉的，可以在一定的范围内争取自己合理的权益。毕竟电信业也是属于公共的基础行业，尤其是一些农村等区域，本身电信的宽带也并不是盈利项目，所以还是建议适可而止的。

以上个人浅见，欢迎批评指正。喜欢的可以关注我，谢谢！

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我给大家讲个真人真事，坐标滨州市邹平县西董镇某村。

移动公司的分包在施工时没经过村民同意，把分纤箱装到某个村民的墙头上，好戏开始了。。

村民打10086投诉，要求拆除恢复原样赔偿损失，不过分吧？移动公司来人了，要拆设备的时候，被村民阻止了，问你能恢复到原来的样子吗？答案不能。但移动公司承诺把整面墙全部抹灰粉刷，村民不让，我就要原来的样子，只要你恢复原样，一个窟窿不许多，一个钉眼不许少。。。移动公司做不到了，投诉电话也打到工信部了，事情是这么解决的。。。

经高人指点，解决结果如下：

送该户村民一条宽带，免费使用没有期限。

有什么想说的吗？

可以去叫他拆除的，不能自己私自拆除哦，弄坏了你还得赔偿，我们这边基本上都要经过主人家同意的，毕竟是人家的房子，这家没人就问有人在家的，基本都好解决，你这个算好的了，我家土地里没经过我们同意就插电杆，他们又不插在土边。就插在土中间，现在我们想建房屋在那里去找他们移动一下还要挨一万多费用，你说这个冤不冤。

我们江西省2016年全市光纤改造，覆盖到村里，光缆要走一户村民前面的电力杆过，不让挂线，要2000元过路费，尼玛，直接走人，那个村后来就没有运营商光缆进去。说白了，这些光缆，电力，道路等公共设备，都是服务大众的，但是有些人目光短浅，只想着自己的一亩三分地。如果每个人都这样，马路，电力线，自来水，都不要过，甚至你房子上面的空域，你可以设立禁飞区！

　　在农村和一些乡镇，运营商的施工人员经常野蛮施工，分纤箱装在别人自建房上的情况屡见不鲜。针对这种情况，如何处理呢?最好的办法是协商。

　　不可否认，电信工作人员没经题主同意，直接把分纤箱装在了自建房上，这属于侵权占用，属于违规。遇到这种情况，先打电信的客服，将情况反应给电信。如果没有工作人员处理，可以去找当地的电信运营商营业厅反馈。

　　一般情况下，当用户反馈给电信运营商后，会有专门的工作人员跟进分纤箱移位的问题。经常看到一些网友给出的暴力意见，把分纤箱剪断。严格来说，用户私自剪断分纤箱的线属于违法，严重的还会被罚款拘留。

　　从法律层面来说，哪怕别人侵权占用了你的房产，也不能用违法的方式解决。如果电信运营商对于用户的反馈不理睬，不解决。用户可以向当地通信管理局，或者是省一级的通信管理局投诉。切记，不要私自拆除，或者是剪断通信线路。

　　当然了，如果题主自己家用的也是电信宽带，可以向电信运营商申请宽带费用减免，抵扣分纤箱占用房产的费用。总之，分纤箱、运营商线杆或基站铁塔占用了消费者的房子或地，都要给予一定补偿的，这是规定。

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现在随着三大运营商的不断发展，运营商的宽带业务也是随即发展起来的，现在有电信的工作人员没有经过用户的同意，就已经把分纤箱建设在自家的房上，其实这样的做法，运营商做的并不是很妥当的，最起码应该通知用户，并且征求同意，那么下面和大家一起来说一说。

运营商的分纤箱对于用户是否有危害

在通信行业中，我们都是知道的需要不断的安装或者建设基站，才能够为广大的用户提供通讯的，但是安装的基站对于用户是否存在危害，其实这并没有什么危害，大家还是有一些过于担心的，运营商的基站确实有一定的频段设备，但是这个危害却是在最低的范围内，对于人体并没有什么影响的。

没有征求自己的同意，而把设备安装在自家房上，应该如何处理

既然是自己的房间，我那么即便是运营商也是需要征求用户的意见的，看能不能征得用户的同意，然后在进行设备的安装，但是运营商却没有对于自己的房间安装设备做出任何的通知，于情于理都是不应该的。

那么对于发生这样的事情，我们应该 如果正确的做出处理呢，首先我们对于相关的运营商应该给其客服打电话，资讯相关的事情，而且也应该把事情给说清楚，看看相关的运营商会给出怎样样的解决方案。

如果说给相关的运营商打电话都是没有任何的反应，那么我们还是向工信部进行投诉，对于相关运营商的这些的行为进行投诉处理，而且这样处理的方式也是非常的有效。

另外一方面对于运营商所安装的设备，我们也不应该自行的进行拆除

我们需要先明白一个问题，就是运营商所安装的设备对于用户的身体健康是没有什么影响的，但是存在一个问题，就是与运营商合作的工程队在进行施工的时候，可能并没有严格的遵照运营商的相关标准来进行施工的。

其实这样的原因也是完全有可能的，有时候是为了能够提供便利，我们虽然有权利进行拆除，但是有应该有义务对于运营商的设备进行协商处理的，毕竟这些设备都是利民的设备，我们也应该有更多的保护。

所以说，如果我们在生活中遇到这样的情况，我们也应该尽可能的和运营商进行相关的协商联系，让运营商来进行对于设备的拆除，而且可能会会获得运营商的部分补偿的。

最后，对于这件事情可以给大家做一个总结，对于运营商没有通知自己就在房上安装设备，运营商确实于情于理都不合的，但是我们也应该尽可能的和运营商进行协商沟通，那么大家还有什么不同的看法，可以在下方留言，咱们一起探讨！

很简单啊，直接找当地营业厅或者问旁边的人电信师傅的电话就行了。

三网电信还是很快处理的。其他两家你就慢慢等吧……

但是话说回来了，没什么事就给人装吧。你不给他不让的。整个村子就没有网络箱子了。放后面又不是放前面。总比你背后那个天天出门看到箱子的好吧！

换位思考一下……是不是觉得自己更加幸运了呢！

看到这个题目我是大为感概，这种情况和我当初的情况恰恰相反，是我自己亲身经历

12年前，我是辛辛苦苦求安装的师傅又求市里电信部门的，最后我是求到了省里电信部门的才帮我安装了光纤箱子安装在我家自建房外墙壁上

事情发生在2007年，当时我刚从广东辞职回到自己老家的市区，因为住的地方属于那种老城区边缘地方，一整片现在来说的城区当年都是土地自建起来的房屋，自建房屋最早拉的电信网络是那种电话线的，也就是ADSL拨号宽带，就一根电话线过来的那种。当时我回家包装宽带用的就是这种电话线的宽带，我是老用户这种宽带给我最高的网速是8M，现在来看那8M的网速简直是垃圾啊，可是没办法。

好不容易等到城市里电信部门进行宽带网络升级，全市开始普及光纤宽带，新入户的就不说了，对于我们之前在使用宽带的电信老用户，都是可以直接免费升级到50M的光纤宽带，想想这8M和50M宽带的区别，那就是吸管和水龙头的区别啊！

因我当时还没有出来创业，还是自己单干，家里拉宽带是为了工作，自己做互联网的事。使用的宽带肯定是网速越快越好了，都是要靠宽带赚钱的。

盼星星盼月亮，总算等到我们这一片城区安排到了线路改造，电信安排拉线布线的工程队下来施工了，每天看着师傅们把一卷卷的光纤安装固定上电杆上，心里一片火热，因为网速对我来说太重要了！

可是等到光纤安装工程队的师傅们撤走之后，还不见有安装宽带的师傅来联系给我升级宽带光猫，实在等不及了，我直接到电信营业厅去问，营业厅的工作人员记录我的资料查看之后说我的宽带账号是可以免费升级到光纤宽带的，登记之后叫我回家等待。

没想到我这次等待光纤升级，左等右等最后等来的是电信师傅说无法安装升级

在营业厅登记我资料后，我等了几天不见有安装宽带的师傅来帮我升级，我就打电话去电信客服问，对方说已经安排师傅准备下来升级了，叫我再等等。

之后我又等了几天，还是没见有人来，又打电话去问，客服说叫师傅联系我，然后第二天终于有师傅联系我了，可是告诉我的不是我想要的结果，他说：由于我这边没有光纤分线箱子了，目前正在等待有箱子有端口才能帮我升级宽带。

我当时的理解是附近肯定装了不少用户的宽带，都把箱子那么快占满了。没办法，那等待吧。

可是这一等，等来等去还是不见有消息，我经常去电信客服那催，因为我同样一年的费用用的是8M宽带，而别人用的是50M的啊，明明光纤就在我门口，你说没端口装给我，叫我等来等去，直接拖了快两年，每次联系客服和电信部门的都是说还没端口，但是你电信又签了我合约收了我的费用是50M的，只给我8M用，还叫我等了快两年，我怎么服。

市里不给我说法，我找省里去，于是我在电信官网直接投诉到了省里的电信投诉平台上

省里的平台投诉之后很快回复说没有了空箱子可以拉光纤，我说没有空的不能增加吗？他们说能，但是我这一片不能拉光纤是因为

我这片大部分居民的自建房不给电信工程队施工的师傅们把光纤箱子安装在自己房子外墙上面

当我听到这个理由的时候，我心里真是万马奔腾，搞来搞去，折腾了快两年的时间，你这安装宽带的人和市里的人，装不了光纤箱子的原因一早都没和我说过，也没人解释过，只是一直叫我等待，一直说没有箱子，如果你说没地方安装，我自己家的也是自建房，我有权利做主，但是这些电信的人没有一个和我说过这样的情况，白白浪费我两年多时间。

我直接和省里联系我的电信部门的工作人员说，谁说不给安装箱子的我不管，但是没人和我说过这个问题，光纤线路就在我门前，我家的房子我做主可以安装光纤箱子，你给我马上派人来安装，越快越好。

这下子省里当真第二天就拍了一个人下来，拍照，取证，证明我这里确实可以安装，然后就报给了我们市里的电信部门，不到三天，师傅来了，在我房子上钉了一个光纤箱子，总算当天就把我的蜗牛宽带给升级到了50M的，在我安装的时候，附近有几户居民也都跑过来和师傅说要升级宽带，很快一个光纤箱子就满了。

我就问电信的，我说我给你们安装这箱子了，都没收钱，我之前白白给了光纤的费用得到的是垃圾蜗牛的宽带速度，有没有要补贴一点给我啊？

电信的回答说没有补贴，如果想看宽带电视还得交199块钱买个电视盒子。

电信工作人员没有经过同意，把电信光纤箱子装在自己自建房上了怎么办？

这个在我最后和装宽带的师傅了解的时候，他告诉我，当初他们安装的时候，如果现场当时有居民阻止，他们也是不能安装的，如果一旦安装上了，他们也不敢私自再拆除，要等领导走流程批示，这个原因我个人猜测估计还是业务问题，安装的数量也要通过系统计算他们的业务量吧。

师傅说了，一旦安装后，你只能去投诉，本地的投诉不行你就再往上去投诉，就比如我，安装不了，我也投诉，本地不行处理不了我就再往上一级去投诉，最终也是上级的解决了。

如今农村或者一些区域的自建房不给装光纤箱子的，除了运营商互相竞争不能安装之外，就是有些居民觉得装在自己家墙壁上不美观，有影响，或者担心装上了会弄坏自己墙壁，还有一层原因就是因为有人相信安装的话有可能破坏风水格局影响自家条件等等。

安装光纤的师傅也有难处，上面有任务，下面还要应对各种情况，我想大家还是想办法多协商，实在不行这家安装不了的，可以尝试多问几家，总有会给安装的。

以上是我的个人经历和一点看法，欢迎各位参与探讨，觉得喜欢的可以点个赞，关注下我，谢谢。