交通银行每天打3到30个电话催收,可以投诉吗?:首先,根据信用卡领用合约规定一旦逾期,银行有权对卡人以及家属进行催告,或者委托第三方公司进行催告。目前国内
首先,根据信用卡领用合约规定一旦逾期,银行有权对卡人以及家属进行催告,或者委托第三方公司进行催告。目前国内尚未出台相关的催收法律法规,这就导致了催收方频频擦边球违规催收的现象!
依你所述,每天打了三到三十个电话,明显有违规嫌疑,为保障自己权益,可进行取证,取证录音内容有:对方都是在哪个时辰打的,有无多次重复拨打构成骚扰?对方都向那些人打了电话,有无对这些人构成骚扰,是否向无关的第三人透露了你的隐私?对方获取的无关的第三方或家属的联系方式,其获取方式是否合法合规?
调取以上证据后可向银行,银监会,媒体等单位进行投诉处理,虽然本人违约欠款在先,但正当权益以及家属第三方权益也是不可侵犯的,积极取证据理投诉是能得到权益保障。
另外,本人积极跟银行进行协商,根据自身还款能力同银行谈判做出减免,分期等协议,并要求银行停止对你及家属进行违规催收,保留相关证据,这样日后就不会受到违规催收干扰,可以安心工作赚钱,早日把欠款给还上,迎接新的阳光!
不小心把一个朋友的评论删除了,这里回复一下,不好意思
这位朋友问的关于自首的事情
这里统一说一下,派出所不管经济纠纷!派出所不管经济纠纷!派出所不管经济纠纷!
这是基本原则,所以那些所谓的派出所什么之类的,不要搭理就行了。
还有朋友说,有接到派出所某某民警或者某某x长的电话,要去派出所聊聊相关的事情。这个没问题,你有时间就可以去,但是去之前一定跟朋友约定好沟通方式,多久没联系就报警,派出所没权利管经济案件,但是不排除会有某些跟催收人员私下关系比较好的,借助执法机关的名义私下扣留你。
_____以下原答案____
谢邀
这种情况下,区分处理
催收一般都是外包的,如果催收对你实行恶意骚扰,可以投诉到银行,并要求客服提供跟单号。
如果银行不处理,可以向银监会投诉并提供向银行投诉的编号
但是一般你向银行投诉后。换来的只是短时间的安静,过段时间银行会换一家委托公司继续催收,又会重复上面的步骤。
除非你有确实的证据,可以让你来起诉银行,但是一般人取证太困难。催收公司就是依靠这一点
如果你没欠交通银行的借款,那催收电话就是骚扰电话,已严重影响到你的生活,你完全可以投诉。但是,如果你借贷逾期不还,劝你别在头条丢人现眼提这种问题了,做人最基本的是讲诚信,赶紧想办法还了钱,保证不会再有催收电话打扰你了。
首先说一下我的回答,可以投诉!
信用卡领用合约当中是明确说明,当持卡人出现不能联系的情况下,才能和当时填写的紧急联系人进行沟通,在最新出台的催收行业规范当中也明确说明,本人如果可以联系,不能再没有人可许的情况下联系第三方紧急联系人,所以你这边可以投诉。
我之前做了十年的催收,经验还算是比较丰富的,这边提供一下几个投诉渠道。
1.聚投诉,国内公益性质,专门从事投诉方便的平台,可以有效及时的反馈,不收取任何费用,
2.现在全国都有驻点的扫黑板,县市区都有驻点,扫黑办电话可以在政府公开网站或者市长热线,公安局进行查询。
3.对你进行催收作业平台客服。
4.银保监会,你们当地市区的银保监会投诉电话。
凡是交通银行信用卡,因为爆力软爆力电话骚扰,让你还钱无法还清,你还款一次它就高利息率的涨,暂停一下不要盲目的还款,是无底洞永远的还,你有多少经济能力,认真保留好录音或电话号码骚扰次数必要时举报,交通银行信用卡中心泄露个人信息的上法庭叫它赔偿,泄露个人信息判三年,处罚6万元钱??的,运用法律武器维护自己的合法权利。
当然可以投诉,但投诉没用。我上次就因为打这个投诉电话,差点气的进医院。
当然不是交行,是一个地方银行。一连打了四五个电话,因为还款方式谈不妥,要登记我家人的信息,核实我的财务情况。我当时就毛了,我有能力还款,只是时间问题,为什么不能协商。挂了电话我就联系当地的银保监局。
接电话的是个女的,态度很好,说信用卡投诉有一个专门的机构负责,给了我一个电话。下午2点半,等人家上班了,我才打电话,一下午没人接。我猜可能是人家忙吧。第二天早上又打了半天还是没人接。我再次问银保监局,核实这个电话,银保监局说多打几次试试,他们确实挺忙。
直到第四天好不容易打通了电话,那边说这个银行的债务暂时处于移交阶段,信用卡投诉暂不受理。我这个气呀,不受理是吧,那我也不处理了。后来银行那边好像知道了我投诉的事情,电话少多了。
如果确定是银行来电,可以去投诉,你绝对会有收获!
国家已经明令禁止不得爆通讯录,正常催收不得打扰到负债人的工作生活!同一个客户一天不能超过3次电话催收!
但是银行一般来说还是会遵守国家规则,会有相关的系统,超过3次系统是拨不出号码的,目前很多房地产公司的电话系统也有了设置,相信打你电话的不是交通银行的客服,而是外包的催收公司!
就算是催收公司也是违规,建议你保存好通话记录,最好是没通电话都录音!然后去银保监会去投诉!投诉之后绝对不会有那么多电话进来
交通银行是全世界最无人性,最狠角色的银行,所以我从来不在交通银行办卡,更不会存半毛钱在交通银行,庆幸身边朋友早对我说过,他们说自己有很多银行卡,统一都说就交通银行最烦人最没人情味。
买多一个号码吧,原来的号码保持开机,反正不要理催收就是了,没事就还一些进去,重新找工作,大不了就给起诉,就是不要受影响,认真的赚钱,现在全中国欠银行的钱多的事,如果要全部起诉排队吧
我说说我的经历,今年8.9月吧,我接到一个021的电话,接通了,对方说她是交通银行的,我一听以为交通推销的,挂了,下午又打过来,我一听,又是交通,又挂了,第二天,早上10点左右,那天热啊,来了个021,我不想接,又的接,就接了,对方就说她是交通的,问我认识不认识某某,我说不认识,然后,她说,你见到他,麻烦让他回个电话,我把电话挂了,没10分钟吧,又来一个021我接了,还是那个女的,我就跟她聊天,我说,姑娘,我都不认识你说的这个人,然后我问她方不方便,把那个人的电话给我,那边就给我了,然后对方跟我说,我被设置成了他的紧急联系人。我那个火大啊,我就问对方,有他家地址吧,那边说有,就是不肯给我,挂了电话,我就在通讯录里找,没有,然后我就回拨那个电话,关机(应该是把卡扔了)。没有地址,不了了之
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