我的上部手机是note1，买了十个月左右的时候，屏幕跳，拿到售后，给换了个屏幕。魅族售后拿到里面维修前会记录下你手机的状况，例如哪有破损，哪磨了。我的手机被记录下sim卡槽有裂纹。这是重点。

这次售后还可以，没什么说的，关键是第二次终身难忘的经历。又过了两个多月，一直不太好用的充电尾插那里，终于彻底坏了，就拿到售后换一个。一个尾插80，我同意更换。谁知道等了半个小时后，又被告知，我的Sim卡槽有裂纹，也需要更换。我说那个不影响使用，不管了，谁知道接待的那个女的有点不耐烦的样子，说这是一体机，任何地方都不能出问题的，卡槽有裂纹必须换。我说我的手机我想换就换，不想换就不换啊，你们只需要把影响我使用的充电接口修好就可以了。那个女的突然来个句你说了不算，一体机都是这样的。呃，我的手机我说了不算，退一万步说，我第一次来换屏幕的时候，你们怎么没必须让我换卡槽？经历过那么那么多的售后，魅族，商城路的那个，绝对是我见过的最差劲，态度最不好，挣钱理由找到最烂的售后。而且前后矛盾自己打脸自己。我没修，拿着手机就走了，临走时，一个刚走又折回女子又跟那个女人吵起来，说，你们什么售后，我等了两个小时你们说没毛病，这刚出门就自动关机了。。。

我不想说我用了多少魅族产品，包括我现在发文用的依然是魅族。这没什么可摆老资格或证明自己不是子虚乌有含血喷人的，就商城路那家售后的那个女人，实在太让人印象深刻了。

看了别人的回答，有点醉了，，，我也是老煤油了，从MX4到metal，现在用着PRO 6 P，都非常好用，没出现过什么问题，小心保护好不摔碎屏的话，基本都没有售后什么事。给朋友亲戚推荐的魅族手机也不少了，两只手都数不过来，也都没出现过什么问题。不过国庆期间，老妈子的魅蓝E2一个没注意就摔碎屏了，我就带着手机直接找市中心的售后点。魅族店员态度挺好的，情况问清楚了就直接给我换屏。店员在那换屏，我在那等，其他人怕我无聊还跟我聊了会天。修完付钱就直接拿手机走了。整个过程很快，维修速度效率挺高的。反正，我觉得魅族的售后挺不错的！

我前两天体验过一次，sim卡槽坏了，需要更换，60块钱，不过那天不巧的是会修的师傅不在，要5点回来，但是我6点火车回老家，老家附近又没有魅族售后，所以我就说修好给我邮过去吧，快递费我出，售后的大姐就同意了，然后记录了一下手机其他部件的情况，跟我核对了一下，最后提醒了我一下，数据最好让我保留一下，我说没数据，不用保留。到这都还算正常的。不过让我意外的是，5点半，售后大姐给我打电话，说修好了，问我上火车了没，我说没有，但是不去拿了，让她给我寄过来，结果那大姐说，算了，她现在也没事，然后她给我送到了火车站，价格还是之前说好的60，开机时我还意外发现，售后还帮我把系统更新到了最新版本，总之这次售后维修体验还是很棒的。我维修的手机是MX4，现在依然坚挺。

体验过。说说上个月我买魅族pro6s的经历吧。手机未开封，因为不是第一次买其产品，开机后简单试了一下系统就拿回家了，结果到晚上充电的时候数据线居然不能充电，马上打专卖店员手机，说了情况，然后让我第二天到专卖店。拿去，核实后，煞有介事的一个男售货员打开一个破手机盒子，给我拿出一条旧线！说新的要返厂，等七到十五天。我草，一根新买的价值十块的数据线要返厂，要等一周以上！我当时就很不满意，想退货！但出于情怀，返厂吧，后来多次电话珠海售后，我七月十九号拿到专卖店返厂，售后七月二十八号才有物流信息！也就是第九天！为啥，因为七天以内无条件退货！九天，没办法退货了！我就c了！七月三十号返厂回来！我多次向珠海售后反映，专卖店八月三号才打通我的电话，告诉我可以取件了！妈的，还是无法充电，一根价值十块钱的数据线，还得返厂！八月七号收到，可以充电，但满是斑驳的数据线，我是太失望了，太他妈失望了！同样在京东上买的3s，mback失灵，申请售后，第二天就修好了！专卖店因为一根新买的数据线，从七月十九号到八月七号，用了十九天！十九天啊！

而且在购买手机的过程中，专卖店居然没有pos机，无法刷卡，说pos机返厂了！我草，这也行！顶着三十八度的高温，跑到一公里外的银行取现金！为啥，情怀？我现在想想，是s13。

通过此次经历，我感觉，一次魅友，终生拜拜！

看到这个问题我想到了自己几年前的经历，魅族手机的售后，我是真真切切的体验过，就给大家讲讲我的真实故事吧！

我第一次知道魅族手机是在上高中的时候，那时候魅族发布了一款魅族mx4，当时已极高的性价比还有极低的价格把我给吸引了，从那时候我就开始关注魅族了，了解魅族这个企业，了解他的历史，在当时的大环境下，已经不容许魅族在继续做小而美的企业，也不可以在继续偏安一隅，仅仅是守着自己的一亩三分地了，魅族的销量已经远远的被比它成立迟的小米甩到身后了，所以在不做出改变，魅族危矣！

这时候，魅族接受阿里的投资，手头的资金多了以后，魅族开始重新开创新的系列，比如说走高端的Pro系列，青年良品的魅蓝系列，所以魅族的发展走上了快车道，但是极速发展的魅族手机，对于手机的质量把控却逐渐下降了，因为本来的体量并不是很大，但是段时间内的极速发展，使得魅族对于手机质量的把控已经超出了以前的把控能力了，所以在魅族mx4和魅族mx4Pro的时代，手机出现的问题非常多。

我在高考结束的时候，买了一部魅蓝Noto，这款手机那时候是在网上看到它的相信配置还有外观，感觉都是非常的不错，但是，可能是因为我的运气比较差吧，买回来后，正常使用还不到两个月，等到第三个月的时候，手机的问题就已经出现了，那时候真的能把人郁闷的，正在打电话却突然死机，正在聊天却突然重启。

最后，出现最大的一个问题就是，手机屏幕竟然花屏了，根本没有办法看屏幕，没办法只好返厂维修，那时候记得还花了三百块钱，回来之后给手机换了一块屏幕，但很明显不是原厂的屏幕，我用了两个月后，又坏了，没办法，我只好重新买了一部手机，对于魅族的售后，我确实不敢恭维，有问题不想着如何来解决，一味的找理由，而且即便是返厂维修，也不给你好好的修，竟然两个月以后又坏了，对于魅族这个品牌真的是爱恨交加啊，喜欢它的系统，但是手机质量却不争气，大家对于魅族手机的质量怎么样，认为如何，可以在下方留言，咱们一起探讨！

首先说一说自己的机龄吧，2011年开始用的第一台手机就是魅族，7年下来肯定是经历过大大小小的魅族售后的，目前对它留下的总体影响做个评价的话，结论是：

“魅族售后中心的普及程度和便利程度都能够做到让我放心，同时让我敢于向身边的人推荐魅族。”

从学生时期开始买，当时看中的是魅族手机的性价比很高，真正用下来之后竟然也发现产品的质量很稳、售后也非常良心。后来李楠来了，大刀阔斧布局售后中心之后，也实现是现在“半小时就能达到身边的售后中心”的便利。

▲李楠负责售后期间，客串远程客服

首先说说保内免费维修经历，当时是MX5的指纹按键触摸失灵了，去到售后沟通清楚了就工作人员马上就把手机送到了后面的维修区。10～20分钟左右机器就出来了，没有清除数据，直接开机带走就能用。

这还不只，让我震惊的是手机本来是指纹按键坏了而已，但事实是【整块屏幕都换新了】，反应过来之后想到，应该是指纹按键与屏幕一体封装的原因。到此使用大半年的MX5又焕然一新了！爽歪歪～还有就是里面的工作人员很nice啊，会耐心帮你解决问题，上上下下的工作人员态度也都很好，前台姐姐也是美美的~希望能一直保持！

接着是另一次MX5碎镜头玻璃的售后经历，整体的感觉同样是【非常快】，材料费和服务费一起加起来60元，算是很实惠了，同样是不到30分钟就走人。

还真体验过，总体感觉不错，妹4因为充不进电所以去了重庆歇台子的售后，检测后说尾插坏了，需要更换，同时检测出主板发热，需要更换，当时报价600多，后来一问说主板免费换，只需要自己出尾插的钱，总共60元。于是愉快的更换了尾插。一个月左右手机电量在50%的时候就自动关机，又去了售后，检测出电池鼓包需要更换，正赶上有活动免费更换电池，二话没说就给我更换了新电池，一直用到现在，售后小妹服务态度好，感觉很不错，手机现在已经用了3年多

体验过。我的pro5耳机孔坏了，拿去修，进去应该先排队的（门口有个叫号机我也没有看到。。。），我直接走向柜台问是什么问题（我这时还没有意识到我插队了），小姐姐问是什么型号， pro5，小姐姐就和后面排队的人说，后面的先生请稍等，这位是vip客户，我们先为他处理。

？？？？有点懵。。。我什么时候成vip客户了？ 这地方也是第一次来啊，什么情况？

后来才知道是魅族的服务，买的时候也没有太注意，感觉这一点还是挺好的

16年11月入手的魅族ep51耳机，在买不买犹豫的时候销售员信誓旦旦的保证有任何问题无需修理，直接换新。考虑到每天跑步插线耳机的不方便，逐以正价购入。本人特别爱出汗，所以每天的出汗量特别大。于上周发现耳机一边有杂音，线控不按有时会自己操作，比如声音突然被降低，或放大。就拿到魅族售后，检测后被告知进液，不予更换。这就是你们说的纳米级防水？连汗都防不了。我说当时买的时候说任何问题直接更换的？被告知那是销售的事，售后不清楚。无奈之下表示愿意放弃保修，付费修理，毕竟两百多的耳机，刚用半年就扔掉太可惜了。被告知不能修，付费也不行。我对这种售后表示一万个服！！

我就想问一下魅族公司，你们说进液我认可，但是这还不算正常使用吗？这能算人为造成的吗？你们的运动耳机是不是只能买回来静静地坐着听？防水就是这么防水的？由于出汗的原因引起的故障也可以说成是人为造成的？产品设计有缺陷你们积极改进不行吗？不保修我自己付费修竟然也不行？以后都不会再买魅族的耳机了。

我觉得还是售后服务态度还是因人而异吧，我pro6换过两次屏幕，每次都只需要一个小时。前台服务也好，端茶递水，还可以聊会儿天，态度我都很满意，而且我每次去，都不用排队因为是vip机型。总的来说，各个地方各个人，给的服务肯定会有差异，有好比有坏，大可不必一刀切。