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我从2007年到2013年一直做电信装维，个人认为这个工作并不是很好。

如果你有关系，能成为有编制人员，这工作会很不错。如果无编制，那需要签电信代维单位（或三产单位）合同，成为劳务派遣。这样基本工资不高，活比较累，且基本无升职可能。

我在电信工作七年，基本年年考评在全市前三名，每年都会有所谓的消息说有提升机会，但到我丧失信心，辞职时候，仍是普通装维，最高月薪才拿到4200（含过节费了）。但我自己根据岗位考核计算的，即便无过节费，我也应该拿到4800以上（因当时我负责3600用户的区域，而当时人员平均负责才1600用户，连续七年无有效投诉，故障率控制在不到千分之一，所有工单时效控制在一等），所以，如果有好的工作，别干这个了。

既没有前途，也没有“钱”途！！！

电信的外包人员具体数量有多少，我目前没有精准的数据，但是，我们可以按照电信的业务进行分析，电信属于服务性行业，基础服务性的岗位数量多、人数大（如安装、客服、柜台等），而此类岗位正是外包人员任职的居多。可以毫不讳言地说，很多。估计至少占其职工总人数的40-50%左右。

为何我们说整体而言，外包人员既没有前途，也没有“钱”途，原因如下：

一是外包人员的自身条件决定的。

从目前的社会实际情况来看，如果你有突出的教育背景、多年专业有高附加价值的工作经验、良好且有价值的社会关系，你会去做外包人员么？绝大多数答案都是否定的。如果具备了以上的好条件，我们又怎么会去寻求一份连人家正式编制都没有的工作呢？

反过来说，也就是大多数的外包人员均没有突出的教育背景、多年专业的工作经验、良好且有价值的社会关系。这就决定了外包人员在市场上是不稀缺的，也就是你看看你身边的人，有很多都可以去从事电信的外包岗位，又有多少人可以去从事电信的总经理呢？没有稀缺性，就没有附加价值，也就是没有前途和钱途，这也是劳动经济学的基本观点。当然，不排除少数人也能脱颖而出。

二是社会科技进步的趋势下，外包岗位将逐步被替代。

人工成本在企业所有成本中的占比越来越大。企业使用一个员工需要缴纳五险一金，需要给予假期福利，需要支付高额的工资报酬，受到政府劳动行政部门的合法性、合规性监管也越来越严格。此处，暂且不去讨论此种想法是否正确，但是摆在许多企业面前的实际情况是：用工成本越来越高。

企业追求利润是其天生的使命，追求利润就得控制成本，首要控制的就是成本大头的人工成本。这也是许多企业为何去了更便宜的印度、越南等建立工厂的原因。但是我们不能所有的制造业都搬去印度、越南吧？怎么办呢？答案是：用工人本的推高就使得各类企业想使用更便宜的方式组织生产或服务，包括机器人、人工智能等。

那么最先被替换掉的是哪些人群呢？社会科技进步能够替代的岗位就包括外包岗位，因为外包岗位是用于替代性、辅助性、临时性的岗位居多。你既然不稀缺，数量大，容易被替代，所以一旦科技进步，首先被替代的即是外包岗位，例如现在电信使用的客服机器人，通话机器人等就是明例，我们也很难想象到电信的总经理能被机器人取代。至少，目前而言还看不到，目前而言能看到的是外包岗位应该是比总经理要先被替代。

那些说有前途的，你们愿意自己的孩子成为外包人员么？自然是要成为科学家、工程师、学者、教授的居多。

个人见解，如有异议，欢迎留言讨论。

这是来自二十多年上市企业集团总部的HR的忠诚奉告??

电信外包业务目前全国各地很普及的。

电信的维修、安装及上门服务等业务基本上已外包出去，而且外包都是按片区形式承包给个人。外包人员算上人数具体占电信总人数50%以上。

其实业务外包有其有利一面，能调动承包者积极性，提高工作效率，多劳多得。而且责任利益划分明确。电信可以通过使用者的反馈对承包人适当考评，更有利于业务整体推动开展。

不足一面是外包工作业务规范有待提升，一些服务跟进不到位。

发展前景：因为业务已经普及，而且电信对价格利润卡位很死，已很难转到大钱，赚点辛苦钱，是可以的。这也是技术性业务，如果你在其岗，那么就好好经营下去，做你所长。因为其他行业都并不是你想得那么有钱赚，都在辛苦过日。

1.首先明确一下外包，电信是把一部分业务外包给第三方公司，再由第三方公司招聘人员来干这部分业务。 所以说，外包人员不可能成为正式电信员工。

2.不过电信有派遣制和C类员工，这类员工也是由第三方人力资源公司招聘或为自主招聘，这两类员工有可能转为正式员工(A B类)，但机会很少。

3. 但是现在电信进行改革，很多正式员工进行了下沉支局，成了外包，但这类外包是把一个区域所有的电信业务外包给员工。 虽然说这类员工成了外包，但是他们的除了少了部分福利待遇，其他的基本工资保险等都仍是由电信缴纳，只有绩效就是靠自己了。

谢邀！电信外包主要是上门安装及维修业务外包，我们这边各小区此业务都承包给个人了，有时业务忙时他们之间会互相帮忙。我觉得如果是电信公司正式员工有基本保底工资和社保，且工作时间弹性当然不错。如果是临时工性质的派遣工，电信公司有些待遇及福利享受不到就不理想。有合适的单位或岗位则应毫不犹豫跳槽，另图发展。

我已经干了16年了，一年比一年难干。营业的活，快递的活，客户经理的活，都要干，考核指标贼多。

像我们老一代外包人员，至少还有和外包公司签订的正规劳动合同，有五险一金和年终奖还有其他交通费通信费伙食费等福利，现在新招的连外包都不是，全是个体代理，无劳动合同，无保险，无保障，电信行业是不适合年轻人来了

电信现在五级划小承包 把各个网格承包给个人代理商 网格维护属于代理商聘请 进一步撇清关系 爱干不干 反正电信无所谓 代理商也是苦不堪言 垫着钱给电信做事 电信整天研究政策 套餐 坐井观天 一个不把前线工作人员当人的公司 发展会搞好么

人在职场相互帮，请关注我，18年工作经验的HR总监，为你解答职场困惑。谢谢！

1、电信有多少外包人员？具体人数或比例，真的是很难回答的。但是外包岗位主要是临时性的、辅助性的非主营业务的岗位，，从而减少企业繁琐的事务性工作，而企业自身只需要用人以及集中精力进行业务管理。

2、虽然企业在人力资源管理的全部职能都可以实现劳务外包，但是并不是所有职能都适合岗位外包，一般企业劳务外包出去的岗位都是一些非核心岗位才会外包出去。具体到电信公司主要是客服人员、保洁人员等。这些岗位是否有前途，不可一言以蔽之。个人工作发展是否有前途，不仅与工作岗位有关系，更与个人的工作能力、技能和工作经验有非常大的关系，再者一个人也不可能一辈子只做一个岗位，或在一个公司工作，面对今后，每个人都有很大的变数。

3、一个人不可能一辈子都是在从事外包的工作，每个人的未来职业生涯规划靠自己的奋斗，不是工作岗位决定的。因此从事外包工作的人员也可以有非常美好的前途。

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现在基本上都是层层转包，最后让你个体所谓的小维，基本上都是剥削做事的一线员工，没必要在这个行业了。