大家好，我是@淘宝美工老申，人如期名，不过还没老，哈~~~~

应该怎么做好电商，未来的电商趋势又在哪里。这个问题不小心就暴露了你企图霸业的野心了，还没开始做，就已经在设想事业未来的空间，不简单，定能干出一翻大事。

虽然题扩描述的是两个问题，但我们要吧将这两个问题结合成一个，它就是：如何才能将电商事业做得更强更大？

目前来说，火爆的就是直播、短视频和传统图文电商，在移动互联网的冲击之下，传统图文电面临严峻的挑战，要么升级，要么出局。这就导致现在越来越多的传统电商叫苦，直播网红们叫嚣。

纵观电商20来年的发展变化，想要做好电商，并且做得更强更大。我们可以从三个方面获得突破口：

第一：趣味性 网购已经被人们接受和认可，传统图文电商的购物过程太枯燥，能让受众产生乐趣，他们自然会跟你走

比起枯燥的传统图文电商来说，直播能一夜打响，不是因为价格低，而是这种方式激发了人们的好奇心里。就像在08年前后的淘宝一样，那会的人，购物不是刚需求，而是觉得好奇，想体验一下这种过程。今天的直播、短视频也是如此。

直播、短视频等全新的购物方式，从来没有出现在人们的视野里，打开手机，突然就看到了有人直接，还在卖货，肯定要停下来看一下，莫名其妙的就买了。

人人都有一个颗好奇心，想要获得购物者的围观，你的内容就需要有趣味，哪怕只是一张图片，也需要斟酌再三，让画面有吸引力。

所以，现在做电商，你的图片不能太死板，视觉上要有趣味性。同样的一件商品，图片的展示很有限，而视频、直播就可以将商品更有趣味的展示出来。

第二：参与感 有了好奇心，就想参与感，而参与感能获得信任，产生感情，最后下单

我们先来分析有趣直播受众。

如果你一直是在看直播，那么有一天主播不播了，你的心情可能没什么变化。

但如果你边看边打赏，假如主播不播了，你还会那么坦然淡定么？心情的波动与你打赏的多少是成正比的。打赏的越多，你对主播的感情就越深，哪怕是单方面的感情，你在参与直播的过程中，渐渐的对这个主播有了感情，导致他卖什么你都会买，一但不播了你就要死要活了了。这就是直播电商的魅力。

因为直播的参与感很强，我们可以与主播对话，特别是那些大主播，几十万人同时在线，你要是被的播点名了，心情肯定像尝了蜜一样。

想要做好电商，我们就要跳出传统电商那种”一个愿意卖，一个愿意买“的直白交易，而是让潜在客户先参与进来，先跟他们培养感情，潜移默化的让他们产生认同，这就是未来电商需要去做的一件事。

今天的直播、短视频、内容电商等，都是先获得粉丝的关注然，然后再卖产品。未来科技发达了，每个人拿出手机，进入你的店铺，不但可以选购产品，还可以自己穿搭、试吃、试用等全新的体验，你还愁卖不出去么？

第三：低价格 成功的电商，都是在玩价格游戏，有些人直接上低价，有些人是战略性亏损，有些人因为价格把自己给没了。同质化背景下，价格优质将会成为杀手锏

低价格，不是说一定要把价格隆到极限，面是要在价格上做文章。

就现在传统图文电商来说，同样的产品，销量最好的，肯定是价格低的。在双十一前的准备过程中，不少店铺也是通过价格战，先将产品的销量做上去，把坑位占稳，到了双十一，就不愁订单了。

价格它是一种手段，互联网营销策略，而不是单纯的从10元降到8元，甚至免费赠送。

总结：想要做好电商的未来，就要做好当下。现在的消费者的需求决定着未来的走向，让消费者参与到产品的生产、销售过程，让他们在付钱的同时产生乐趣。围观你的人就会越来越多，粉丝就越来越铁，你的电商事业才会越做越大。

谢谢小秘书的邀请！

我个人认为，未来电商主要有三个发展方向：拼多多主导的社交电商，淘宝网红主导的直播电商，以及快手主导的农村电商。这三个领域有交叉，不过本质上又有比较大的区别。

请帮我砍一刀！社交电商还可以这么玩？

拼多多出现之前，大家对于社交电商的认知还停留在小红书，事实上小红书并不是真正的社交电商，应该准确地说是社区电商。我们一直都认为社区电商的代入感很强，于是走上签约旅行达人、旅游网红小姐姐、美妆达人的小红书，一度发展非常不错，直到出现了涉黄事件，大家才意识到社区很难成为净土，监管难度之大让小红书进退两难。

拼多多的出现打开了社交电商真正的大门，由于拼多多是腾讯系企业，一定程度上获取了很好的微信的用户资源。\"帮我砍一刀\"让拼多多获得了独特的资源，新奇的社交玩法让拼多多从众多电商企业中杀出来，这是一个大家没有见过的商业模式，尽管很多人都不喜欢，不过你不得不承认这招确实神了，你可以不用拼多多，但你一定给自己的亲朋友好友砍过一刀。

百亿补贴？哪个创业公司敢做这种级别的营销？这些年除了拼多多也没见过，千团大战和网约车大战都没这么疯狂。事实上是，百亿补贴为拼多多做了一次完美的商业背书，用户拿到了实际真金白银的几百几百的提现，真正便宜几千块买到了正品国行的苹果产品，拼多多瞬间在用户群中的好感度上升，更可怕的是通过这种方式，拼多多的拉新成本才十几块钱，这是什么概念同学们知道吗？我都没见过！大家还记得淘宝吗？淘宝曾经还不是受到了很多质疑，可是淘宝依然成了最大的电商平台，拼多多也可以！

快手主导的农村电商、网红为代表的直播电商

快手电商和直播电商本质上是两个不同的物种，不过这里面又有很多交叉，因此我把这两个放在一起来讲。

过去一年，快手代表了新兴的农村电商，这是当年阿里巴巴村淘都没做起来的农村电商，被快手彻底打开。阿里对于农村电商的理解更多的是把东西卖到农村，实际上这是伪需求，农村人口大面积外出务工，他们主要电商需求是拼多多，次要电商需求是过年的时候屯年货，可是真正能改变农村经济结构的电商形式是把农村的商品卖出去，这一点快手做到了。

直播电商同样已经不新奇，去年一年，快手辛巴带货GMV超过133亿，淘宝直播双十一一天的GMV达到了200亿，全年淘宝直播GMV超过了2000亿，其中有超过177位网红的年度带货总额超过了1亿，直播电商互动性极强、参与度极高、带入性极强，同时很多网红大V有非常强的影响力，他们的购买意见参考价值比大多数销售都要高，主打真实牌、采用饥饿营销限时购买，直播电商未来依然有很大机会。

电子商务发展至今，已经经历了很多形式的改变。亚马逊、京东为代表的自营电商，聚美优品、当当、蜜芽、美丽说、蘑菇街、苏宁为代表的各类垂直电商，唯品会代表的特卖电商，网易严选、考拉代表的品质电商，小红书、拼多多为代表的社交电商。这么多年来，真正让阿里一度有过一些担心的，也就只有京东和拼多多，这都属于模式上的差异，让电商企业获得了高速发展的机会。拼多多真正做到了用户关系链之间的连接，加上平台电商的本质，拼多多确实对阿里造成了很大的威胁，仅仅用了3年时间拼多多GMV就超过了1万亿，这是行业发展的奇迹。

未来电商的方向在哪里？至少现在看来，淘宝直播、快手电商、拼多多会是三个主要方向，三家企业将在各自领域占据着相当大的比重，这是会形成三极格局的三家企业。

本文为作者EmacserVimer问答原创文章，未经允许转载、抄袭必究！

首先产品质量要过硬，品质保证、售后服务以及诚信经营，其次就是要从直播上带货，打持久战，只有打出知名度，相信品牌的影响力，价格实惠才是电商的发展趋势和方向。

如今各种网络供销渠道都十分透明，诸如1688等货源网站也逐渐被大众所熟知，这让电商看起来好像容易入手，但若是想要做好，还是要花费一番力气的。

想要做好电商，首先便是了解各大电商平台的规则

淘宝、天猫、拼多多等等各大电商平台的运营规则都是不一样的，甚至个人或企业申请店铺也是不一样的。比如说拼多多，个人申请店铺，需要交2000的保证金，只能开两个店铺，但是企业的话只需要1000的保证金，可以开五个店铺。

其次，是要做好选品工作

我们选择不同的商品，就要准备不同的营销策略。如果选择热卖的红海产品，就需要做好竞品分析、选择货源等等前期工作。

若是选择竞争相对较小的蓝海产品，那就更需要在前期收集分析产品的点击率转化率等问题啦！

最后，当你完成了前期的各种准备工作，就可以开店啦

至于未来电商的趋势，我给题主看几个数据，相信题主就明白啦

据统计局公报指出，2020上半年，信息传输、软件和信息技术服务业，增长了14.5%。

《中国互联网发展报告2020》指出截止2019年年底，13亿网民在线支付交易额达到249万亿元。

而疫情期间，我国2020年第一个季度GDP增速-6.8%，可到了第二季度，我国GDP增速逆势上扬，达到了3.2%。

两个问号，两个问题，那我分开说我的看法。如果你感觉有点价值，请点关注，并不吝赐赞哦！

一、 怎么做好电商？

这个问题要先看电商依赖于什么。首先电商严重依赖于消费者，没有消费者，生意自然做不成。消费者的数量即平台的流量，所以要想做好电商，首先要考虑的就是这个问题：消费者从哪来？对于电商平台来说，如何拼命吸引消费者，就是重中之重；有了消费者如何让他们消费掏钱，又是重中之重。而对于入驻平台的商家来说，如何吸引平台的消费者到自己的店里消费，又是商家要着重考虑的问题。因此消费者就是两者拼命吸引的目标。

而对消费者来说，看中的是物美价廉，售后服务。所以消费者也会根据自己的消费习惯，去选择平台。虽然很多用户都会在多个平台消费，但他一定是主要在其中一两家上来买。大家可以看看自己是不是这样子。

知道两者看中的东西，那么我们也就知道怎么做好电商了。首先要吸引消费者，无论是对平台还是商家，都一样。尽量提供差异化的优质产品，或者差异化的优质服务，尽量避免陷入同质化竞争。一旦陷入同质化竞争，那就只剩一条路——价格战。这是一条不归路。价格战应该是手段，而不是目标，更不能是最后的稻草。切记！ 如果只是做产品贩卖，那也尽量在前期积累资金，到一定阶段可联系供应商做些有特色的产品，避免在同质化的道路越走越远。

二、未来电商的趋势

未来电商的趋势，应该会越来越好。但是平台集团，慢慢稳定下来了，巨头创业比较难了。普通人开店影响不大，关键是第一条的怎么做好。

另外，因为前几年电商的高歌阔进，实体店萎缩很厉害。但是最近一两年，部分实体店摸索出来新的玩法，同时和电商力量结合，逐渐显现出新的模式，以后可能会诞生新的商团。当然这只不过是电商的有益补充和拓展，不会改变电商行业的基本面。

基于现有电商模式和新的实体店模式，新的电商趋势可能在如下几个方面发展：

1. 进入的商家，涉及行业更宽泛，链条更长。 可能在生产、生活的部分链条，甚至全链条上电商。这个是电商对生产、生活渗透的必然阶段。使电商服务的群体不仅仅是个人消费者，对中大型企业生产活动的原材料供应，可能也逐渐电商化。

2. 实体店的角色更多样化。可能是体验店、线上交易/线下使用的场所、个性化定制产品的落地场所等等。

3. 消费/产品多样化。这个不用说了，简单点说，就是网上能买/卖的东西更多了，不敢这个东西是实际存在的，还是虚拟存在的。

4. 物流。电商、实体物品、用户之间的纽带，是物流。以后物流的效率会优，形式更多样，自动化更高。这个物联网、人工智能都已经、或即将渗透到这个行业。

第一：要想做好电商，我推荐五个平台。

当你把这五个平台完全拆解一遍之后，你或许对电商有更加清晰的了解和认知。中国有一句俗话叫：知已知彼，百战不殆！

做为一家企业的运营人员来说，要想做好电商。你必须认知这五家电商平台。

第一个：拼多多。

第二个：抖音。

第三个，天猫，淘宝。

第四个，喜马拉雅。

第五个：美团。

这五个平台。不用我多说。拼多多靠的是病毒裂变的玩法。抖音。靠的是嗑瓜子的方式让人上瘾。淘宝，更多的是电商的鼻祖。喜马拉雅，我感觉是一个闭屏的王者。因为我现在都不想看手机，光想听听声音。美团，没有办法。虽然扣点高。但是是本地商家必争之地。

所以，如果你要想做好一家电商。你必须把这五家，拆解到你的骨子里。我们说老大的方法，是不是封杀品类。天猫。说，购物上天猫就够了。老二呢？专找老大麻烦。当年的蒙年是如何打的老大无法还手。蒙牛说，要做内蒙古第二。你想呀，伊利是全国第一，蒙牛的意思就是他是全国第二。老三怎么玩呢。老三开创新品类。美团。一个服务于本地化商家的团购网站。老四呢。选择无人地带降落。拼多多说，你们都占完了。那我就用低价裂变的玩法。

你会发现，这五家平台。各有各的玩法，但是，都是有一个点，叫做定位精准 。

所以说，你要想做好电商。把这五家平台。认真的拆解拆分。你就能够走出来一条适合你自己的电商之路！

第二：未来电商的趋势。我感觉在社交。

大家看看今天的格局，BAT中的百度已经落伍了。下一个落伍的我感觉应该是微信。因为今天各大平台都有沟通的及时工具。那么我为什么还要去看微信呢。占时间。因为所有的人一个字“懒”。正是因为这个字，让当年的微信支付，在支付宝支付已经占领全国的三分之二的市场，还能够让微信利用一场红包游戏，瞬间逆袭。这是一件很神奇的事情。

那么，未来的电商趋势，我认为是社交。这个社交非微信的社交。因为今天你看看大家的时间在哪个平台。哪个平台，一定会推出社交的工具。大家看看抖音，看看头条。看看喜马。是不是都有即时沟通的工具。

所以，未来电商的趋势，社交为王。没有社交，一切都是冷冰冰的市场。冷冰冰的产品。所以说，有了社交就有成交的可能！

题主你好，这个问题是一个比较大的问题，我想先为你梳理一下当下电商格局，再告诉你接下来的发展机会和趋势还有哪些——从淘系、京东到拼多多、微信生态圈及跨境电商。

以下内容出自冷芸时尚圈芸友、资深媒体人小鱼带领的坐庄讨论。

一、国内主流电商平台的梳理总结

1. 国内

（1）平台型

国内平台型电商主要有淘宝系、拼多多、京东POP（第三方商家）三家大型平台。

对于平台型电商来说，商家入驻平台后自主经营，平台是提供整合信息流（广告）、货品、支付、物流等相关服务的网上商务场所。

（2）自营商城（自营为主）

国内自营商城有网易考拉、京东自营等。自营商城一般采取采购制，商家、买手可以为平台供货。

自营商城的仓储、物流等均为自建，相当于网上超市、线上经销商的角色。一般自营商城是采用一体化的管理，购物各环节都有强把控，所以体验较好。

（3）SaaS类（社交电商为主，主要依附微信生态）

国内除了传统的平台服务商，如依附于淘系内生系统的诸多服务商公司，提供淘客、评价优化、数据服务等，目前很多新兴的社交电商服务商均依托于微信生态，如有赞、阿拉丁、微盟等。

商家可以利用服务商的工具在微信生态内进行私域流量运营和交易转化，服务商则依托小程序提供订单管理、物流管理等服务。

值得注意的是，平台型电商、自营商城、社交电商等并不是绝对的区分方式，对于大型电商平台、零售企业来说，渠道是相互渗透的。

像淘宝中也有自营的天猫超市，而在自营优先的京东、考拉，也有一定比例的第三方商家，很多开天猫店的商家，也在给天猫超市、京东自营供货，也会做自己的社交电商分销产品。

2.竞争的格局如何？

（1）国内：阿里系vs拼多多

根据阿里、京东、拼多多的2019年财报：拼多多年活跃买家数达5.852亿，平均月活用户达到4.81亿，单季度净增4890万，较上一年同期净增1.67亿。阿里年活跃用户达8.24亿，Q4比Q3增长了1800万。京东的年活跃用户为3.62亿，Q4用户增长数字则为2760万。

我个人认为，对电商平台来说，用户数量和GMV（成交总额）是最重要的两个判断指标。另据2020年1-3月各大电商平台的用户数据，我们可以看到京东的用户数量已与淘宝、拼多多有较大差距。且受疫情影响，3月物流恢复后，淘系（淘系-阿里巴巴、淘宝、天猫、淘宝特价版等）、拼多多的月活用户都在快速回升，但京东恢复较慢。相比后来居上的电商平台，京东的存在感越来越弱了，京东在物流上的唯一优势近年来似乎也被盒马生鲜反超了。

另一方面，拼多多百亿补贴战略很有效，持续突破圈层。比如在去年冬天开始拼多多的这个活动在朋友圈活跃起來了，朋友们都在互相的点赞转发。我身边有一部分朋友从最开始嫌弃拼多多到现在觉得拼多多很好用，这种转变显然说明拼多多走出了一步成功有效的品牌战略。

（图片数据来源：Trustdata，单位：万人）

综合以上可以看出：

1.淘系用户最多，但增长见顶。

2.拼多多增速最快，也已进入增长深水区。

3.京东获取流量能力不及其他两家，且此前重自营，目前在用户数量上已有差距。但京东的优势是客单价高、物流支持强。

因此，目前在国内电商领域，拼多多是淘系的最大挑战者。

（2）国际：本土平台vs亚马逊vs中国出海电商

以下是庄主整理的竞争力较大的电商海外平台：

全球综合类： 亚马逊Amazon

买手店：Farfetch

欧洲：速卖通Alixpress、Zalando

东南亚：Shopee、Lazada、Flipkart、Clubfactory

根据数据分析报告，目前中国电商的出海之路不算顺利，国外电商购物平台仍以亚马逊为主。

但阿里巴巴旗下的速卖通2019年在欧洲有所突破，4月16日，阿里国际站2020品牌出海计划也已开启。

疫情期间，主打东南亚市场的电商平台Lazada动作也较频繁。Lazada官方前天刚推出了“宅家购物节”系列活动。我们可以看见在全球疫情影响下，不少国际电商正在发力，推动新兴市场的商业线上化。

（图片来源于AIiExpress官网截图）

二、平台的优劣势分析及商家如何选择？

1． 平台流量逻辑和工具的差异

在电商语境下，流量意味着产品和店铺的曝光量，即展示给潜在消费者的机会。

（1）淘系-阿里巴巴、淘宝、淘宝特价版

淘系电商平台的模式是中心化流量分配，可以利用直通车、运营等形式增加产品和店铺的搜索权重和产品曝光，获取平台流量。

淘系通过17年的发展，已经拥有非常成熟的电商体系。最大的优势是完整的支付信用体系。淘系是非常善于抓取外部流量的，从早期与微博的深度结合可见一斑。

因为电商平台不生产内容，所以用户是即买即走的，尤其在商品SKU还不丰富的时候，所以外部的引流十分重要。除了微博外，淘系与小红书、抖音等内容生产平台的关系都很密切。淘系是通过与内容平台合作来抓取流量。不过，淘系由于成熟，商品过于丰富，搜索商品变得困难，所以才做出了“千人千面”的算法推荐，让搜索变得更高效一些。因此，淘系站内的运营工具、运营策略也会相对复杂。

目前淘系的危机是，流量增长见顶，SKU也已经很多，很多抓不到流量的商家就很难做了，而且这样的商家并不少。于是近几年很多淘宝中小卖家逃离平台，另谋出路。

（2）拼多多

拼多多的模式同样也是中心化流量分配，可以利用直通车、多多进宝等工具进行推广，对商家来说，推广逻辑大体与淘系类似。

拼多多与淘系区别：

区别一：拼多多对消费者来说，它是一个低价机器。拼多多创始人黄峥是一个对战略执行非常彻底的创始人，因此拼多多平台没有什么花哨的玩法，就是用“又便宜又好”打开市场。2015年-2018年，用拼团砍价的微信裂变方式，触达了淘系视线之外的市场——下沉市场。当时还有一个大背景，是由于淘系要优化内部商家，并提升自身的盈利，一些淘宝的中小商家是很难做的。于是敏锐的拼多多看到了原来不网购的下沉市场用户，又承接了淘系溢出的过剩产能，在腾讯的大力扶持下，利用微信裂变，拼多多迅猛生长。3年做到上市。

区别二：拼多多善于利用社交链来抓取流量。正是因为“低价”的平台基因，拼多多的在流量的获取和运营上也是简单粗暴的——便宜。只要货好价低，即使是新店铺，在拼多多用简单的运营工具也可以快速起量，成为爆款，这样的政策吸引了大批中小微商家入驻。

拼多多网站还销售蔬菜（图片来源：高清图片网站Pexels ）

拼多多百亿补贴2.0战略：

拼多多联合创始人达达在接受采访时说，百亿补贴还要持续5年，2020-2024。2019年，补贴的重点是3C类、白酒类，比如爆款全网最低价iPhone，全网最低价的茅台酒。2020年推出了化妆护肤品的主推，比如“全网最低价的SK2，要不要试一试？”来刺激消费者。由此可以看出，利用百亿补贴战略，平台会阶段性地主推一些类目去打动有需求的用户。相当于用钱去买他们信任，只要买过的人觉得是正品，这样就开始对平台产生粘度。

大家对拼多多的争议比较大，对于有产品优势的企业来说，拼多多目前是比淘系好做的。用一位电商前辈的话说：你连拼多多都玩不好，还想玩淘宝？而不喜欢拼多多的人可能有一种心态，觉得拼多多就像品牌一样，有它的固有定位，用了就掉价。另一部分拒绝使用的人可能认为拉人砍价拼团的方式太麻烦。

这里我们举例李佳琪这类头部主播。之所以以他为例子，因为他是会反向筛掉供应商的 ，大部分商家和他合作是亏的，平销几乎不盈利。在这场合作中，商家更看重战略价值-比如清货。这从另一个角度来说，也就意味着他的商品真的是最低价，如果你需要的话。拼多多也是同理，运营成本里是没有天猫扣点等成本的 ，因此也是真最低价，可能一单只赚1元 ，但这个是纯利润。同产品、不同渠道情况，拼多多也是真最低价。拼多多不像其他平台会玩优惠券套路之类的。拼多多是抓住消费者“贪小便宜”的欲望，以红包的形式给消费者以低价的购买冲动。

我们可以这样理解，百亿补贴之下，有些商品确实是成本很低，因为一方面是市场、工艺、生产等已经很成熟，不需要做大量的推广，一方面是拼多多的平台费确实比其他平台低。另一方面，拼多多的产品大多属于以下这些范畴：配件类产品，比如IT配件、电气(器)配件、小机电及配件等，以家用为主的，对售后维保、使用安全要求不高的品类，或是以毛重代替净重来计算单价，主要以生鲜水果等需要外包装或者保鲜的产品，包装可能就有一两斤，再加上商品净重，一平均单价确实比其他平台便宜。

拼多多非常精准地抓到了一个市场盲区，那就是三线以下城市以及广大的农村地区。

在过去，这部分人群被移动互联网覆盖的程度是很低的，在一二线城市中，当电商已成常态之时，他们的网购需求却还没有被充分满足。拼多多瞄准这个人群，通过「低价商品」和「社交拼团」迅速吸引了这部分用户的注意。拼多多最厉害的一点就是抓住了在当前中国经济环境下，所有跟民生相关的东西，只要有很高的性价比，那无论是对一二线城市人群还是下沉市场人群，都是最简单有效的穿透点。创始人黄峥当时说过他就很确定拼多多会不断地向高客单价的产品延伸，同时他也坚定地相信，不存在用户群的绝对分割。

拼多多能够跳出狭隘的价格定义的维度，重新理解「消费升级」，我觉得非常重要。因为又便宜又好是所有人的刚需。“用需求定义用户，而不是用标签定义用户。”这是拼多多成功的一个关键。

（3）京东系-自营商城（主要）、POP（商城第三方商家）、京喜

京东旗下的自营商城、POP的流量获取能力不如淘系和拼多多。目前，流量困境是京东的最大问题。

今年3月31日，京东POP商家续签的截至日期前，有部分商家无法续签，找到我们来反应情况。从下图最新的续签规则也可以看出，京东对于产品质量、店铺的品质进一步加大了监管力度。

（图片数据来源：京东官方通知）

我个人认为，归根结底其实就是因为京东流量不足，要对商家进行精选。

以往，京东以良好的服务体验和物流为人称道。目前，京东已经推出了平价的众邮快递，要提高物流网的利用率，因为虽然京东物流、京东自营客户体验好，但京东物流成本也很高。京东系里主打下沉市场的京喜，是近1年来京东的亮色，贡献了绝大多数的用户增量。

我个人认为，众邮快递和京东推出的主打下沉市场的京喜是一张组合牌。众邮+京喜，类似于淘宝；京东自营，类似天猫+天猫超市的结合体。京喜、淘宝特价版，都是对标拼多多推出的产品。

（4）微信生态下的社交电商

微信生态下的社交电商是纯私域流量，是精准用户的深度沉淀。在这里，由于微信的社交裂变是一个很大的话题，就不仔细展开讲了。

微店在公众号衔接版块做得很少，就拿简单的自定义菜单来说，微店只做到了支持跳转图文消息。做微店，如果没有用户基础的话也许很难做，但是微店的优势在于客户稳定。

微信里的有赞商城也可以绑定公众号使用。有的公司现在就在用的有赞，流量转化率会比较高一点。有赞可以跳转图文、微页面商品、小程序、外链等，如果说你想要在菜单栏挂你的商品链接，微店是做不到的，但有赞可以帮你做到。我觉得有赞唯一一点是其他普通平台不及的地方就是它的分销系统，利用矩阵号优势提升公众号触达，图文推送促进转化。

（图片来源：有赞官网截图 ）

自由讨论：

以下是芸友对于本部分内容的问题讨论的总结：

通过上述我们分析的四大国内主要电商平台、体系，线上和线下生意本质其实是一样的，就是成交。换句话来说，就是为了获得更多的客户和销售额。因此无论你入驻的第三方平台是做B2C零售还是做B2B批发，我们需要自问，同样在整个平台有限的资源下，平台为什么要给我们免费的流量资源？资源本来就是很紧缺的东西，平台上有千千万万个商家，在不同算法的电商平台下，择优排在首页和前几页的就是那有限的产品，我给你免费流量，你不能给我平台创造成交价值，为什么还要给你免费流量？

简单来说，电商都有免费流量和付费流量，免费流量大家都喜欢，因为不用成本。那么付费流量谁做呢？以及为什么很多人不敢做付费流量。原因就是投入产出比效果差，特别在没有资金的情况下，如果产出比不好，一是打击团队士气，二是辛苦赚来的钱轻易就丢了。由于电商经验不同，导致转化率不高引起免费流量获得更少的情况下，如果也做不起付费流量的时候，长期下去效果就会越来越差。另一方面想要实现流量转化的话，行业背景也很重要。

淘系内流量的获取有较高的门槛，因为淘宝最初为了把流量引入平台也投入不小。另外，淘宝有很多流量导向的商品，而现实是货品导向。而淘系目前最大的对手拼多多打破了淘系流量导向的逻辑，更侧重于货品导向，所以，即使是新店，产品够好够低价，也可以很快出爆品。

除了以上几种平台，其实市场上还有更多类型的平台或渠道是能够用于线上销售和交易的：

独立站：

独立站并不像平台那样，轻易就可以开直通车，或者投放一点站内广告就可以了，独立站除了通过SEO来提升网站的关键词，排名权重等以外，还可以通过SNS营销、Google ads、Facebook ads、TikTok ads等站外引流的营销手段。并且微博现在好像只可以放淘宝的商品链接了。这个关联到了广告或者信息推广。我们去做竞价广告或者信息流广告的投放，是很多企业同时在做，做的人多了，自然的我们投入的广告费高了。

直播电商：

其实现在抖音快手内的直播电商也逐渐兴起。比起淘宝，这两个可能更为草根。从商家角度说流量成本可能会低些。基本后台看淘宝大部分店铺流量结构 ，搜索+首页这种免费的大部分只占30%。但通过短视频、直播切入电商，需要有渠道优势，或者具备“货带人”或“人带货”的能力。

近两年的KOL以及短视频营销的迅速发展，也为我们提供了更多的获客渠道，从而降低我们的获客成本。当前的国际疫情形势下，全民隔离的情况下，用户更是宅在家里通过线上购物及娱乐来满足日常需求，线上用户的暴增，更是提升了直播+视频营销的性价比，这也让视频+直播的平台用户得到井喷。

社交电商和直播电商在时间维度上的先来后到让人们简单地认为，所谓的直播电商其实就是社交电商的接棒者，只不过是换了一个名头而已。其实，社交电商和直播电商是有着本质区别的，所谓的社交电商和直播电商并不是同一种事物。社交电商的切入点是社交，直播电商的切入点是直播。我们可以对标拼多多，我们可以比较清晰地看出社交电商的发展脉络。所谓的社交电商其实就是通过社交关系链的方式将用户尽可能多地联通在一起，从而让商品得以销售。

从交易形式上，社交电商可以依托社交媒体、社交平台和社交工具，在售前、售中和售后，甚至包含复购和转介绍。将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务整个交易过程，形成完整的社交新零售营销闭环生态。

相比而言直播电商更像一个强化版奥特莱斯。现在电商平台的免费流量越来越少，所以才有了私域的趋势。目前的问题是货品、信息爆炸，搜索效率难以突破。直播趋势和社交趋势确实是两回事，一个是展示、交易方式的变化，另一个是获取流量、用户方式的变化。如何尽可能多地获取到用户是决定社交电商生死存亡的关键所在。这也是在这次疫情袭来时，将流量视为自身发展命脉的电商巨头们之所以会放下身段，投身到社交电商的洪流当中的根本原因所在。

2.各平台的优劣势

（1）人群维度

淘系：面向女性用户的产品是其强项。

淘系最大的类目就是女装了，其他包括化妆品、护肤品、母婴等，包括由此衍生出的日用家居，因为大多数爱逛淘宝的确实女性居多淘宝由于其丰富的SKU，也真正成为了一个可以“逛”的平台，把商场搬上了网，包括很多品牌官网入驻淘宝，可以说淘宝是一家“线上百货店”。

淘系——自热锅、零食、网红女装为例

淘系的女装多为网红系，食品的比如三顿半、自热锅等，化妆品完美日记等。我们可以看到食品、女装、化妆品等，都是主打女性用户消费需求的商品。

“她经济”

（图片来源于高清图片网站Pexels ）

京东：——以阿玛尼腕表为例

和淘宝不同，京东以一二线男性用户偏多，3C是其强项，比如一加手机等高单价高利润的主打男性用户的商品。京东在数码领域的护城河还是很深的，比如腕表也很适合在京东卖。我认识一个阿玛尼的腕表代理商，据他说疫情期间店铺流量有受影响，但影响不大。由此可以看出，一个是京东物流确实有保障，另外，男性用户的购买习惯不像女性是逛着买，男性用户多是有需求上京东，合适就下单。

京东目前主要面向中高端男性市场，但其实在拼多多出世前，京东是想抢女性用户的，也曾经扶持过女装类目，然后遭遇了“二选一”的局面。因为品牌只能选择一个平台入驻，如果你入驻了“竞品”，那在我的地盘就会用技术封锁你，让你没有流量，没有成交，没有一切。本质是淘系利用用户和生态的领先优势，迫使商家做出选择。因此，京东向女性用户破圈的努力就只能暂停。于是淘系、京东双方回到了彼此的护城河，一个变成百货店，一个固守高单价的3C数码。分别巩固自己的用户群体和优势品类。

Q：淘系更多利用的是“她经济”，京东则是“他经济”，所以现在看来“她经济”和“他经济”哪个更高？

A：“她经济”更高频，有数据，数据可以产生衍生价值，最有价值的就是数据。“他经济”更高价。另外，在大多数情况下，女性对生活用品、家庭物品购买操心远多于男性，这是社会既定分工导致的。

“他经济”

（图片来源：高清图片网站Pexels ）

拼多多：下沉市场用户居多。

拼多多的模式是只要你的价格低，推出一个或几个爆款，出货量就会很有保证。拼多多的逻辑简单来说就是：不管男女老少，我就是最便宜。所以，他没有做人群分类，专心做好“货”，然后利用社交链去裂变。拼多多起家的品类是水果、日用标品。消灭中间渠道，省掉广告，迅速占领真空地带。并且拼多多的原产地直发模式是最有优势的，环节少、损耗少、价格、成本都是最低的。

拼多多——白牌家电、代工厂为例

很多人觉得拼多多离自己很遥远，身边使用者并不多，但其实据国家邮政总局统计数据，2019年，从浙江省义乌市发出的快递中，淘宝和拼多多分别占比60%和40%，并且目前这个差距仍在缩小。据我认识的广州从事袜子生产的商家表示，在正常情况下，拼多多一天差不多有3万单。拼多多商家的量一般都很可观，薄利多销型，因此供应链效率非常重要。

微信：用户和产品、品牌调性关联。

（2）货品维度

淘系：SKU丰富，竞争激烈，但利润也相对高。

京东：3C、家电等标品有优势，但女性类商品难以突破。

拼多多：农产品、日用品、低价服饰、白牌小家电有优势，利润较低，但出货量很大。

微信：私域流量，根据好友数量、人群而定。

（3）运营难度和成本维度

淘系：运营门槛高，开店成本高，要做成品牌需要资本化运营。

京东：头部商家相对好做，非头部商家盈利难。

拼多多：运营简单，投入小，对货物性价比要求高。

微信：用户基数很重要。

综上看来淘系、京东、拼多多这三家平台各有优势。目前，淘宝对商家最友好，规则和工具都很完善。 即便出现对标平台，我们仍要考虑到淘宝对性价比商家强劲的吸引力。比如淘宝特卖区对淘宝在下沉市场进度及背后电商行业发展趋势的推动意义不容小觑。另一方面，现在阿里大数据和消费者洞察能力非常强大，能够最精准地识别用户需求。当我们打开淘宝特价版的主页，会感受到一种莫名的熟悉感。能够看到，淘宝特价版和拼多多两款APP除了主色不同调之外，在排版布局，栏目设置方面非常相似。

但拼多多今年物流体系、支付体系都预计会推出解决方案，如果能有所突破，做到不完全受制于人，丰富SKU、品牌的阶段也会逐渐平衡商家和用户的利益需求，拼多多之前一直是在抓用户，有了用户才有盈利的可能，但从百亿补贴活动开始，拼多多就是要提升平台品质，提高客单价。

另外，有人会好奇，拼多多上几块钱一件还包邮的衣服，卖家的利润率有多少？我之前了解到一个是卖邮费，就是和那些快递商家合作，按斤发货，然后分散到不同顾客。

在我看来，对于商家来说一个真正好的平台少不了以下四点：

1.平台要有实力，供应链一定要强大，因为电商做到最后，比拼的一定是供应链。

2.平台的产品要保证正品和质量，并且有价格优势。

3.社交电商平台制度要合法，合理，不超越，不脱离。

4.社交电商招商系统，要有一套给力的招商裂变系统，利于团队的快速裂变发展。

但目前应该还没有一个电商平台能够同时做到这四点。

3.对于商家来说，国内电商平台怎么选？

（1） 淘系发力O2O，电商专业化、资本化

01.如果同时拥有线上、线下店铺的话，淘系是最佳的选择。品牌适合天猫

02.设计师店适合淘宝，用内容平台吸粉+淘宝店的形式。品牌适合天猫

对于淘系电商来说，运营玩法复杂，需要较雄厚的资金实力。最近美团佣金的事情闹得沸沸扬扬，多地餐饮协会联合控诉美团，但背后实际是阿里发力O2O之后和美团展开的公关战。从支付宝改版，大力接入本地生活入口后，阿里要完成商业版图中的线下触达方式。因此，如果同时拥有线上、线下店铺的话，淘系是最佳的选择。有资金优势或电商运营优势也可以选择淘系。

（2） 拼多多专注性价比，品牌化突围

01.白牌供应链企业，产业带企业

拥有供应链优势的企业，非常适合拼多多。目前，很多外贸企业可以向此转型，利用平台的数据资料，做一些高性价比的产品。还是那个平台宗旨：拼多多是一个低价机器，只要性价比高，非常容易出爆款。

02.主打下沉市场的新品牌

如果品牌主打性价比，也可以考虑拼多多。

拼多多的入驻门槛要低很多，玩法也要简单很多。很多大家以为的负面印象，一方面是由于平台初始发展阶段，必须要先活下来，没办法做到面面俱到；另一方面，确实是由于创始人的公关能力很优秀。所以，如果你是消费者视角，可以尝试一下拼多多再决定；如果是商家，也可以关注、了解一下平台是不是适合自己，不要着急下结论。

并且未来拼多多不想只卖日用品，因为利润不高，他们想是做到有“拼品牌”，例如服装。不过也已经出现了如同前文提到淘宝和京东“二选一”的类似事件，感兴趣的芸友可以了解一下2019年的“格兰仕事件”和“三只松鼠事件”。

“拼品牌”大概率会在白牌厂家中诞生，或者是自己扶持的网红品牌。目前拼多多合作的产业带商家是多于淘宝、京东的，这些厂家之前是做外贸，给国外大牌代工，现在在拼多多上做自己的品牌，主要是做定制化生产。未来的拼品牌，可能会是严选类路线，打造性价比，然后慢慢有品牌感，毕竟拼多多价格太便宜，不是一般工厂能做。

2018年底，拼多多就推出了“新品牌计划”，对外贸转内销企业提供技术、数据支持和流量倾斜，这个“新品牌计划”现在推进如何？

这里我们举一些例子，宁波的三禾厨具是双立人、LE CREUSET、膳魔师等国际大牌的设计生产商。根据《联商网》的报道，2018年加入拼多多后，根据拼多多的数据和建议，三禾在99元价位进行了产品开发，把他们的商品和他们代工产品做同比，同样规格、材质的产品，美国市场的价格是99美金。这种模式下，也让三禾有效规避了疫情带来的外贸订单损耗的风险。2月下旬至3月下旬，三禾在拼多多的旗舰店日销量实现100%的环比增长。

拼多多2020年重点扶持运动、潮鞋类目，所以才有了马布里的“马教练”品牌入驻，慢慢造势。体育明星马布里就入驻了拼多多，他创立的“马教练体育用品”品牌宗旨，就是让孩子们用上便宜又好的篮球，把广告费省下来，用于回馈消费者。拼多多这种猛烈的发展势头，可能会促进电商领域出现更多并购。

（3）京东流量瓶颈难以突破，资源向头部集中

高客单价、高溢价的产品和商家适合京东。京东由于流量困境，平台规模提升不是很顺畅。

而且由于花了大价钱自建物流，因此京东商家在入仓费用、物流费用上是比较高的，必须有足够的利润才能赚钱。

（4）微信发力商业化，坚持私域运营、去中心化

未来，去中心化的微信一定会成为商家留存核心客户的地方，关注微信生态内的服务商小程序，在有客户积累的前提下，这也可以作为很好的分销渠道。

三、从国内电商发展趋势看出的一些机会

1.未来电商的发展趋势

（1）数字化生产、展示，对供应链进行反向改造

（2）商品类目的细分化、差异化

（3）大而全vs小而美

2.平台战略发展将重点扶持哪些商品品类？

（1）淘系

（2）拼多多

（3）京东

（4）微信

3.电商出海，有哪些机会？

（1）政策环境

（2）疫情之后，哪些市场有发展的机会？

（3）疫情之下，哪些品类商品有海外机会？

以上是部分回答，更多精彩内容可关注冷芸时尚。

原创不易！如果您觉得此回答有所帮助，请点赞或评论，感谢您对知识的支持！欢迎关注冷芸时尚，获取更多服装时尚业一手干货！

电商的特点是：线上重运营/线下重供应链。

当前做好电商本质还是有好产品，使用哪个电商平台是一个人货匹配问题，是其次。

未来电商趋势，如果是有好的产品前提下，把握3个永恒不变的原则：

1. 更好的客户服务水平；
2. 更高的效率；
3. 更低的成本；

未来可能会有很多不同的电商平台涌现出来，包括随着AR/VR的发现，会产生新的流行电商服务平台，只要及时把握用户使用习惯，及时把产品上到合适的平台即可。但是难点还是在以上3点。

我觉得你这个逻辑搞反了，应该是未来电商的趋势在哪里？该怎么做好电商才对。因为只有搞清楚了未来趋势才能根据趋势去制定相应的策略。
首先我们应该意识到电商是什么行业？自然属于互联网行业。那问题就明显了，互联网行业的特点就是流量，从16年开始中国的互联网人数就几乎不再增长，也就是是说互联网红利期已经过去，获取流量的成本自然就会变得越来越昂贵，导致互联网的投入产出比高企不下，那么作为传统电商的京东天猫自然也就不能幸免，其获客成本自然也是水涨船高，所以越来越难做也就没什么好奇怪的了，这是行业问题，不是你的问题。

那么提出问题不解决问题不是好学生！ 现在问题是如何解决这个问题呢？ 刚才已经说了既然互联网的核心是流量，那么思路就清晰了，流量去哪里我们就去哪里，现在流量都到哪里了呢？答案是都去新媒体去了，比如微博，头条，抖音，快手等，所以你想做好电商就要顺势而为，不仅仅是做电商你就是做任何事情也都要顺势而为。所以说后电商时代一定是新媒体+电商平台的形式，怎么理解呢？新媒体创造内容吸引流量，电商平台承接流量负责转化，这就是未来的电商趋势，希望大家都能顺应趋势，不逆势而为，祝你工作顺利，谢谢！

只有厘清互联网发展阶段才能讲清！而且要了解几个电商巨头代表的的模式！

电商，从消费互联网网走向产业互联网是必然！

阿里巴巴淘宝和腾讯QQ、微信、抖音、微博都属于消费互联网，变现的落地页基本是交易、收佣金和广告费，无非是采取的形式不同，阿里、京东是商城，腾讯是社交，是人的连接，都往生态方向布局！

而产业互联网的赛道则有四条：交易型的B2B 电商、服务型的企业级SaaS、供应链平台（S)赋能小玩家（B)推动他们影响C端的S2B2C 和生产改造型的工业4.0！

要做好，必须做到几点：

一、选准电商的赛道

二、建立流量的增长方式，公域流量和私域流量的贯通，以及广告投入费效的评估

三、上下游产业链的要贯通和物流的选择

四、要有变现的落地页

如果是消费互联网，则内容社交电商是趋势！例如：2016年被称为内容电商元年！微信为代表鹤立鸡群，淘宝系上有好货、每日好店，苏宁上苏宁头条、青春社区、京东上发现好货、携程上携程二楼！

抖音和快手都是内容起家，以流量植入电商！快手更是与淘宝联盟、有赞、拼多多倒流！

传统电商已被各类进场费、条码费、堆头费、店庆费、直通车费、钻展费拖垮，获客成本太高！

所以，必须打造自己的私域流量池，专业运营！