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有没有轻便又好用的CRM管理应用？
2020-10-13 15:33阅读(63)
有没有轻便又好用的CRM管理应用？需要轻便好用的CRM应用，找了几个，感觉功能太复杂了，没必要� �:很高兴回答你的问题。现在市面上有很多CRM管理应用软件，如果
很高兴回答你的问题。
现在市面上有很多CRM管理应用软件，如果在功能上觉得太多或太少，可以使用简道云免费自定义搭建CRM管理应用。
操作过程十分简单，零基础、不会编程的业务员也能轻松上手。
也可以使用现成模板，并在此基础上免费修改、使用，这是一个简道云用户上传的非常简单的CRM管理应用（完全根据自己的选择来）：
搭建好的应用直接绑定到移动端的钉钉/微信，不需要经过复杂的部署过程，就能使用：
表单：
流程和提醒：
数据分析：
服务号/企业号/钉钉上使用：
以上，希望能帮到你~
你可以选用快景科技的基于saas服务的CRM系统，简单便捷，实用，并且在不断发展和完善。你不用担心系统会过时，没有人维护和服务等问题。
CRM原开发功能会比较多，以便能满足企业更多的需求，用起来其实就没那么复杂啦，当然实际主要看你对CRM的需求是什么，销帮帮CRM可以自定义开启你需要的功能哦。
它能满足企业客户管理、跟进管理、机会管理、数据统计、进销存管理等需求，其中自动化提醒、数据分析可以在很大程度减少管理人员和业务员的工作量。
希望对您有用哦。
题主这种情况适合自己定制，找上手简单的定制软件自己搭建CRM就好，想要什么功能都随心所欲，下面就给题主推荐一款永久免费的CRM定制软件吧，完全可以满足题主的要求，0上手难度，叫云表企业应用平台，简称“云表”。（文末有永久免费软件获取方式）
灵活自主，用云表0编程基础就能轻松搭建CRM，支持二次开发随心所欲
题主已经意识到了，传统CRM软件功能固化，往往让企业花不必要的钱买多余功能，用云表则完全不必有这一顾虑，首先它是自主定制，只要你熟悉企业业务，需要什么功能就构建什么功能，其次，云表推出“表格编程技术”，无需你会写代码编程，只要你懂中文，用过Excel，就可以像画表格一样，通过“勾拖拉拽”搭建出需要的CRM功能模块，并且，云表还支持二次开发，你的企业发展壮大了，软件不适用了，功能随时调整，模块随时拆解重建，反正不用编程，上手简单随心所欲。
云表的应用领域覆盖全行业，性能稳，功能强，还省钱
不止CRM，无论你从事哪一行业，只要你的企业需要管理系统，如OA、ERP、WMS、财务管理系统、医院管理、餐饮管理、供应链管理、QC、EAM等，云表都可以自主搭建，它的系统经由原金山系创业团队10年开发把关，性能稳定，支持万能数据透视分析与数据共享、并能与主流信息系统无缝集成，还链接外网，为你的企业解除信息孤岛，更能一键生成手机App，为企业实现移动化办公。
当然，云表的免代码免编程，无论从人力、物力、财力方面，都最大程度的优化了企业资源，节省了企业成本，云表还开展常年免费培训，10节课帮你轻松上手开发CRM。
下面就把云表永久免费软件和培训分享给大家，获取方式如下！
第一步：点赞+转发+评论留言
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轻松动动手指，完成上面两步，永久免费软件与培训拿回家，有需要的朋友千万不要错过，反正免费，用了不吃亏！
CRM软件真正的好用，在于其与产业特征，业务特点真正的融合，让整体业务数字化，高效化的展开，从而提升公司业绩。
袋袋我也相信，口袋助理作为一款为企业提供销售全流程管理解决方案的CRM系统，一定会多方位满足答主的业务要求。袋袋从客户关系角度介绍一下口袋助理的功能
一，建立并数字化关系
客户关系的建立和数字化，并非仅仅指把客户的一些如公司，联系方式等基本方式录入。而是建立一个完整的用户画像，让我们在数字化信息里感受到数字背后是一个活生生有着鲜明性格的人。
以口袋助理的【客户标签】功能为例，通过添加丰富的标签，如客户身份、兴趣爱好、公司业务形式。完善的用户画像不仅仅能帮助企业更好地分析客户关系，还能在原有销售人员离职的情况下，新销售人员能快速了解客户特点，减少客户流失。
二， 发展客户关系
客户关系的发展主要包括日常阶段的维护，例如节假日通过口袋助理的群发信息功能与客户来联系，还包括重要阶段（如回访，签合同）的记录。企业不仅能够通过CRM保存原有的客户关系跟进记录，明确各户关系的发展阶段。还能系统性持续地做好客户的客情维护，有规划的跟进客户，利于促成二次成交。
同时口袋助理还有「客户公海」功能，能够实现客户关系最大优化：
很多企业都是通过分配的方式，给销售下发客户资源，然而会存在分配不均匀、耗时费力，销售不跟进还浪费客户资源的情况。利用口袋助理「客户公海」功能，管理者轻松分配客户，设置好公海回收规则，员工长期未跟进、未成交的客户都会自动退回到公海，减少客户流失。
三， 分析客户关系
CRM系统采用适当的建模技术或数据挖掘分析顾客历史数据，识别顾客可能购买的产品类型，从而有效地识别交叉销售和扩大销售的机会，使顾客购买的产品种类更广，数量更多，力图最大化顾客生命周期内为公司创造的价值。
以口袋助理为例，基于强大的算法，口袋助理不仅能够推荐最可能成交的客户，还能在“成交金额分析”中，针对客户属性，分析最终成交的占比，帮助销售人员判断成交原因，也让管理者从中把握市场走势，总结规律。
除此之外，口袋助理还在CRM管理中涵盖了成交管理、营销推广等多个功能板块：
- 商机 – 大客户、大项目，跟踪销售过程；
- 商品 – 管理商品信息，掌握商品销量；
- 销售订单 – 上报客户订单，管理成交金额；
- H5表单 – 一键生成营销表单，高效推广、轻松获客；
- 群发短信 – 多场景下给客户群发短信，满足获客、维护客户关系；
最后，真诚地欢迎企业下载使用口袋助理，成为2400000+企业中的一员~
不知道您是哪个行业的，对于不同的行业，有专业的对应软件公司在做这方面，而且做的相对专业，实施周期相对更短，可提供的管理经验更多一些。
对于泛行业的CRM，国外有如微软CRM等，国内有销售易等，若是医疗行业的医院CRM平台推荐是上海康策云医院CRM，康策智慧云医院CRM管理平台（简称KYCRM）包含13大核心套件：云预约中心、云呼叫中心、云营销管理、云院后随访、云会员中心、云数据分析、云360全景视图、云患者标签管理、云健康宣教、云知识库、云开放接口平台（Open API）、云医院管控中心、云经营决策中心；领航业务中台以及专业化的医疗企业级服务；运用微信社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理Sass工具，助力医院市场、客服、医生、经营等部门在患者经营的全生命周期升级就诊体验，提升医院患者忠诚度和满意度，实现医院从“以疾病为中心”到“以客户为中心”的经营转变。实现数据的联动，赋能医疗智能服务患者，让医务人员可全视角、全周期、全方位获客、留客、粘客，实现品牌口碑最大化。
对于选择本地部署或者选择saas模式或者混合模式，各有自己的优缺点。其实不管您选择的哪种部署方式（本地、云端或混合模式），只要您选择的医院CRM厂商可以满足医院的业务需求，有全面的客户服务功能（院前、院中、院后及增值服务）及专业项目实施经验（公立医院、私立高端医院等），任何一种方式都是适合的，只是根据医院预算、技术人员配备情况、网络安全要求 三方面进行平衡选择的。希望可以解答您的问题。
我认为轻便好用的crm客户管理系统，一个是他的功能上简便应用（程序逻辑结构），另一个就是程序架构（B/S架构，C/S架构）。
功能程序
首先功能上的简便应用，影响因素主要是两个：一个是企业对于crm客户管理系统的功能要求复杂不复杂，另一个就是软件开发厂商的软实力了，能不能将逻辑结构更加的清晰合理化。
（这是我们公司用的伟创OA易企管——客户管理模块，我们的crm系统是融入到了OA中的）
上面两个受客观因素的影响比较多，因为企业的业务就是很复杂，你总不能让企业去改变业务模式吧？软件开发厂商软实力体现在开发经验，项目等，这个就靠企业自己去甄辨了。
程序架构（B/S,C/S）
先解释什么是B/S和C/S
B/S（Browser/Server）浏览器访问服务，就是使用者直接用任意浏览器就能进行系统的访问。
C/S（Client/Server）客户端访问服务，使用者需要下载安装相应的程序才能进行访问。
我建议如果想要轻便又好用的crm系统，直接选择B/S架构系统，也就是通过浏览器访问使用系统，因为轻便化的含义就是要能够最大限度的在任何时间和地点都能够使用。B/S架构crm系统，只要你有互联网（手机，电脑都可以），你就能通过手机或者电脑随时登陆crm系统。
（我们公司的这个OA易企管系统就是通过浏览器访问的，并且做了移动适配，手机也能够顺利访问）
（OA易企管——流程管理模块）
但是C/S架构却不行，因为c/s架构的程序，本地必须要安装部署应用程序才能够进行访问使用，很大程度上的限制了系统的地域使用（因为使用前必须要安装程序，并且如果你用了另一个电脑安装，要是电脑的程序环境缺失，还有可能根本就安装不了系统）。
现在很多的saas软件，都是必定要切入crm管理系统的，很多第三方软件开发公司，内置软件管理系统十分完善，一开始接触crm软件，是从类似于钉钉之类的软件开始，之后有了纷享逍客类似，再之后，就是第三方公司进行开发的周边，主要就是用于工作工具类。
如果你仔细研究了市场上的一些企业的发展轨道的话，就不难发现这样一个规律，即很多的企业在建立之初就很迫切地希望能够得到不错的利润，所以就容易出现走的太急和太快的现象，导致一些比较重要的建设性工作没做好，为后期埋下不好的伏笔。比如忽视企业管理体系的建设，导致企业的利润回报率与付出之间不成正比，而且，传统粗放式管理模式给企业带来的只能是越来越大的成本浪费。当然这也不是无法弥补的，例如智云通CRM就可以帮企业改善这个问题。它是一个既轻便又好用的CRM系统，所具有的精准的销售流程可以帮助企业弥补管理体系和营销体系不佳的问题，让企业不再因管理问题而困扰，帮助企业用户组建一个高效的营销管理体系。
智云通CRM是将选择和管理有价值客户及其关系做为自己的商业策略，要求以客户需求为导向来支持有效的市场推广、销售与服务流程。
关于客户信息的整理
每个企业都非常注重对潜在客户的搜集和培养，所以每个企业的市场部和销售部每天都会搜集许多的潜在客户以及各种的客户商机，这样做虽然数量上去了，但质量却落下了，因为他们都是未经筛选过的，所以对于其是否存在明确需求这一问题，企业是无法知道的，另外，企业如果盲目的展开营销活动的话，很可能会为自己造成不必要的人力成本、时间成本与营销成本的浪费。如果在这之前，我们可以与客户有一个比较简单而准确的交流，了解客户内心的想法，清楚其采购产品的需求或意向，这就会为后期的工作开展奠定良好的基础。而且我们也可以将这条潜在客户转移到客户、联系人、业务机会中。依托智云通CRM强大的销售漏斗功能，可以系统筛选和分析出确实有效客户的需求，根据需求来进行营销，使企业的业务人员达到事半功倍的效果。
智云通CRM系统可以根据销售人员所提供的进展情况来对一些销售状况展开追踪，可以将变幻莫测的市场情况提供给客户，为其提供更加多维的信息参考，比如说每位销售的业绩及预计收入、近期要联系的客户、业务跟进情况、各阶段推进成功率等。这些都助于用户对后续将要进行的销售状况作出准确预测，促进销售成功率的提高。
除此之外，业务人员的绩效考核也是企业管理内容中非常重要的的一部分，而智云通CRM软件可以随时做到把客户满意度调查表、企业用户的每位员工跟进记录、回款数据及考勤信息等转化为每月的销售任务完成度、客户跟进数量等考核数据，减少企业管理层在做考核决策时的失误率，提高其准确性，让其决策更加的有理有据。
另外，无论对于什么企业来说售后服务都是一个非常重要的内容。企业的每一个管理层人员都千方百计的想在有限的资源下让客户更加满意，而且，关于售后服务的途径也有很多，比如客户可以通过呼叫中心、Email等不同的渠道来向企业寻求服务请求，或者是了解合作业务的新的情况以及自助处理问题等。
整个流程下来，运用智云通CRM系统，有关方面的数据几乎都可以被整合生成报表，对于不同的阶段所产生的不同的问题，都可以利用报表来做相应的分析，进行报表统计分析，真真正正地实现管理的实时预测，让更多的科学依据助力企业的营销战略决策。
这个你可根据企业的流程与需求来考虑，选择一款适合自己的管理软件比较实在，相对来说CRM系统还是非常灵活的，根据管理的目的，首先要先明确自己的需求，然后结合自己的需求去考虑CRM系统的功能性和易用性，最后是个性化。CRM（客户关系管理）是一个管理理念，会涉及到售前，售中，到售后的一体化管理，具体模式流程并不是一成不变的，可以根据企业的实际情况而定；而在企业发展中，人员结构和业务流程都可能不断的变化，在使用CRM系统的时候就要相应的进行调整，Rushcrm的高度自定义功能就是为了满足企业这样的需求而产生的。Rushcrm中的权限、字段、数据筛选、报表和工作流都可以根据企业的实际需要进行个性化的自定义，若企业还需要更多，Rushcrm还可以提供全方位的个性化定制服务，为企业推行客户关系管理这一理念奠定坚实的基础。
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