滴滴公司该如何处理好与滴滴司机和乘客之间的三角关系？

之前下班捎过一个顺风车，上来就一脸高冷样。跟他聊天，一句话都不搭理我，感觉跟空气说话一样。一会儿开始说话了，抱怨我来的晚，不认路，一脸不耐烦。我火大了，就说，你再嘚啵嘚啵我不拉你了，你给我下车。这货说你就对顾客这态度啊？我说:这是顺风车，我不图挣你钱，我也不靠着吃饭，我就一上班族，路上捎个人聊聊天，我不喜欢你这样当大爷的，不在乎你那几个钱了，现在请你给我下车。

那时候车开到一人少灯稀的地方，我把车停下了。这货一看周围没人开始有点怂了，说是我不对，我错了，麻烦你还是把我送回去吧。我说也成，但我从不会送人到家门口，都是放在别人目的地附近交通方便的路口。你要是想一站到家还当大爷的话，还是叫个专车或者出租车吧。这货马上说，就放路口就行。

最后我还是把他送回家了。然后不出所料收到一星，评价说态度恶劣，不送到目的地，还威胁乘客。我也不在乎了。以后顺风车心情好的时候还是会拉，本来就是找个伴。

别处的我不大清楚，但在我这里，我所认识的滴滴司机可以说没有一个对滴滴有好感，也有好多已经退出这个行业，但也有一部分老司机，但我觉得新手司机更多，可能被滴滴平台那个月入过万不是梦的口号欺骗了吧，反正怎样都好，我所知在我这里做滴滴个大多数是迫不得已个，但有的人就说，你吾做可以不要做啊，没有人强迫你，这样说也没错，但有时环境不同，所做的事不同，就那我来说，我除了去玩，剩下的就是时间，玩闷了，时间没有地方去，虽然滴滴是不赚钱，但起码也能消磨下时，这就是我选择开滴滴的原因，所以我开滴滴接客，也是载那些有礼貌个乘客，那些扮野个，以为自己高高在上的乘客，我理都吾理他，我宁可花几毛钱油费我都吾会去载他，但也有好多为了生活，也低声吞气的去载，反正我个看法就是这样，一边开滴滴，一边希望它快点倒闭，可能我一说这句话就有喷子走出来说，你不开，没人强迫你开，我会说，我开不开关你x事啊，我就是想搞臭滴滴平台的一员，其实不搞它都是臭的，你吹我涨啊，白痴。

前几天接了一个榔犁建筑公司快车单，我从2公里外跑去接乘客，当只剩500m时，客户取消了订单，当时平台就扣了客户取消费(注意看，司机端显示是客户无责，但却收了客户取消费)；按滴滴规则这个取消费应该补偿给司机，然并卵，钱进了滴滴公司。打电话给滴滴客服，问这个单为什么没空驶补偿，他们只有一句话，系统自动判定，如没有那就没有；我又问客服，你那边难道看不到司机行驶公里数吗，客服说看不到，只看得到行驶轨迹；什么鬼，滴滴的这个空驶费或客户的取消费判定标准是什么，既然收了客户取消费，为什么司机没有补偿，既然司机端没补偿，为什么收客户取消费？呵呵，滴滴真吊，牛逼，只能说最终解释权归滴滴所有

压根没把司机师傅当人看，全当奴才看。跑滴滴，滴滴里传来拒绝超载，哥就拒绝超载了，那6个王八蛋当着我面直接投诉我以各种理由不回信息，投诉完了还向我示威，我心想拒绝超载天经地义，滴滴应该会向着司机，(我当时还报备了，(同时向客服反馈这单，客服那机器人，人话说的好听，说没问题)结果第二天直扣2分服务分，罚50元，当时气个半死我…

滴滴司机在滴滴公司眼里就是动物园里的猴子，

全程都是乘客要求的路线，沿途乘客要送两个同事，总共去了三个点，到了后总价打了58元多，乘客打电话给平台说价格有点高，滴滴平台就直接给把费用降到42元了，打滴滴客服，客服说全程监测本单没问题，但是扣我的钱就是他们没有权限，一周了都没得到解决，一气之下不在跑滴滴了

现在越来越多的滴滴司机选择了离开，只有初入者，没有受伤的新人在跑，当然还有部份无奈的不得不跑的人在跑，看下滴滴公司的奖励就清楚了！

大家都看看，司机在跑滴滴的途中发生交通事故，保险公司是不赔付的，滴滴也不会管你，大家小心了，别在裸奔了

今天一起床就看到这个

我昨天才接了6单，没有主动取消或者被取消订单。每单都是准时到达接到客人并送到目的地。居然说我拒载！

下面是和客服的对话






然后今天我出车三小时只接到一单！平时正常来说三小时一般都有十单左右。

滴滴是什么公司你们自己判断吧

抛开乘客素质，以切身感受来说下滴滴平台另外的两个坑。以下言论只是作为滴滴私家车快车司机的感受，其他的没接触过，不做评论！

一 ，分区域接单。一个城市被划分了好几个区域，滴滴平台会把其中几个对你进行屏蔽，被屏蔽的一般都是热力地区，哪怕那里的热力图红的发紫，发单乘客离你再近，你的服务分再高，你在那里等一天都不会给你派单，据说都把单都给了自营车和出租车。当你处在这样被屏蔽的区域，半天接不到单的时候，开动私家车想去转转，行驶中你会接近和这个区域相邻的 没有被屏蔽的区域，当距离小于三公里，那么没被屏蔽区的单子就来了，一般都是2.9，2.8公里远，让司机去接乘客之类的。

二，单子也不都是乘客取消的，滴滴平台会取消你已经接到的单子，并告诉你是乘客取消的，然后会在乘客那里告诉他，是司机取消的！这样的单子通常都是那种秒取消单，也就是刚接到单，然后瞬间被取消的那种，我想这样是因为司机和乘客不会有沟通机会吧。我之所以这样认为是因为我的一次个人经历。一次下班的高峰期，我送一个朋友到没被屏蔽的区域，这个区域算不上高热力区，最多中热区。沿途可以看到很多人在路边拦出租车，把朋友送到后，我点开了滴滴，点击了出车，马上就有一个单，我看了下乘客要去的地方，是另外一个没被屏蔽的区，乘客在我后方，我正调头的时候，平台告诉我说，乘客取消了订单，不是我的责任，请放心接单。我当时也没去点手机屏幕上出来的 “我知道了” 这个按键，然后马上又接到一单，这次这个的目的地就很偏僻了。这个时候我也完成了调头，马上联系乘客，以下是我和乘客对话。

你好，我是滴滴司机，请问你具体在……我还没说完，乘客就说到 “订单不是取消了吗？”我就接着说到“没有啊，我这里没有告诉我订单取消了啊”，乘客说，“刚才滴滴告诉我，是司机把订单取消了”。问了她去的地方，才知道，她是上一个被我接单，然后被秒取消的那个。滴滴在私家车快车司机这里告诉你是乘客取消的，在乘客那里又说是司机取消的，这就是滴滴平台欺骗私家车快车司机，给司机挖坑。

以上都是我的亲身经历，在被屏蔽区域，停在路边划线停车处，热力图上已经很红了，三小时没派一单。只要往没被屏蔽的区域走，就会接到那个区域的单。

滴滴没意思的利润太少，还有不少客户太TMD拿自己当回事情了，