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你的快递也都被放到菜鸟驿站了吗？最后一里让你自己走，快递是进
2020-09-12 22:31阅读(166)
你的快递也都被放到菜鸟驿站了吗？最后一里让你自己走，快递是进步还是退步了？刚开始除了京东的会放快递柜，其他的快递小哥都清一色把货品送到菜鸟了。这次疫情
你的快递也都被放到菜鸟驿站了吗？最后一里让你自己走，快递是进步还是退步了？确实现在不管是在京东、天猫淘宝或拼多多等购物，不管是哪个快递公司几乎清一色的把快递放到菜鸟驿站，然后一个短信领取码发给你自己去拿。这可以说是退步，但也能够理解。
网络购物的人越来越多，包裹量越来越大，有时一个人购物就是几大包。作为购物者当然希望的是快递员能够把包裹给送货上门，自己不费力气就可以轻松享受购物的乐趣，就像外卖一样几乎都是送货到家上门。然而，早期曾有的送货上门渐渐变得不再有了，人家快递员直接把货送到菜鸟驿站或者其它的快递柜里，然后一个短信给你，自己去取。
如果周围快递柜或菜鸟驿站比较近，比如就在小区外还好一些，有些可要走上一段时间，这对消费者来说就不怎么友好了。本来期待的送货上门，变成了自己要走“最后一公里”去取，如果包裹量多或者大宗则要哼哧哼哧跑到累兮兮的。
虽然作为消费者来说有些不好，但也可以理解。快递公司承接大量的包裹量，又要讲求效率、又要讲求成本，一般一个快递员要管一个片区，快递员一家一家的送爬楼下楼，花的时间不少。甚至有些消费者家里没人时，有可能空跑一趟，或者如果一个一个电话联系是否在家，这样的效率将会很低。如此一来，包裹量一多有可能快递员根本不可能及时或者快速送到消费者手中，如此也有可能引来消费者的抱怨。
而如果招更多的快递员来投递，显然成本将会大大增加，这是快递公司不愿意的，甚至有可能亏本。所以最为快速的办法，就是把包裹送到消费者就近的快递柜保存，让消费者自己去取，这样一来快递的效率提升了，快递员的收入也有所提升。
一般来说现在的快递柜都在小区门口，也并不会太远，菜鸟驿站只要在人稍多或有小区的地方几乎就把触角伸向那里。所以笔者认为，这样的作法虽然对消费者体验不好，但也并非不可承受或理解。
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