组装机只要用原装主板也可以查到序列号，不懂别瞎说。

你这样的情况有两种可能

一是这个串号被盗用了，别人用这个序列号去做其他用途比如给老手机做保修用你的序列号换新了他的手机，你的序列号就无效了，因为这个机器已经回炉重造，在出山就换名字了。

二，你这个序列本身就是假的序列号，你说的苹果专卖店是官方的吗？官方可以找他们的，非官方的专卖店也可以去要求换机，如果是国行在保会影响你正常售后。

你把苹果后盖打开，电池扣下来，看下序列号

有专卖店？？只有直营店吧？

你是不是走错店铺了，被欺骗了。

遇事不要慌，先认真看看是不是自己查询号码写错了，比如有些数字0和字母o自己是不是看错了，另外字母大小写之内的，是不是写错了，自己检查一遍。

如果真的是序列号出问题，自身原因排除之后，那些购机发票，或者支付凭证，去店铺协商处理，如果店家不给满意答复，就去投诉吧，报警处理也行，超过2000以上就可以立案，如果是假的，就可以算诈骗，假一赔三？

先说你多钱买的吧，还有，串码查不到直接去店里找他，不承认打12315，工商局肯定过来给你解决！正常国行正品的串码都可以查到的，顺便给你发个批发价你看看你有没有买贵！

鉴于国人的智商，建议先确定是不是在“苹果专卖店”买的。国内地址可以到苹果官网查询。

买到问题机了！保留证据退机，如果兄弟多一起去专卖店！解决起来比较快！

现在各种渠道购买的苹果手机都有序列号，而且序列号直接和售后、保修挂钩，没有序列号基本是脱保。

官方的翻新机也有序列号。

没有序列号，相当没有身份证。保修，售后，维修都有问题。

没有序列号，有几种可能：

1. 序列号被盗用，给其他手机保修，换机等。

2. 是不是组装机，华强北各种件都能找到，组装成本也不高，具体有没有序列号不知道。

而且你所说的专卖店也可能会因没有序列号而推脱责任。

建议联系卖家换机。

希望我的回答对你有帮助。

1、首先你可以电话联系苹果服务热线确认你所说的专卖店是否官方授权店，苹果除开直营店一样有授权专卖店，但是大部分是假的。

2、如果你查询的序列号假的或没有此序列号你可以把苹果手机拿到苹果售后服务点，必须是苹果授权售后点，然后讲清楚手机问题陈述给售后点，让客服确认是否手机有什么问题，让客服查询是最真实的

3、如果查询序列号无效，那这个苹果肯定有问题，那你可以到你购买的手机店协商处理。

查序列号IMEI的话即使是翻新机也能查得到，上面会标明翻新的。我以前查过。

为什么不在官网买呢？现在谁还去店里买[抠鼻]