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快递不送上楼变成常态了么？
2020-09-05 21:08阅读(79)
快递不送上楼变成常态了么？疫情之前快递都送到家门口，送上楼，给家里老人买东西很方便。疫情期间小区封闭，快递员都送到小区门口，自行取件。现在餐饮电影院嗯
根据中央国务2018年颁布的《快递暂行条例》“第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”可以看出，如果收件人将约定的收件地址写的是自己家的话，快递公司是应当按照约定送货上门的。除非本人同意不用送货上门，快递员则可以放至代收点。
快递员没有送货上门有两种情况，一种是无论客户有什么要求，我就是不愿意给你送上门；第二种是放到快递柜或代收点，给客户打个电话或发条短信。就目前很多人为了隐私考虑，没有写明具体楼层与位置，大多写的小区位置，快递员将快递放到代收点大众也较为接受，但是如果客户要求送货上门，快递员不送货上门那就是违规了，这种行为可以拨打其公司电话进行投诉。
坐标河北邢台，我这里除了京东和顺丰其他都不上楼了，都是打电话自己下去拿
不是常态，我们这里，广州，都是送上门的。
如果快递不上门，是可以被投诉的，国家管理部门特别对快递不送到门做出过说明，是不被允许的，可以投诉。
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