最近经常接到自称中国移动的电话，让用什么套餐，这是不是骗子？

这种情况我也经常遇到，你说的那些应该不是骗子，就是中国移动的客服有的用固定电话打有的用10085打，搞得我都快烦死了。

移动口碑一直不是很好，公认的套路多，费用死贵死贵的，前些年一直被网友吐槽的5块钱30兆流量，现在都什么年代了还五块30兆，还曾经被人民日报公开点名批评，那段时间我时不时就接到移动的电话让我参加活动改套餐说是几个月免费，他那个套餐真贵我感觉没有我现在的好用就没改，以后陆陆续续又打了好几次，不分时间段，简直就成了骚扰电话最后我发火了说：我早就说过不改了，你们还一直打有意思吗！那边连忙道歉，从此再也没有接到过类似的电话，他们的套路还会诱导你办理更高的套餐，甚至还会骗你，曾经客服打电话说让我开通他那个语音包，我说我开通的有就不开了，他跟我说我开的过期了，我知道他在骗我，我就说要打10086咨询然后就挂了，结果没两分钟电话就打过来了说他的电脑网络卡了，刚才没看清楚才说的我的过期了。我也是呵呵了。

总的来说不要相信他们的忽悠，坚信自己，适合自己用的才是好套餐，听他们的改套餐原有的业务如果取消了就不能办理了。回答完毕，谢谢。

这不是骗子，也不是本地移动公司的客服，这是外包公司。移动也好，其他通讯公司也好，推销业务的途径，一般分为两种:第一种是合作营业厅，不属于通讯公司，缴纳一定的保证金后，可以开展线上线下的业务办理，此类合作厅多见于手机店，卖手机办业务两者兼顾；另一种就是外呼公司，通讯公司通过大数据筛选，将客户资料交给外呼公司，收取一定费用。外呼公司以此为依据，通过电话联系机主，推销办理相关业务。外呼公司的业务范围主要涉及套餐升级，宽带到期续约，免费业务限时试用等等。此类公司一般没有实体门店，以办公室为主，招聘数名话务员，配置专用呼叫设备即可开展工作。根据和通讯公司约定，外呼号码可显示为专用服务号码，以打消客户疑虑。不得不说，打电话联系客户升级套餐，成功率还是蛮高的。

虽然这些人不是骗子，但他们是类似于骗子的合法骗子，非常可恶，一定要多加小心，一旦被骗，你打官司都打不赢，因为他们的套路多，早已经把法律法规摸透了，这类电话就是专门钻法律法规漏洞的。

这类电话的基本套路是这样的：

1、给用户提供优惠。这类电话打过来，一般就是给用户送优惠来的，比如充值送话费，宽带提速、流量等等，总之就是送实惠给用户，一般用户听到这些优惠都是无法拒绝的，因为这些听起来是实实在在的实惠。注意：这就是诱饵！

2、诱骗用户办理业务。既然要办理优惠，所以必须按程序办理业务，坑就是在这办理业务的过程了。这为业务通常会绑定一些其它服务，这些高附加值的业务，一般用户用不到，他们会捆绑在这些优惠业务里，设置成套餐形式，打包办理。用户需要的可能是A业务，并不需要B业务，但是运营商把AB业务绑定成了C套餐，在介绍套餐的时候，只介绍A业务的内容，不提B业务内容，这样就成功地利用C套餐，把B业务强制推销给了用户。

每当用户看到运营商推出的套餐时，多数用户眼中看到的是餐，而运营商的目的在于套！这套与餐就是一个商业博弈的过程。

用户想用餐，却中了运营商的套，这就是所谓的套餐！这就是文化之博大精深！

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