信贷员一般指的就是客户经理吧，客户经理在领导心中的地位高于柜员，这个基本是每个银行普遍的现象，之所以这样，最主要的原因在于：客户经理是银行创收的主力，银行利润的主要来源就是靠客户经理推动的，所以说地位高也就理所当然了。就像在企业里，一个能卖出货的销售员以及一个做账的会计，你认为领导更看重谁？

客户经理的业绩

在银行虽然说关系很重要，但是业绩其实也是至关重要的一点，甚至不少银行都提出了“以综合业绩论英雄”，一个客户经理只要你的存贷款数据优秀（比如在一个普通网点，名下挂个5亿的存款和10亿的贷款），那么你是行长的“心头宝”，就算工作上迟到、早退，领导基本也不会责怪，因为你一个人可能扛起了网点30%甚至50%的业绩了，你是整个网点的中流砥柱。

柜员是程序化的操作，可替代性极强，大的银行柜员一般是没有业绩压力要求的，小的银行虽然有业绩要求，但是业绩的要求比客户经理低多了，所以柜员一般不会给网点带来利润，而只是一个例行的操作员。

正常而言，柜员离职，行长基本是不会挽留的，因为随时可以找到替代的人；但是核心的客户经理辞职，行长就是拼了老命都要把人留下来，因为这关系到行长的评优、奖金、工资收入等等。

总结

柜员如果有营销能力，有关系，也是可以转为客户经理岗位的，但是相应的客户经理的压力比柜员大多了，一个长期完不成任务的客户经理是有可能被辞退的，但是柜员如果你不犯重大差错，理论上而言，基本是不会被辞退的。所以说，地位高的背后也背负着别人所没有承担的重担。

我来告诉你为什么。首先，信贷员和柜员在员工工资系数上是一样的。但是对一个员工的整个职业规划来说，信贷员可以更容易接近行长以及高层，如果是老信贷员，甚至可以拉拢左右一批高质量客户。一个金融工作人员的价值就在于你能揽储多少，或者能放出多少低风险贷款。而一个好的信贷员两方面都可以完美解决。柜员就只能在柜台碌碌无为。再说个题外话。柜员揽储是单方面的，而信贷揽储往往是互惠互利的。这个大家应该都懂。

其次，不可替代性。柜员的工作说实话并没有多少技术含量。很多电视节目上银行员工点钞牛逼其实在我们这些金融工作人员来看纯属作秀。有点钞机你为什么还要用手？有力气没地使？而一个机灵的客户经理就很吃香的。甚至有的行长调走了点名要哪个客户经理陪他一起。也不一定全是大家想的那样全是不可告人的秘密。

再者，任何一个大网点的信贷员不止要面对外面的客户，很多银行高层内部员工一样需要贷款。甚至我知道过一笔贷款是中国银行高层压下来，换到我们这家银行，然后我们银行董事长压行长，行长压信贷。强行放出的问题贷款。这时候就是比关系比脑子了。最没关系最讨行长厌的基本就是他了。所以很多没关系的即使当了客户经理也意思不大。没作用还净揽这些问题贷款

我干过柜员，也干过信贷员，这种感觉我也曾有过，但很明显是不对的。回顾过去，我之所以感觉信贷员地位比柜员高，主要是因为有下面这两个经历。

我刚进银行，第一个岗位就是柜员。这也许是柜员比信贷员地位低的第一个原因。对于刚毕业的大学生来说，零基础就上手的岗位只有柜员岗。为什么不是信贷员？因为信贷员需要的技能，不是通过短期培训就能掌握的。

我在柜员岗位干了有三个月左右，被支行长借调到信贷部做信贷经理的助理，就是协助信贷经理处理业务。没有签字权，没有绩效工资，但我依然很自豪。同一批到支行的大学生，为什么选我干信贷员助理。支行长找我谈话时也说了是因为我表现优秀才选择借调我。

这就是我感觉到信贷员的地位比柜员地位高的第二个原因，既然只有优秀的人才会被选择做信贷员助理，那一定是信贷员的地位高。

三个月的借调期很快结束，支行长询问我是否愿意留下来，做正式信贷员。他还向我讲了很多有关信贷员的发展前景，并表示自己也是从信贷员一步一步走过来的。

这样的谈话成了我认为信贷员地位高的第三个原因。支行长都是从信贷员干起来的，那信贷员的地位一定很高，干柜员多半是没有前途的。

现在的我没有做到行长，但我深切地感受到，柜员地位并不低，信贷员的地位也不高。无非是信贷员有创造利润的职能，柜员只有服务的职能。干服务的地位就比干销售的地位低吗？

从工资上来说，柜员工资基本属于按资历来论，旱涝保收，随年限增加。信贷员则是按业绩来论，有高点也有低点。低的时候只会羡慕柜员的所谓“高工资”。

从职业前景上来说，柜员可以向营业主管，支行长晋升。信贷员则是向信贷主任，支行长晋升。到总行，无论是柜员和信贷员都有对口的部门来接收。也就是说无论是柜员和信贷员都有向上走的通道。

从未来走向来说，柜员岗位有可能会消失，即将被机器所取代。但信贷员也即将要消失，因为线上的互联网贷款也在抢夺信贷员的工作量。

总结：

柜员和信贷员都是银行最基层的岗位，谈不上谁核心，谁地位低。在将来都是要被取代的岗位。只有找到自己的核心价值，加以放大让自己成为专家，才能在银行有前景。

以五大行来说，现在的柜员有很多都是派遣制，而信贷员基本都是有编制的。

原因就是信贷员把控的都是大资金，钱不仅要放的出去，还要收得回来，是银行营收的主要保障环节之一。而柜员只是在重重监控之下负责最基本的业务，技术含量低、难度小，只要没有主动的重大失误，基本不会出什么问题。可是信贷员就不同了，但凡出事就是大事。

所以本身负责的任务更艰巨，何况捆绑着银行的利益，且多为体制内员工，当然要当做核心对待。

况且负责信贷的往往都是头脑灵光、能说会道、心思缜密之人，比柜员这种坐班型岗位更适合提拔任命。早些年柜员还有工作几年可转岗之类的说法，现在也很少有了。很多人在柜台一坐就是十年八年，日复一日年复一年，不断重复着同样的工作，为人处世和应变能力跟信贷部的确实存在差距。

当然柜台也不是没有出路，有些柜员不仅业务能力很强，而且很会为人，同样也会得到重视。同理，信贷部也有扶不起的阿斗，早期的地位也会随之衰落。事在人为。

信贷员是对客户经理的比较传统的称呼，在我进入银行以前也就是零几年以前，任何银行的信贷员都是很吃香的。那时候信贷员工资高、贷款任务躺着就能完成，手中有放贷权限，无论是大企业老板还是小个体商户，见到这些信贷员都是客客气气的当财神爷一样的供着。

为什么大多数人心目中，客户经理比银行柜员更加稀缺呢？主要是以下几点原因：

一、客户经理大多数都是由基层柜员工作几年后筛选的优秀员工转岗而来。

几乎所有银行招聘的新员工都要在柜面上历练几年，有关系的走个形式几个月后就转客户经理岗，没有关系但是有一定能力或者学历的一两年后也可通过考试转岗。成为客户经理是新进员工银行工作生涯中的第一个职业晋升目标。

二、客户经理工作时间较为自由，接触的客户资源多，这是一笔无形的财富。

客户经理的日常工作就是为客户发放贷款，小到个体老板，达到上市公司的老总，通过几年的积累，手中有了近百位客户资源，可以说这笔资源对于个人以后的发展是通过金钱无法衡量的。

三、客户经理是银行的重要创利资源，工资绩效弹性很大。

优秀的客户经理利用手中的资源发放贷款成功收回或者拉到可观的存款创造的利息收益是一个支行或者部门年终绩效考核的关键因素。

正是由于客户经理岗位具有很强的创利效应，使得客户经理本身工资绩效方面也是上不封顶，能力越强工资收入越高。

四、客户经理岗位是银行各支行网点、部门负责人竞聘的主要考虑对象。

银行的支行长、部门主管、经理等管理岗位，几乎都是由经验丰富的客户经理通过竞聘产生，很少有柜员直接参与竞聘就能一跃成为管理岗的。

此外，客户经理本身就是具有形象气质好、沟通能力强、业务拓展能力好的素质，能够成为客户经理是银行对于一名员工本身工作优秀的认可。

无论是从个人收入和资源的积累上，还是未来的职业发展上看，客户经理都是一个良好的跳板，成为客户经理是银行员工短期内职业发展的一个小的里程碑。

感谢邀请。现在不兴叫什么信贷员了，叫客户经理，一看就知道提问题的这位老师也是有过从业经验的。在回答这个问题前，我是不是可以将这个问题形象的比拟成：左手和右手哪个更重要？（我用右手写字，但是没有左手我也很痛苦呀！）今儿，咱们就从员工角色定位和风险控制角度来聊聊这个问题。

柜员-重要的左手！

柜员是银行的面子。如果面子不好，谁还愿意和你多谈一分钟？柜员的业务纯熟，服务亲切都是银行留住客户的基础。

从工作内容上来，柜员的主要任务就是账务的处理，存款客户的营销以及产品推荐。因为要承担全行客户的账务操作，这也就意味着他们的工作机械、单调而且一开工就是一天！

从操作风险角度来说，柜员一旦出现操作失误，风险也很大。毕竟100亿和10亿就差一个0而已，就是按一个键的事情。都说柜员不重要，但是也没见哪个银行可以随便找人当柜员。举个例子，最近沸沸扬扬的中信银行事件，行长、柜员都不知道重要的客户信息保护制度，你说捅的公关窟窿有多大？！

所以，柜员对于银行能不重要吗？

信贷员-常用的右手！

信贷员是银行的里子。信贷员承担着银行的主要收入来源-贷款业务的维护和操作。没有优秀的信贷员，银行就没有吃饭的筷子，不是吃不饱，就是阁了牙。

从工作内容上来，信贷员的主要任务就是贷款客户关系的维护，贷款的调查、合同签订、抵押手续、贷后维护等工作。此外，还要承担支行柜面业务以外的工作，比如调研分析、后勤支援等。所以，相较于柜员，信贷员的工作比较杂，工作时间比较灵活。别误会，工作时间只多不少。如果说柜员是“大火快炒”，信贷员的工作就是“小火慢炖”。加班整理资料、撰写调查报告也是常态，很多时候都是人歇了，脑子不歇。

从风险角度来说，因为信贷调查和审查并没有严格的标准，这样就意味着信贷意见必然会存在主观上的判断。一旦出现信用风险，信贷员很大程度上要对自己的意见承担责任。所以，好的信贷员不仅需要知识的灌溉，也需要时间阅历的沉淀。

从晋升来说，优秀的行长大都来自于信贷员序列。熟练掌握信贷知识是和客户进行沟通谈判的基础。想盈利，就要会量体裁衣，给贷款客户制定私人融资方案。毕竟，融资融资才是银行将客户沉淀成忠实客户的关键。

职位不重要，重要的是找到自己的价值！

综上所述，就像人的左右手一样，柜员和信贷员都是银行重要的岗位，缺一不可，也说不上谁比谁的地位高。唯一的区别就是右手“常用”，用的顺手而已。归根结底，银行依旧是个企业，能给企业带来利润的员工就是核心员工！不管你是柜员还是信贷员，不管你的这个岗位会不会被科技取代，只有找到自己的核心价值，才能在银行有前景。

写的贫了点，请见谅。

之所以人们认为信贷员比柜员地位高，我认为主要有一下几个原因:

一是因为信贷员创利能力比柜员强。也就是信贷员能挣钱。

信贷员现在有些银行也叫做客户经理，主要的工作是发放贷款，还有存款等其他的营销任务。

信贷员营销能力强，银行激励机制好的话，可以为银行寻找到更多的优质贷款客户，创造更多的收益。

相比来说，银行柜员只需要做好客户的业务办理，为客户做好柜台服务就好了。分工不同。

二是因为信贷员工作需要其它业务工作做基础。

银行新招聘来的员工，第一件事就是让他去当柜员，锻炼。

因为柜员需要办理的业务种类繁多，当柜员可以学习到最基础的业务本领。

就像是一张白纸，当柜员是画第一笔。

但是咱们没听说哪个新员工到了银行，直接去做客户经理的。

直接去做客户经理，不是不行，而是学习知识就不扎实了，因为他没有最基本的经验了，学习起来就费劲儿。

第三，不管柜员还是客户经理，唯有努力才有出息。

银行工作是没有贵贱之分的，不管从事哪个岗位，努力才是王道。

是不是好岗位，还要看个人实际情况。有的人适合当柜员，有的人适合当客户经理，并不一样。

当一名好柜员，以后可以有机会晋升主管会计，运营部门负责人，或者支行长。

不是有这么一句话吗，师傅领进门，修行在个人。

这句话对个人和客户经理都适用。能不能出息，不在于岗位，在于个人。

地位这话不好说，毕竟什么岗位都有能人，什么岗位也都有庸人，不过从整体上来讲，客户经理（即信贷员）的贡献度是要大大高于柜员的。

现在没有叫信贷员的了，都是叫客户经理，信贷员指的是专门从事信贷方面的客户经理。

现在银行越来越智能化以后，柜员就是个机械岗位，操作岗位，这个工作动脑的成分越来越少，所以从事柜员的都是两类人：第一类是刚毕业入行什么都不懂的大学生；第二类是在银行里工作多年最后混到任何岗位都上不去只有柜员还能做的老员工。所以，柜员这个岗位的技术含量可想而知。

信贷员区别就很大。智能化那么多年，银行信贷还是很需要人来做工。对客户的审核、资料的核实、资产的评估，即使有大数据、有智能系统，但是银行之所以能风控严格，与人的工作还是密切相关的。

而且贷款类业务产生的利润可比存款业务大多了。中国银行业70%以上的利润都还是存贷利差创造的，所以贷款向来都是银行的业务之根本，不是说信贷员是核心员工，是整个信贷业务、信贷部门都是银行的核心。

事实证明，信贷条线容易出领导，因为晋升需要看条件看业绩看资源，最容易出业绩、贡献利润的当然是信贷部门，所以信贷员干得好升得也快。

所以，在银行里如果想要上升快收入高，最好还是要从事信贷岗位，别的岗位对银行利润的贡献来说都比较平淡。

你好，很高兴回答你的问题，为什么一些银行员工中，感觉信贷员地位比柜员高，也是银行核心中的核心员工？我就是一名银行退休员工，在银行工作30多年，经历的岗位较多，柜员信贷员都做过，具体原因有以下几点：

一、柜员

现在的银行柜员没有什么技术含量，全面实行计算机化，只要会操作，记得交易码，就能完成整个操作，工作单一。现在银行，每年招收专职柜员工。不过柜员工也有不同，好的柜员工，还是很受欢迎的。比如服务态度好，技能高，操作熟练等，也是各家银行都争取的。他们的态度和业务熟练，能留住客户，为银行带来更多的业务。

二、客户经理（信贷员）

信贷员这个名词，还是计划经济时使用的，仅负责贷款业务。现在银行已经没有信贷员了，全部为客户经理，客户经理职责很多，例如吸收存款、发放贷款、中间业务收入等，都需要客户经理去完成。客户经理分对公客户经理和个人客户经理。对公客户经理负责行政事业、企业的存贷款以及中间业务等，个人客户经理仅负责个人存贷款业务。根据职责不同，任务不用，素质和业务能力要求也不同。就拿对公客户经理来说吧，对公客户经理不仅要完成对公存款任务，也要完成储蓄存款任务（银行每人都有任务），还要负责自己所管理对公客户的贷款业务，贷款业务说起来简单，实际操作很难，贷款业务能力要求比较高，首先要看懂企业财务报表，了解企业情况，还要会评估抵押物价值等等，综合能力要求高，客户经理要通过财务分析和了解的情况等进行判断，能否贷款，提出申请，写出调查报告，要对银行信贷资金安全负责。不仅这些，还要完成中间业务指标等。中间业务有哪些，说几个简单的，如企业现金管理协议、对公理财、第三方存管、委托贷款等等都属于中间业务。

从以上柜员职责和客户经理职责可以看出，虽然是分工不同，但银行对客户经理要求高，客户经理的业务技能，直接影响银行的各项业务指标，银行的工作任务大部分都是客户经理来完成的，所以不难理解感觉客户经理比柜员地位高，也是银行核心中的核心员工这件事。

以上就是我的回答，希望能帮助到你。

现在信贷员这个称呼已经过时了，大多已经改叫“客户经理”。银行客户经理地位比柜员高一些，这是事实。但是在不同性质的银行，客户经理在其中的地位还是有些差别的。

这其实很好解释，因为在银行里，客户经理是销售团队，而银行柜员属于客户服务团队。销售不是人人都能干的，尤其是银行，不光是把产品（就是贷款）销售出去就完事了，还要负责贷出去的款要能确保安全。所以，银行客户经理的压力要远远大于柜员。为了确保能贷出去又能收回来，客户经理除了业务知识之外，还需要掌握很多营销技能，否则根本做不好业务。相对来说，柜员需要技能单一，只要做好柜面服务，工作就算圆满完成了。

不过，有能力的客户经理是银行中的核心，那些做不出业绩或者考核不好的客户经理，地位还不如前台柜员。例如，那些业绩不达标的客户经理，几乎天天会被领导批评；而那些出了不良贷款的客户经理，则面临下岗清收的窘境。而这些状况，做柜员的话就不可能遇到。所以，在那些考核严厉的银行（尤其是股份制银行）里，客户经理自我感觉自己的地位还不如柜员。因为客户经理更像是承包经营户，能不能活下去全靠自己努力和运气；而柜员则像是吃大锅饭，虽然收入低一点，但胜在没有活下去的压力。

所以，从部门来说，客户经理所在的部门肯定是银行最重视的部门。但具体到客户经理，其地位如何，就全凭业绩来说话了。

我是空谷财谭，与您分享我的观点。