ETC使用意外情况解决办法-概述

ETC不停车计费系统的OBU设备极少出现故障以失灵，但近期车主蜂拥而至的去安装总会出现一些操作失误，甚至是安装位的选择不合理。下面列举几种常见的错误问题与解决办法，新手司机建议仔细阅读。

1：OBU设备在行驶中脱落。这种概率理论上非常低，但如果在黏贴设备时没有对设备的背胶进行加热，在高低温差的影响下背胶是有可能脱落的。而一旦设备脱落则不能正常使用了，因为OBU黏贴面会有一个防拆导杆，一旦脱落则导杆弹出并全部清除设备的数据，这是防止ETC设备都盗用的保护设计。

不过在高速行驶中出现脱落也不用担心，因为ETC记账卡的数据是不会被抹除的；用户只需要拔出卡片，在驶离高速公路时走人工通道则可以正常计费通行，且不会影响费用的正常折扣。至于设备只能到核发机构去重新写入信息，但在重写之前即使是驶入高速也可以用ETC卡片走人工通道通勤。

2：进入ETC专用车道出现信息未能读取（不抬杆）。这种情况出现的概率也是极其低，至少个人在使用的这么多年中还没有遇到过；但网传有类似的情况发生也不能否认，因为很多车辆的OBU黏贴位置在前档的两侧，这一位置必然会影响读取的成功率。因为路杆的信号发射设备发生的是雷达波，雷达波是呈扇形发射；如OBU设备安装在前档中间位置，则接收的是最强的雷达波；但如果在两侧位置则会弱一些，如驶入专用车道的车速过快则有可能会出现不能读取的情况。

遇到这种情况切勿盲目倒车，建议鸣笛示意通知收费站的工作人员，在协助指挥的状态再进行倒车。因为ETC车道是不停车计费，按照规定时速仍可以达到20km/h；在这一车道上倒车很有可能造成后车误判导致追尾，且追尾的力度总会比较大。所以第一时间应打开危险报警闪光灯（俗称双闪），之后等待指挥再进行二次通行。

3：OBU设备亏电导致无法正常使用，处理的方式与上文所述的方式相同， 不论是在进口还是出口都要注意警示其他车辆。OBU设备理论上也不会亏电，因其功耗非常的小，通过一小块太阳能电池板是可以满足正常充电的。不过有些工作人员会把OBU设备安装在后视镜后方的纯黑色区域，这一位置可以几乎全部阻挡红外线与紫外线，设备自然无法充电；OBU设备的合理安装位应该避开这一黑色区域（玻璃导热区），为了美观可以安装在黑点区域（同为导热区），最稳妥的安装区域为后视镜两侧的正常玻璃位置。

总结：在使用ETC不计费通行系统中，能遇到的问题基本只有这三种，在记账卡基本替代预存卡之后也很少出现费用不够的情况。所以在安装OBU设备时要尽量选对位置，同时要对背胶进行处理后在妥善黏贴；不要黏贴在前当车膜上，也不建议黏贴在某些饰板上做成可移动设备，否则一旦被盗用则会非常的麻烦。

编辑：天和Auto

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这个问题太简单了，我回答一下。

第一，通过ETC通道进入高速入口，设备正常，账户正常，高速入口ETC设备识别后就会抬杆放行。需要注意的是，当车辆通过高速ETC通道时车载ETC设备会发出“嘀”的一声，表示写入成功。切记，行车途中不要拔卡。因为设备不仅要记录你的车辆进入高速入口信息，还会计算从驶入高速到离开高速的时长。如果你中途拔卡，很有可能会在高速出口被拦住。

第二，在行驶途中车载ETC设备脱落。即使这种情况很少见，一但发生也没必要惊慌。到达高速出口时减速慢行，不要超过20㎞每小时时速。由于高速路出口ETC设备无法读取车载ETC设备信息，高速路出口黄色警报等开始闪烁，伴有警报声，同时高速路出口挡车器启动。遇到这种情况只需要等待高速路收费站工作人员过来，你把ETC卡交给他们，工作人员会把你的ETC卡在读卡设备上刷一下，扣费成功后就会抬杆放行。

当然了，也有一种情况。在进入高速入口时，车载ETC设备没有提醒司机刷卡成功也抬杆放行，到达高速公路出口时，高速公路识别设备显示没有入口信息。高速公路工作人员会询问你从哪站进高速的，你一定要如实回答。如果你虚报瞒报，会给下一次上高速公路制造麻烦。

就说这么多了，不足之处还请大家谅解。

下站走混合车道即可

首先跟高速收费人员解释清楚原因，缴费下高速后，到银行重新激活才能使用。

电子标签（OBU）具备防拆卸功能，一经安装，不得擅自拆卸。私自拆卸挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等可能出现ETC电子标签失效的情况。出现以上情况，可带上电子标签、车辆行驶证并驾车到银行，由工作人员将电子标签安装到车辆上并重新激活后，电子标签才可正常使用。

检查电子标签是否正常工作流程：

拔卡，将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中，在听到“嘀”声后，电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时，方可正常通行ETC车道。

如ETC卡插入电子标签中显示电子标签失效，未插卡等文字，即说明你的电子标签出现异常，需要到ETC营业网点重新激活并安装。

ETC默认的是专车专用的，在安装的时候就设有保护联动按钮，一旦按钮连续触发两次就会导致ETC电子标签失效。若将电子标签自行拆下，标签内信息将会被消除，好比手机或电脑恢复出厂设置一样。

拿卡在人工窗口刷就行。

现在国家都在倡导大家用ETC，可以节省取卡、收卡等工作，提升高速出入口的交通效率，但是使用ETC总会带来各种各样的问题，那么如果ETC进入高速后脱落失效，怎么办？

首先，我们了解一下为什么ETC高速脱落会失效，主要是因为ETC背后有个控制按钮，在粘贴的时候处于按压下去的状态，通过银行激活后，便进入工作状态，可正常使用，但是假如ETC设备被移动，那么就无法触发电子标签识别系统，导致ETC失效。

其次，如果真的碰到上述题中的问题，我们不必惊慌。因为在我们进入高速的时候，系统已经识别到了我们从哪里上的高速，在这图中如果脱落，只要在下高速的时候走人工通道，将ETC卡片交给工作人员即可，他们可以通过刷卡来实现缴费。

最后，在下了高速以后，因电子标签是失效状态，那么就需要到相应的银行办理激活，待ETC重新激活后，就可以正常使用了。

希望我的回答对大家有帮助。

下高速时走人工通道，取出OBU里的记账卡交给收费员扣费即可。然后看你的ETC是通过什么方式什么渠道办的，自己到网上买个3M胶把OBU重新安装上去激活即可，不会可以找办ETC的银行工作人员帮忙

不能用了，需要到ETC客服中心免费重新安装激活 ------------- 如果我回答对你有帮助，请关注我一下。或有其他问题也可以关注我，给我发私信

先付现在了，然后到办理点去重新激活就可以了

去办理的地方再次激活就好了