用户中途自己在网上买路由器，让宽带师傅免费上门安装，合理吗？

放在早几年，这个要求不仅不合理，还有点过份。

要知道早前宽带服务商对路由器是非常“忌讳”的。你要是咨询客服，为什么家里有的设备连接不上网络，客服会告诉你“只保证一台设备拔号成功”。当时牵一根网线用多个设备是不被认可的，用户购买路由器都是私底下行为。

随着社会的发展，宽带服务商对路由器的态度开放了很多，以前上网猫只有一个网络输出接口，现在的光猫接口好几个，并自带wifi功能，就足以说明宽带运营商默认了这种行为。但这并不意味着用户购买的路由器在服务范围内，宽带服务商只保障光猫上的网络接口正常。

结合到你问的问题，重点是路由器的设置非常简单，自已就能解决。少部分年龄较大的长辈不会设置，他们打电话给客服只会投诉“不能上网”，当宽带师傅过来发现是安装路由器，往往只能“吃闷亏”给免费顺带解决了。这虽是出于情义上的帮助，但能体现出宽带服务商的服务意识。

如果直接要求宽带师傅单独过来安装路由器，师傅是有理由拒绝的。帮是情份，不帮是本份。不过求人办事得有个态度，跟师傅说说好话，师傅一般会很乐意帮忙的。

用户自己网上买的路由器，让宽带师傅免费上门安装这显然是不合理的。宽带师傅只需要保证光纤到你家的网络是通的，且保证你至少有一个设备已经能正常上网就行了，如果有IPTV的话帮你调试好，就算完成了任务。那么为什么不合理呢？

1、电信其实有规定，原则上是不允许使用路由器来让更多的设备接入宽带的，只是现实大家都这么装了，电信也睁一只眼闭一只眼，但帮你免费上门安装就变成他变相鼓励了；

2、电信现在其实有推出全屋wifi覆盖的定制业务，你想wifi覆盖好，需要购买这个服务，免费帮你装了路由器，人家这个业务怎么开展。

很多不懂的客户，装修好后水晶头也等着宽带师傅来装，这个他们也是不装的，所以装修的时候一定要让电工给接好哦。以免造成不必要的麻烦。不过，一般第一次安装宽带时，宽带师傅还是会帮你连一下路由器的，后续新买路由器再让人家免费上门安装，有点说不过去了。

现在的路由器基本是插上网线和电源，装个app设置一下就好了，非常方便，自己跟着说明书都能搞定的，自己动手试试吧。

用户中途自己在网上购买了无线路由器，却要求宽带维修人员上门为其安装无线路由器这样合理吗？

不合理，自己购买无线路由器，连接光纤猫，属于个人行为，和宽带维修人员没有任何关系，如果光纤或者是网络出现故障，那么维修人员有义务进行安装调试，但客户自己购买无线路由器，要求维修人上门进行无线路由器安装调试是不合理的，可以直接拒绝

假设帮其安装好无线路由器，如果今后出现无线路由器网络不稳定，或者是其他原因造成不能上网，这个用户100%还会找维修人员进行上门重新设置或者是调试就没完没了了，好一点的可能会说一些客套话，感谢之类，如果遇到难缠的感情你挣了她几百万他必须要义务帮将无线网络恢复网络正常

而且这种行为不能惯着

1、路由器无论找谁买都不重要、重要是给不给安装师傅上门安装费，不给的话宽带师傅测试宽带从室外到室内这段网络是通的，能让你用光猫上网，就说明本职工作已尽职。

2、即使免费帮你安装了，也会留下不好的印象，收获的可能是更多的敷衍，本职工作以外的事情。自己买的路由器质量如何，会不会因质量问题三天两头的麻烦安装师傅。

3、从我个人角度，乐意客户自己购买路由器，我收安装费即可，路由器出了问题，我继续收上门安装费，路由器不是我卖的，没有售后的风险。

4、一般宽带师傅带的路由器质量只能说一般，性能上什么的，绝对不如自己买的，如果自己不懂那要好好和宽带师傅沟通，推荐更好的型号给你，他推荐的应该也是他比较熟悉容易安装的。

5、这年头无论什么行业谁不向前看齐，如果网络不稳，估计比吃苍蝇还糟心。不要舍不得那点上门安装费。如果有幸遇到一个技术好的宽带安装师傅，会为你省下很多不必要的麻烦。

6、对自己未知的领域，尽可能的选择相信专业人士、将信将疑不会给安装师傅留下好印象，你不信我我凭啥信你就是这个道理。

选择品牌路由器质量稳定

听从安装师傅建议，使用省心

室内网络水晶头网线质量必须要好

清晰每条线通到那个房间，能用有线的不要用无线，有线稳定速度快

如果是顺便给你装宽带，顺手给你装了，如果专门跑一次，免费肯定不合适吧！你说呢？

　　客观地说，用户中途自己在网上买了无线路由器，让宽带安装师傅免费上门安装，这是非常过分的要求，也是不合理的要求。

　　运营商的宽带安装师傅，他们也有明确的工作范围。按照运营商内部的规定，宽带安装师傅，只负责光猫和宽带的入户线路的维护。至于用户家中的无线路由器、电脑能否正常上网，这些设备的维护不在宽带安装师傅的工作职责范围之内。

　　所以，宽带用户想安装无线路由器，只能自己安装。让宽带安装师傅上门免费安装，这是非常不合理的。如果说宽带安装时，家中有路由器，让宽带安装师傅帮忙设置一下，这样还能说得过去。

　　平常，每位宽带安装师傅要处理很多宽带故障，没有义务给用户免费安装路由器。更何况，宽带故障都有处理时限，超时了会罚款，影响宽带安装师傅的业绩。

　　针对用户要求免费上门安装路由器的情况，宽带安装师傅是可以拒绝的。即便用户投诉，也宽带安装师傅也不会被处罚，因为工作职责中有明确规定。

首先要明白的是，宽带维护员仅提供自家运营商网络与设备的排障免费服务。如果谁家都因为私事召之即来，那它们怎么忙的过来。其实更好路由器无外乎信号问题，其实可以通过购买WiFi中继器轻松解决，简单插电依照说明书配网即可。

首先说这个要求就极其的不合理，简直就是无理的要求。自己购买的路由器所有权在用户，严格的说宽带师傅负责的就是到光猫，有电视盒的就到电视盒，宽带畅通能正常上网，电视能够正常播放。那么宽带师傅负责的维护工作就截止于此。

平常你家网络有个小问题啥的（本身不是宽带的问题，而是用户自己设备导致的问题），但是用户都报故障，这时候运营商又不可能不接，所以只能下单叫师傅来现场查看。师傅查证是用户自己设备问题导致的时候，有时候出于人情或是报修单的限制，只能委屈帮用户处理一下（当然大故障除外）。而有些用户就想占这个便宜，不管什么问题都报故障，反正我上不了网，宽带师傅就必须给我解决，不然就投诉。宽带师傅有时候遇到这些事情也是有苦难言。

只能说自己的设备就自己负责，不要想占宽带师傅的便宜。

不存在合理，几大营运商还浪费资源。

一个光猫，本来硬件就有无线路由器功能，硬是屏蔽了不让用。

配的机顶盒也下能与外网互通，连装个第三方App都限制。

我真不理解外购机顶合为什么不能接入营运商的iptV，这个权利原本装你的宽带绑定销售的，换个性能好的合子就失去了。

这个肯定是不合理的，需要另外给劳务费才可以给你设置，当然你自己也可以设置前提是你会，其实现在的路由器设置非常方便，它几乎是傻瓜式的，特别是华为、小米等路由器，当你用手机连接上路由器它就会让你下载相关APP，下载后进入APP界面就可以开始设置。

据我了解很多人由于刚接触路由器，虽然说设置是傻瓜式的也方便，但是他们还是无法自己动手设置，这时只能向宽带线路工购买路由器，可是跟线路工买的机器又感觉被宰了，这就是没有办法的事了，如果你自己购买路由器又不会设置线路工可以拒绝你的，因为他的任务只是拉线设置调试好光猫。

现在有很多种光猫也集成无线路由功能，你可以询问光猫带不带路由功能并要求设置，设置好了他会给你wifi的帐号和密码，这个线路工倒是无法拒绝的，不过光猫集成的无线路由效果很差劲如同鸡肋。

另外一种情况就是你在当地商家买路由器，可以要求商家帮忙把路由器设置好，毕竟设置方法也不是什么大问题。