为什么很多中国人讨厌保险,甚至“谈险色变”?:我前几年买了一份分红险,附加医疗保险。一年交8千多块。买的时候说得天花乱坠,说报百分之八十五,连床位费都报
我前几年买了一份分红险,附加医疗保险。一年交8千多块。买的时候说得天花乱坠,说报百分之八十五,连床位费都报。说买后三个月生效。
交保费半年后我突然腹痛,入院查出胆结石。又拖了二年实在遭不住,去医院做了手术。
费用花了一万五千多。结果保险公司各种赖。打电话说我是买保险没到一个月就查出的胆结石。我生气的说,你们好好查吧。
后来实在没法赖了,陪了我五千块钱。都不晓得他怎么算的?
我新农合医保,一年才叫几十块钱,倒报了几千块……
所以我后来退了,交了三年,只退回来二千多块。哎,保险 想说爱你不容易呀!
这个问题我比较有发言权,因为我卖过三年的保险,毕业后的第一份工作就是卖保险。很多人之所以讨厌保险,什么谈险色变,我几个原因。
一、业务人员的忽悠
保险和其它行业不一样,房子,衣服,首饰你都是看得见摸得着的东西,而保险只是一纸合同,一份业务人员承诺。但是合同里专业词汇晦涩难懂,一些行业用语比比皆是,别说客户看不懂,卖过保险的又能懂多少。
有很多业务员不考虑客户的实际交费能力,夸大产品功能,忽悠交费方式,只说利不说弊。更严重者不说清合同期限就算了,连交费年限也不说清,明明是要连续交五年、十年的产品,让你误以为只需要交一年,签过合同,10天的犹豫期一过,明年再继续交吧,没有经济能力,不交吧,退的话按照现金价值退,让你损失惨重,亏的流鼻血!
二、行业不稳定,服务难,办理手续难
保险从业人员的流失率特别高,长期都是大力招人。每个招进来的员工也是公司的客户,经过细致入微的培训以后很多员工都是自己先购买了公司的产品,感觉我得先给自己家人买一份,然后就是亲戚朋友。行业有一句话“陌生拜,死的快”意思就是新人做陌生拜访,死的比较快,心里崩溃的比较快。一天被拒绝20次,一个月就是600次,心里也顶不住。所以流失率比较多,一些业务岗没有五险。你的业务员不干了,你的保单也就成为了孤儿单。服务质量下降,而且保险公司的理赔手续确实比较难,因为情况什么理赔什么情况不理赔,可能只有医院说了算。
三、行业的形象的影响
整体行业形象不好,哪怕你自己再坚持底线,也无法改变别人用有色眼镜看人。我干保险的时候,在路上碰到了一个熟人,刚聊了几句知道了我是干保险的以后,电话就不愿意留了,导致我也很郁闷。他们担心被骚扰,被打电话,扰乱生活。
唉,想起几年的经历都是泪啊!我是个实在人,可惜进错了行业!
卖保险的告诉我爸妈,只要交三年,每年6000元,今后他们身故我可以拿12万!我爸妈心动了,买了。交了3年后,第四年打电话说还需要交,没理会,第五年打电话说你的保险价值只剩4000多了,如果不交,保险价值失去后这张保单就终止了!!!害得两个老人相互埋怨说上了保险的当,最后我帮他们终止了保险,最后还剩4000多!!!5年18000元存银行至少不会少钱,你说保险有什么值得相信的???
保险公司就是坑害老百姓的公司!我在零几年的时候买了太平洋的大病医疗保险,需要交十年保费,以后再不交了,当时业务员推荐说有十大疾病险,因为保险公司的格式合同看了半天只一看懂有十种重大疾病,因为不懂医也看不懂,到2014年冠心病发作,急诊到医院住院做一个支架手术,出院后找太平洋保险公司(石河子分公司)报销,说支架手术不属于心脏病大病手术,只有做心脏搭桥手术才给报,当时就说不给报销,后来我又到人寿去(在人寿公司也买了一份缴费10年期的大病医疗险),去了后前台接待说你这个病我们可以报,只报销医保报销剩余的部分,不能按总费用给你报,可是当时买商业险时不是现在这种说法,是按住院的实际金额报销的标准承诺的,当时我就说那行吧,从此以后,只要是有推销保险的一律不买,所以我劝大家今后按照要求及时缴纳城乡居民医保张可以了,再不要买商业险,普通百姓根本就看不懂保险合同条款,你也不懂各种疾病的名称,你出了钱买了保险,到报销时他以各种理由不给你报,你找谁去说理。
有一位卖保险的,是本村人,比我大二岁,对我妈说,只要交够三年的人寿保险,每年1800元,她身故后,她的儿子就能拿到保险金35000元,我妈心动了,要我去交保险金,我说那是骗人的,我妈发火了,拿根棍子要打我,我没办法,只好找弟弟一起去交了5400元,九年后,我妈去世,去找到那个叫廖贤兵的家伙要人寿保险金,谁知,他说有几年不干这行了,要我去找人寿保险公司,找到保险公司,说公司当家的换人了,这事他们不清楚,后来又找那个卖保险的,他也说不出一个所以然来,后来一怒之下,把卖保险的和公司自称当事人的人打了一顶,此事就不了了之,要是我妈在天之灵,知道此事也会后悔吧。
为什么很多人不想买保险?说个亲身经历,2012年在银行存钱时,当时两个女人说你的钱象这样闲置着太亏了,你还不如买个人寿保险,每年一万,交五年后就可分红,交到十年就每年可领多少、多少,反正她们是有备而来,一唱一合,还拿了好几頁纸写的这样、那样,你在看她俩就在侧面\"解释\",再加字又小,我草草地看了下,听她们说得天花乱坠,就把合同签了。到去年时,我儿子也因当年买的保险到期(他不同我的),回来后大呼上当,说当时他们有大病和生病住院有补助,可是问到时他们也承认,可气人的是他们经理的解释是,\"要人亡故以后才能得\"!你们评评理,气人不气人?闹了一歇,也拿他们无法。当时我一听也鬼火起,也想到了我的保险,我想兑现他们的\"五年后分红\",可去呢他们却说\"要十年后才有\"!明显耍赖,想起我儿子的教训,我马上感觉上当了,长痛不如短痛,真满十年还不知又要出什么幺娥子?要求退保,结果我交了五万元,退保时只得了三万九千多,没办法,再次买个教训吧?!!!
从我个人买保险的经验得出经验:1保险不保值,尤其是长期险种,由於保险不考虑物价变涨,钱的贬值,例如九十年代的万元和十年后,二十年后,三十年后旳万元是绝对不等值的,且差距天上地下。
2保险其实质是做慈善,理赔太难,手续繁多,跑断腿,得到很少的赔偿。买保险的钱至少有一多半在养保险公司的工作人员,保险从业人员听说工资挺高的。
3风险小的事不用保险,险金少的事可以买,例如出行,旅游,大病险,等等。
一提保险就来气。一朋友卖保险,在我儿子三岁时买一份保险,当时我儿子马上要过四岁生日,卖保险的说,三岁买保险比四岁保险金要少点,当时手头上也不是很宽裕,我直接表明,如果三岁能入保就买,入不了保险,就不买了。保险员直接是说可以入保,我把户口本、身份证要的文件证明都拿出来登记,接下来就是签单、交钱,孩子三岁入保合同到手了。
过了大概有一个月的时间,卖保险的我又来了,对我说,我这里有一个批单,你一定要小心收着,万一丢失,保险金就取不出来。我是一年一年按三岁交的保险金,一直交了12年。到了该领保险金的时候,泰康保险公司的员工竟然说今年没有我的保险金,还要我补交钱,顿时感觉被骗了,马上找到保险公司理论。保险公司的会计对我说,你的保单应该是买的四岁,但是你交的是三岁的保险金,应该补交钱,我说有批单证明是业务员的责任,不是我私自改的,再说12年了,系统更新怎么没把我更出来?保险公司的人一直说要上报问题,需要等候处理,我就一直打保险公司总台客服电话,说明情况才给处理,总算是把保险金给我了,打那之后谁再给我提保险两字,我就跟他急,以后再也不买保险了。坑爹啊。
首先坦白一下,本人虽不属于“谈险色变”,但也对保险不太感冒。
从字面上理解,保险就是给人的生活增加保障,当遇到意外时不至于束手无策,或者说是用来规划人生财务的一种工具,是市场经济条件下风险管理的基本手段。
看起来这么好的保险,为什么会被很多国人厌恶呢?
虚假宣传、欺骗老人、购买时天花乱坠理赔时搪塞一堆、类似传销洗脑一样的推广模式、令人生厌的无休止纠缠……
这些乱相不停地上演,让大众对于保险望而生畏,甚至“谈险色变”。
除了从新闻报道上了解了不少关于保险乱相的事例,我记忆中印象最深的是一位作家朋友讲述的真实事件。
她的这位朋友L姐以前也是做保险的,每天在朋友圈里发鸡汤,晒旅游活动照,L姐人缘不错,通过鼓动亲戚友人买保险,在几年内也赚了不少钱,只是亲朋好友逐渐对她疏远起来。
前几年,L姐被查出患了癌症,看病花了不少钱。可是当L姐拿着保险合同想要兑现赔偿时,遭到了各种理由的拒绝,令人无语的是,这次轮到L姐对着那些细节条款发愣了,按照条款解释,她的确不能获得赔偿,可是当时她买保险时,当时的同事口头上承诺却不是这样的。直到这时候,L姐才幡然醒悟,理解了那些亲朋好友当初为什么厌烦自己。
从那以后,L姐一边治病,一边向周围的人吐槽保险的种种不是,而我的那位作家朋友便是倾听L姐吐槽的人之一。她实在是找不到合适的词语来安慰L姐,只能跟着感叹。
话说,好朋友们私下谈论,最讨厌的就是亲戚朋友搞传销、做保险。再看看我们身边的保险行业从业者,几乎都把熟人得罪光了。
作为一个旁观者,令人不解的是保险公司几乎每年都会招新人,而且门槛很低,培训也是类似传销洗脑的那种。后来才明白过来,他们要的就是每个人的朋友圈,为的就是不择手段拓展业务。而且,人员流动性大还有一个好处,那就是出了问题可以往业务员身上推。以前曝光过的保险纠纷,很多都是以“该员工已经在几年前离职”为由搪塞了过去。好吧,保险公司稳赚不赔。
之前也有一位曾经在保险行业做过的网友在网上透露,保险提成很高,言下之意很明显了,真正用在保险上的钱是有限的,这种保险你敢信吗?
说实话,如果我今后买保险,除了养老保险、意外险和重大疾病保险,其他打着五花八门幌子的保险都不会考虑。当然,我感觉自己今后买保险的概率不大。
保险公司是真正骗人的,本人在沧州保险公司,人寿保险六万五年,在这五年当中,经常活动,通知带身份证,银行卡,讲了人寿保险公司的好处,时常叫再次买得保险,应象最深的是,广州什么医院联合,检查身体抽血,当时开会说全部免费,当时都给抽完了,就准备散会的感觉,突然话又转回来,每人劝再次卖几万都行,一对一的劝,有人劝我我没有带卡,我说下午带卡,下午小伙在外等我,叫我买好几万,我说买一万,他说不行,完不成任务,我想了一会,不买了,保险分红,五年里也没有分红,到五年,总共给了六仟多利息,最后请人家算六万银行,比保险公司多,想起来不算骗人,今后不买就行了。
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