[呲牙]没事！我教你……

第一：全新机！第一对着快递单，

清晰的看到手机或盒子imei、再录个小视频，顺丰快递员拿走的小视频！证明那个imei的机已经拿走了！（这只是基本）

发货前：和买家在聊天对话框叫他回复可以或行！此机xx品牌x型号x配置x颜色imei为：123456789为全新机！一经签收不以任何理由进行退货！退货需有实质性的问题！

必需由厂家售后的服务检测报告单，证明商品确实有问题！没有检测单不算有问题！

有问题是指硬件问题非软件问题！包括但不限于：按键或屏幕失灵或间歇性失灵，换了几张卡没有信号，没有声音，前后拍照不行等等非软件性的问题！问题客观存在且能清晰的看到。签收前请先检查好外观！签收后不以外观成色为退换理由！外观不退不换！恶意拒收扣2到500……

买家需当着顺丰快递员面签收！录拆包视频，需与顺丰快递员同在现场！如果他没空，可提前致电沟通，有空的时候再送！

拆包视频要求如下：拆封之前应该显示包裹完整的快递单号！显示包裹的完整性！如到你手上时已经拆封，请勿签收！签收即默认货物完好！

同意请叫买家回复：清楚并知晓交易规则！完全同意！

对于二手机：

外观会和图片可能有些许差异！功能不正常可以马上退！外观存在行业内允许的些许差异不予退货！

什么是行业内可以接受的差异？看下图！

二手机底部有防拆标。未经允许禁止拆。如果需要拆，需经本人同意录取拆机视频，视频需保持连贯性！机器要在关机的情况下拆！并在关机前显示机器imei、并且拆机后要恢复到关机前的画面！拆机后导致不开机由买家承担！

叫买家回复：同意并完全理解清楚知晓此规则！不回复不卖！

这里对卖家来说，有一个经典案例，就是，极少数职业买家会联合快递公司人员把收货人名字改为（拒收件退回），然后在闲鱼物流上会显示：拒收件退回签收！这种情况买家退款切勿点击拒绝！等一天，致电物流公司要签收底单！快递公司推诿的话就说要投诉到国家邮政总局！因为这个实际上是签收了，只是买家和快递员里应外合而已，卖家一旦点拒绝退款小二就会判买家赢，到时候钱货两空！因为小二未必知道这个！

最后：对于斤斤计较的客户一定要把话说明白！对于落落大方的客户各位卖家一定要珍惜！因为他可以给你带来不少客户！

祝大家2020年生意兴隆……

我也碰到过，我新买的手机用了2周不太喜欢就卖了，当时买家也挺痛快还一直讲价，我给他优惠了就发货过去了，那人收到货一直不确认收货，到了确认收货前一天申请的延迟收货，我就疑问了，我问你为什么延迟收货，手机都收到10天了还延迟收货，他不回话，到了延迟收货得最后一天，他说手机有问题，我说你用了10多天了说手机有问题？他说电池进水，我说电池进水你怎么看出来的？还可以用了这么久，按理说电池进水早就会发现问题，而不是用这么久才说电池进水，他说让我给他优惠300块钱，他就凑合用着，我觉得很恶心啊，这不是诈骗吗？我不肯，他就说要退货，申请了退货，我拒绝了退货，因为申请退货好像可以有3次，并且这3次机会里不能申请咸鱼售后，而且每次这个申请退货都是10多天的周期，这是最恶心的地方，申请3次就等于一个月耗过去了，那个买家就一直申请退货跟我耗了一个月，如果我手机有问题我早就会同意给他退款300了，但是我手机是几乎全新的为什么要这样被他坑，我就一直拒绝，最后一个月后我申请了咸鱼客服，我说让买家出示官方手机售后点的检测报告（因为我的手机是新手机，还在保），过了两天他出示了一个检测报告，说手机主板有问题，电池进水，然后我就打了官方手机客服电话查询了我手机的情况，官方售后说我的手机没有维修记录也没有做过检测的记录，所以说明买家是造假了检测报告（为了再坑我300块钱真是煞费苦心），我直接给咸鱼售后打的电话，爆点来了，咸鱼售后直接跟我说，买家出示了检测报告可以退货退款，我直接蒙了，我说你们都不去鉴定检测报告的真实性？随便一张纸就可以蒙混过关？咸鱼就这么差劲吗？客服人员支支吾吾说再去鉴定一下，我说我申请了客服介入，还要我告诉你们怎么去鉴定吗？（咸鱼客服很多接话人员非常不专业），最后又过了大约一周的客服做求证和坚定的时间，最后判我赢了，前前后后经历了大约将近50天的折腾，以后在咸鱼卖东西小心，以前我以为都是卖家骗子多，现在才知道，买家骗子也多，最后最恶心的是，那个骗子竟然还给我评论说我交易不安全，说我是骗子，倒打一耙，简直道德丧失。

电子类的产品我都是当面验货交易，不是不相信别人，是尽量做到别让有人忽悠了，所以劝你以后尽量当面交易吧，这就当学费了，

我是小雅妈妈若冰，你好。

在闲鱼出售一部手机，买家不确认收货，说手机有问题怎么办？

第一：在出售物品的时候要先看对方信用如何，有没有交易过，是不是小号，评价怎么样？

第二：自己的手机性能怎么样？外观怎么样？自己需要留底。如果出现意外情况可以举证，最好录像起来，手机开机，外观，配件，自己留底。

第三：实在解决不了，只有找淘小二。告诉你一个不好的消息。如果你自己没有留底的话。陪审团一般都是给买家点赞。你只有摸黑摸黑哭！

第四：一般发顺丰的话，都会看一下手机是否完好，有没有外观破损。适当时候可以找快递员作证！

家有两岁萌宝，我是一个多才多艺、爱吃爱做美食爱玩游戏的阳光积极、乐观向上的全职妈妈若冰，育儿经验交流，情感咨询都可以关注我@小雅妈妈若冰

看到你所说的，不禁想起了自己看到过的咸鱼骗局！

卖电脑，被换零件

说是在咸鱼上卖电脑，结果对方收到货之后，说是配置不符合他的心理预期，结果就要退货了。

卖家也没办法呀，只能被退货，结果收到货打开一看，电脑零件都被换过了！

然后卖家拒绝退款，买家又申诉，最后卖家败诉了，原因是我没有当着快递员拆开再确定是否验收！

这个亏你说吃还是不吃？

平台也不知道是该信谁的话，只能按规矩办事，因为平台也不知道到底是卖家要坑买家，还是买家坑了卖家！

所以，遇到这种事，首先要留有证据，自己发货时候留有证据，收获拆开留有证据，视频最好，这样不至于到时候损失惨重！

怎么规避骗子

事实上，要完全规避骗子是不现实的，总会有那么一群人，想捞偏门！

那么怎么识别呢？

比如说最近临近过年，咸鱼上会出现一大批年会出手的，这个时候想买耳机、手机的人，都会被吸引，但是你怎么知道他是不是骗子？

首先你要看看，这个卖家在咸鱼上卖出过多少东西，然后卖的都是什么种类的，如果说他卖的东西多，又都是电子产品，那你说这个耳机、平板、手机你还敢买嘛？

还有，有卖出无评价的，并且没有留言的，也有可能是骗子，因为一般被欺骗的买家，他都会留言说这是骗子请大家不要买，但是卖家他会拒收留言的。

再有就是芝麻信用不授权的，来来回回砍价的，问些有的没的问题，这些人都小心了。

日拱一卒、循序渐进，看完顺手点个赞哦~

很高兴受邀回答，我是凯哥，这是我的44个回答，我的观点希望对你有所帮助。

题主问这个问题，说明题主是新的卖家，在闲鱼上没有过多的经验，没有及时收货，说手机有问题的买家，现阶段很有可能是专业买家，东西有可能要被退回，里面的关键零部件也可能被换了。

为什么这么说呢？因为现阶段，闲鱼电子产品这块会有些专业的买手，会用一些小号，看到新手卖家，上架新的商品，立刻下单买回来，然后将里面的核心零件换下来，然后找各种理由退货，有的卖家还不知道已经被掉包了。

这里就衍生说两个信息点：1.如何鉴别是专业买家？2.新手卖家如何恶意退货？

如何鉴别专业买家

1. 看他的芝麻信用：现在闲鱼都和支付宝绑定的，可以看的到买家的信用，但是光靠这点还不够，因为很多专业人员会买别人的账号

2. 看历史评价：专业的买家，会刷自己的评价的，评价如果太假，肯定是刷出来的

3. 看历史成交记录：如果买的东西都是一个品类的，肯定是专业买手，如果是买的东西很杂，什么都有，一般是普通买家。另外对于新开账号，无任何交易的，要留个心眼

4. 看往来的账号：看下往来的账号，如果评价或者交易的账号都是一些专业卖家，那基本上也能断定，这个买家也是专业的，评价和交易也是刷出来的

5. 和他交谈，交流过程中有无话术，问的是不是很专业，也要参考的

有了上面凯哥的经验，基本上能让你判断买家是不是专业，有没有可能让你下套。

如何防止卖家恶意退货

1. 所有的交易都要在闲鱼平台进行，不要被引导到其他平台

2. 商品的缺点要提前告知，防止后期被钻空子

3. 商品除了正常的商品图，要拍点儿视频，最好是每个角落都要拍到，留证据防止收货拆卸后对比

4. 要告知，商品维修状况，拆卸状况

5. 要保留所有的聊天，对话，商品照片还有物流等信息

6. 观察物流状态，到货后，平台上要提醒收货，及时和买家沟通，观察阅读状态
7. 当然，买家没有及时收货也别急，有些人会习惯不及时点击收货的，等7天后平台会将钱打给你
8. 如果恶意退货，要将所有的证据保留，走平台申诉，但是遇到专业的买家，胜诉不高的

所有的平台规则都没有十全十美的，都有漏洞的，很多专业人士利用这些漏洞去赚钱，新手吃亏吃多了，也就成了经验老道的老手了。

还是那句话，不知道游戏规则前，还是慎入，不然就是韭菜，被割。如果有兴趣，可以私信凯哥一起聊聊经验。

我是凯哥，喜欢侃大山，交朋友的凯哥，欢迎一起交流。

亲身经历，自己闲鱼购买一部华为荣耀7X，4+128，当时问卖家手机正不正常，卖家说没问题，可以到手了，我开机，还没进到系统，就黑屏。偶尔能进一下系统，但是不久立马黑屏，第一时间联系卖家，让过硬格一下手机，我格了不行。之后我就说有问题，我要退货，他硬是说我搞坏他的手机，然后就直接把我拉黑，设置不能跟他联系，我没办法，后来申请退款，然后让客服介入，好在最后能成功退了货，但是亏了几十块。这卖家很黑心，发个炸弹机给我。

所以还是得小心，当然也有好的卖家

这种情况可以找咸鱼小二仲裁，小二会随机邀请数位买家，让买家评判该不该退款或者付款。

作为买卖双方都要准备足够的证据，如手机发货截图，快递截图，聊天记录等。买家也准备收到手机后手机状态，快递包装情况，手机开机运行情况和聊天截图，反正时越详细具体越好。

仲裁庭会根据邀请买家的支持百分比，判断谁的过错。

我本人在闲鱼卖过也买过不少东西，主要以电子产品为主，到目前为止还没出现过争议。在闲鱼卖东西，尤其像手机这类电子产品，首先图片各个部位拍清楚，产品视频也要展示，在与对方交易前要把出售商品情况完全说明，有瑕疵也不要掩饰，另外，一般自己知道没问题的商品最好注明签收后不退不换。等对方确认可以接受拍下再发货。如果发生对方签收后不确认收货，也不太用担心，系统会在签收后九天自动把钱打给你。如果对方有疑义，可以由对方发起淘宝小法庭，如果你前期证据准备充足，并且确信自己手机没问题的话，小法庭一般会偏向你这边。

最后说一句，我以个人经历为例说一下，交易不要只盯着出价最高的看，在交易前先看看对方芝麻分，是否实名，买卖过什么，评价如何？太差的买家就不要交易了。

前几天我在闲鱼上买一个博朗剃须刀，我买的时候说了要全新未拆封的，可是收到却是拆开过的，而且还有使用过的痕迹，卖家一口咬定寄出时全新没拆封的不让退货！没办法现只好上闲鱼小法庭，现在正在开庭中，估计明天有结果了！我发几张照片看看！