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在饭店吃饭之前,服务员会搞一点花生米过来给顾客吃。是什么意思

2020-07-20 20:52阅读(66)

在饭店吃饭之前,服务员会搞一点花生米过来给顾客吃。是什么意思?:这个问题很有意思,一般人都没察觉到,就连饭店的服务员和厨师也是一样。你要是问他们,为什

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这个问题很有意思,一般人都没察觉到,就连饭店的服务员和厨师也是一样。

你要是问他们,为什么餐前要先上一碟花生米?

听到的答案无非就是:“餐厅订下的规矩,我们就按照要求执行。其它方面的原因不太清楚,可能是约定俗成的规矩”。

话虽如此,可别小看了这一点花生米的作用,它承担着餐前饭后的“套路”,说起来,有那么几个关键地方。

花生米能把控着客人的情绪,就餐的气氛。

大部分饭店都有餐前小吃,凉拌海带丝、凉拌青瓜、酥黄豆、泡萝卜……

而在众多的小吃中,唯独花生米最为常见,地位也是最高的。这不,我们去饭店吃饭前,服务员总会先端上一碟花生米(在普遍情况下,餐厅是免费提供的,也有少数饭店是以2元一碟来收费的)。

先来说说,为什么不是其它小吃呢?其中原因可归纳为3点。

(1)、花生米食用方便,不带汤汁、不用手剥。

(2)、花生米不影响饭量,精髓之处了!你想~花生米虽数量多,但颗粒小啊,关键是耐吃又不饱腹,加上口感酥脆,味道咸香!能打开胃口,增进食欲!符合了餐前小吃具备的所有条件。

(3)、花生米实惠,不仅是对客人而言,而对商家也是一样,小小一碟的花生米成本很低的。

为此,花生米理所当然成为了餐前小吃不二之选!

回到正题上,餐前商家搞点花生米给顾客吃,是什么意思?为什么要这么做?

我们去饭店吃饭,点餐后不是有段空闲的时间,在等待饭菜上桌吗。这时,就体现出花生米的好处了,首先,能打发无聊的时间。其次,生意好的时候,上菜速度相对慢,为了避免客人催菜,先上花生米能缓冲一下。

再者,若是菜品断断续续的上,务必导致有的菜一夹就完,客人基本上都会先吃点花生米,互相礼让,不至于一下子盘底见光了,出现尴尬的场景。

花生米能留住客人的脚步。

不知你是否发现,我们去外面吃饭,一般服务员都会先端上茶水和花生米,再供上菜单,询问吃什么。这么做的好处有3个:

其一:让我们感觉到店家的热情。

其二,生怕客人等待时间过久,喝点茶水嚼几颗花生米,让我们不会太无聊了。

其三,就算是菜品的价格稍微贵点,或者说菜单上没有你想要吃的东西。但,茶水和花生米都端上来了,人家服务态度也挺好的,你也不好意不点,说走就走是吧!

从某个角度来讲,花生米隐藏着增值服务。

不单单是饭店有提供花生米,就连部分快餐店也有,只是目的不同而已。由于快餐的单价低,普遍是10~16块钱,为了提高利润,会增加一些选项,例如精美的靓汤,或者豆奶、汽水之类的饮料。但销量并不高,怎么办呢?没错,先上花生米呗,味道咸香脆爽,一不留神吃多了,自然口渴了,联想到了要喝汤或饮料解决。

以上,谨个观点!您若有不同看法,欢迎留下评论补充。

佘小厨(完)

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说实话我本人就在餐饮行业工作的,在我们酒店只要客人点完餐,就会送上一些油炸花生米,和一些餐前小零食给客人先吃着,而且这些小零食基本过一段时间就会换一次的

那么酒店为什么会送这些餐前小零食给顾客先吃了,其实说来说去也没有多大的学问,简单来说也就是下面几个原因

第一个原因就是,一般我们去饭店吃饭多是几个人一起去的,在我们点完餐到上菜后,这中间是需要一定时间的,正常来说要是没有预约的话,从点完餐到上菜多需要30分钟左右

而在这30分钟的时间里,要是上点餐前小零食给顾客吃的话,顾客就会一边吃着零食一边和朋友闲聊着,这样不知不觉等餐的时间就过去了

第二个原因就是,有些客人点完餐后,会突然不想要了想换个地方吃,当然这个时间在点完餐的5分钟内,要是过了5分钟己经备菜了就不行了,这个时候要是上点餐前小零食的话,只要他吃了这些小零食,基本也就不好意思在换地方了

第三个原因就是,从饭店的营销角度考虑的,不要小看这些餐前小零食,有时候往往会起到意想不到的结果,想想要是有两家饭店,同等价位档次的话,一家送餐前小零食,一家不送,你会去哪家吃饭了,结果大部分肯定多是去有小零食的那家吧

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在饭店吃饭,点过餐后,服务员送来花生米、瓜子、爆米花等等,都是为了不让客人等待时间太长,而赠送的休闲食品。

要知道,我从2000年开始在轴承厂大食堂吃饭起(里面有30多家小饭店),每次都会得到店家赠送的花生米(后来改成黄豆、绿豆了)。


记得2000年起开始在轴承厂大食堂吃饭(洛轴集团的职工食堂,但是面对社会开放),里面饭菜很便宜(因为来吃饭的80%都是轴承厂的职工),品种也挺多,炒菜、牛肉汤、饺子、捞面、烩面等等都有,价格便宜、经济实惠,我们不是轴承厂职工的也经常跑里面吃饭喝酒。

2000年时,我们去大食堂吃饭,红烧茄子、椒盐蘑菇,是必点菜,再配个肉菜,拿一瓶白酒。我们每一次去都不会点“水煮花生”,因为大食堂里的每一家饭店都备的有水煮花生,每一桌吃饭的都会送一小碟(就是一个人吃饭也会送),如果不够,店家还会再给你送点。

大约2001年之后,大食堂里很多饭店都不送水煮花生米了,都改成了送“水煮黄豆”。花生米粒大,价格贵,等于说是成本高一小碟又不耐叨。而黄豆粒小成本低。但是在常人看来,都知道水煮花生米好吃,都喜欢水煮花生米,只有极少数人喜欢水煮黄豆。但毕竟是店家送的,好吃你就多吃点,不好吃少吃点就是。

2000年---2013年之间,只要去大食堂吃饭,那每桌必送水煮花生或水煮黄豆。

大约也就是2013年时,大食堂改造,里面的小饭店全关门了,从此再也不能去大食堂吃饭了。但是有几家大食堂的饭店搬到了轴承厂周围,我前年还又去了一次。

涧西区嵩山路中段的“张记炒菜”大约是2016年开的,无意间发现牌子上写的是“原轴承厂大食堂15年老店”,哦,原来这家是大食堂里的小饭店搬到这里了。

于是前年去吃了一次。

习惯性的点了红烧茄子、椒盐蘑菇,段王爷点了一个砂锅。点完菜后,紧跟着就端上来一小碟“水煮黄豆”,真的是轴承厂大食堂的传统风格。

我在饭店吃了近20年的红烧茄子,从来没有觉得有任何一家饭店的红烧茄子有“轴承厂大食堂”的好吃。外酥脆、里松软。

椒盐平菇,这一次没有炸好,有些坨在了一起。


现在的很多饭店,都有餐前小点,瓜子、锅巴、爆米花等等,都是在客人点完餐后会马上送到客人餐桌上,让客人们边吃边等待所点的菜品,我认为这样做挺好!

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在饭店吃饭之前,服务员会搞一点花生米过来给顾客吃。是什么意思?
很高兴能回答这个问题,我是【小吃货笔记】,如果满意我的回答,请关注我,谢谢!

还记得十多年前,刚到深圳的时候,本来想在深圳找一个厨师的工作,结果误打误撞在华强北进入了一家大型川菜馆做楼面服务员,那时候岁数还很小,为了生计,不得不干了很长一段时间。

平时在饭点之前,我们打扫完卫生之后,都会准备几十碟小菜,当时品种不多,只有油炸花生米和麻辣萝卜干。到了饭点的时候,来吃饭的大部分是在华强北上班的白领,还有相当一部分就是香港过来游玩的客人。

按照这里的习惯,桌面上会按照座位数摆好碗碟,其中有汤碗,饭碗,骨碟,茶杯,筷子,当客人坐定后,需要服务员把碗筷摆开放好,当然这是有规矩的不能乱摆。

广东的习惯是饭前先喝汤,所以汤碗需要摆在左前方,方便服务员装汤。饭碗摆在骨碟上,筷子放在骨碟上并且双筷并拢,放在饭碗的右侧。骨碟的作用是用来装吃过的骨头和湿垃圾,客人使用的时候会自行抽出来,方便湿垃圾堆放以后服务员更换骨碟。茶杯通常是放在右前方,因为一般人习惯用右手喝茶。

摆好餐具以后,最重要的一环,就是摆上一碟油炸花生,一碟麻辣萝卜干,和一包带有餐厅LOGO的纸巾。

当时的收费是一样1元钱,如果客人不要的话,需要主动说出来,服务员才会端走。

摆好桌以后,下面就是问客人喝什么茶,当时我们餐厅是菊花茶和铁观音,菊花5元一壶,铁观音十元一壶。当然还有茉莉花茶,是免费的,门口一个大保温桶,下面有一个水龙头那种,是给排位的客人准备的。如果能放下面子,取门口免费茶水,也没有人说什么。这是当时川菜馆的风格。

如果换成当时的粤菜馆,那是的说法就是:按照人头算茶位,一个人2元钱的茶位费,不管你喝不喝茶。

经常我们晚上收工以后,不想吃餐厅的员工餐,就会几个人到宿舍楼下的小菜馆,点个鸡煲,要一瓶尖庄,几个人喝,每次只要有人落座,老板立马会上一盘花生米,不管是吃什么,哪怕是吃一碗面,也是一盘花生送上,并且是免费的。

几年以后,深圳的餐馆都大变样,其中就包括上花生,小餐馆也开始收费了。


根据上面的描述,我想大家应该都了解到一点,小小菜里面藏着大利润。

第一:免费的花生米,可以吸引一些老顾客。

第二:收费的花生米,后面我再详细的分析收费的小菜是如何赚钱的。

第三:餐前上花生米确实可以使顾客在上菜前不会太无聊,每当几个人没有话题的时候,就吃几颗花生,避免一下尴尬。


随着时间的推移,深圳的各大餐厅也绝招频出,为了吸引顾客,推出了各种各样的小菜,希望能从刚落座就吸引住客人。


各式各样的餐前小菜,有的餐厅是收费的,有的餐厅是免费的,这和餐厅的企业文化和营销策略有一定的关系。

透露一下,这些小菜看似便宜,其实餐厅赚钱主要就靠这些零零碎碎。

我们假设一桌客人吃了300块钱,其中真正的菜钱大约200块,按照利润3-5层的原则,餐厅只能赚到毛利六七十块,但是小菜,纸巾,啤酒,饮料,这些成本非常低,光是这些零碎,就能赚到50.

不知道有没有人去餐厅吃饭的时候遇到过,如果喝了酒,要求老板打折,折后价不是按照总额打折的,一定是先减去酒水,小菜之类的,再打折。

还有一点,就是小菜,纸巾,包括啤酒,都是可以作为餐厅处理问题的时候不二法宝。

经常去餐厅吃饭的朋友应该都知道,餐厅里面偶尔会发生一些不愉快,比如说上菜慢,菜品有问题,或者是口味不好等等。

怎么解决?服务员一般会在了解情况后更换出了问题的菜,如果客人还是不满意的话,服务员有权限送顾客小菜,纸巾之类的零碎,如果客人还是不满意的话,一般就会由餐厅的楼面经理出面,先是分析问题,如果责任在餐厅的话,下一步就是送啤酒,要是饭已经吃完了,就只能打折了,这时候打折的金额也只是菜品的费用打折。最后还有一招就是送现金券。

不信各位可以去试试。当然也有5折或者免单的情况,这种一般是出了大麻烦,比如说是食品安全问题,老板出面的时候才会这样。通过让利的方式,让客人不再刁难。

透露了这么多行业潜规则,希望看到的朋友不要怪我,毕竟这都是以前的事情,现在餐饮业早就规范了,呵呵!

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这个问题有点意思,确实是生活中常见的情况。一般我们到一个餐馆去,不管是大排档也好,还是一般的餐厅也罢,要么桌上早就摆好、要么是服务员现拿过来,反正都会有点花生米、炸酥豆、瓜子之类的小东西给到客人。

其实这个餐前的小吃食在有些地方有个专门的名字,叫做“压桌碟”。

我记得在郭德纲先生的某一版《报菜名》贯口里曾有提到,说:上讲究的要先上几个压桌碟,有四干、四鲜、四蜜饯、四冷荤、三个甜碗、四点心。

四干:黑瓜子、白瓜子、核桃蘸子、糖杏仁儿。

四鲜:北山苹果、申州蜜桃、广东荔枝、桂林马蹄。

四蜜饯:青梅、橘饼、圆肉、瓜条。

四冷荤:全羊肝儿、溜蟹腿儿、白斩鸡、炸排骨。

三甜碗:莲子粥、杏仁儿茶、糖蒸八宝饭。

四点心:芙蓉糕、喇嘛糕、油炸荟子、炸元宵。

当然了这是曲艺作品里出现的“压桌碟”,所以在现在看来难免是夸张点的,可能在以前除了皇家贵族的宴席之外,也少有能摆出这样排场来的了,而且这种最早的“压桌碟”还真的就是一个【排场】,不然光吃这个都吃饱了,正菜也不用上了。不过“压桌碟”这个形式却是一直约定成俗一般的存在着,可能各地叫法不一样,但是有餐前小食的习惯基本还是统一的,说明“压桌碟”的这个存在形式还是有潜在的道理的。

而花生米能成为最为现在常见的“压桌碟”,原因大概有以下几点

【花生米既受欢迎,又相对的成本不高】

花生米是一种很难被人讨厌的食物(过敏除外),比较容易吃的顺嘴,坚果的蛋白质和油脂香气也能适当的打开客人的食欲。而且一小碟花生米也占据不了客人的多大胃口,不耽误接下来的就餐,又便宜又都能吃的惯,还不耽误正常做生意。

而且花生米一般都是油炸的、腌渍比较多,制备起来不算麻烦,毕竟餐厅里用油的方式跟家庭是也不一样的。炸的酥脆的花生米也没那么容易坏,耐吃耐保存,总体来看成本也比较低,就连吃完的小碟子里也没太多的油腻汤水之类的,清洗起来也方便。

【让客人在等菜的时候,手上和嘴里有点“事情做”】

我去一个餐厅比较讨厌的情况就是上菜要等非常久,处于是客满很忙的时间也就算了,如果只是因为后厨人太少,哪怕没太多客人也要等很久的话,那我就会有点躁,毕竟用餐心情也是用餐体验的一部分。这个时候可能就会一直夹桌上“压桌碟”的花生米之类的来吃,如果桌上没东西的话,可能就会忍不住一直想叫服务员催着上菜。

所以很多时候这个“压桌碟”的花生米就是给客人解闷的,让客人不至于闲着等的那么闹心,可以打发点时间,饿了也能稍微暂缓一下,不至于一直找服务员催菜。

【留客和增收】

不知道大家身边有没有这样的朋友,就是那种“脸皮很薄”的,进便利店问个路都得一定先买瓶水的,我之前有个朋友就是这样的。有一次我们一共3人一起去吃饭,结果坐下夹着花生米吃等上菜的功夫,就接到电话有个工作得赶紧都回去紧急处理一下。我和另外一个人的想法是“我们刚刚点完菜,应该还没下锅呢,餐具什么的也都没拆开,所以不如就叫个服务员说一下这个情况,表达个歉意就走得了,正事处理完了如果还有时间回来再吃也行。”。结果我那个朋友他就觉得毕竟还是吃了人家点东西的,一点都不消费直接就走觉得不好意思,最后他在这个小饭馆买了个大瓶可乐我们回去边走边喝了。

我觉得对于我这个朋友这样的人来说,店家的这一小碟花生米真的挺值的。其实平时吃饭就算上菜再慢再耽误事,估计他也不会说换个餐馆吃的,而是被“吃人嘴软”的这个想法禁锢在凳子上了。而且花生米之类的“压桌碟”一般都蛮咸口儿的,这样可以保证不易变质,而且吃咸了的话客人也更容易再消费一些饮料之类的东西。

当然了以上是根据生活经验的分析,其实我之前真问过大排档的老板,他自己的说法就是别人家都有这么个餐前的小东西,所以他也就摆了。

那么大家觉得这个餐前的花生米,到底是什么意思呢?

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服务员主动给你掂过来一点花生米,请慢用,或者啥也不说,这个意思其实就是说,这个是免费的,不收你钱。

出了新疆你会发现,一般性的餐厅基本都不会给食客端茶倒水,所以老王很怀念新疆的砖茶。不管服务态度好不好,食堂大小,桌子上都有一壶茶水。

不说了,还是说花生米吧,食客进来,花生米上桌,虽然是免费的,但是众所周知,天下不会掉馅饼,羊毛出在羊身上。

花生米一小碟,简简单单,也不会提高饭店的成本,但是这是餐厅做生意用来提高餐饮附加值的小投资,用现在的话来说,是服务升值的手段。

如果让顾客干等着上菜,水也没有,坐下来啥也没有,大眼瞪小眼看着空空如也的玻璃杯,盯着筷子,人都傻傻的干等着上菜。

这个时候简单的一碟小花生上桌,大家嘴巴也不会太闲着,而且此时的花生有个潜在的意思:花生是下酒小神器,多多少少勾引你要来点酒水,这是“以物易物”,是种无声的推销。

当然了饭店既然有花生米服务,有了这个前奏,吃了商业需要,也是一种温情的表示,来的都是客,全凭嘴一张,相逢开口笑,最后掏钞票。

小小的一碟花生米也是礼貌待客尊重顾客的表达,尽管是小成本,不要钱,但是这无疑给顾客增添了好感。

当然花端过来,还有一个好处,先给各位略微垫垫肚子,以至于过一会碰杯不会那么烧心。这也是免费花生延伸出来的作用。

其实饭店和一些餐厅最讨厌的做法就是餐具都要按人头收费,虽然衍生除了一个清洗的行业,但是消灭了商业的温情,尽管小小餐具费不值钱,商业是玩钱的,但是也需要温情。

就像顾客进了饭店大门,服务员先来倒一杯水,再来一小碟花生,即使饭菜价格贵一点,总归有一种待客之情存在。

所以,服务员搞一点花生过来让人先吃着,坐等上菜,而不是干等上菜,这个挺好!值得所有餐厅和饭店借鉴,简简单单,以礼相待!


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在饭店吃饭之前,服务员会搞一点花生米过来给顾客吃,是什么意思?

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看到题主的这道问答题,让我想起多年前,那时的我刚刚参加工作,虽说公司有食堂,但实在不好吃,慢慢的就开始和同事一起去他们熟悉的小饭馆,我们一般都是3-4个人AA制,本着吃饱吃好、经济实惠的原则,现在想来也是一段美好的时光;

给我留下深刻记忆的,是午餐时常吃的羊肉锅仔和点完菜之后,服务员端上餐桌的花生米,酥脆开胃,非常好吃,每天中午,我们在等菜的时间,喝着热茶,谈论着工作或者生活,花生米是不会少吃,几乎都会吃掉1-2小碟,之后我们点的饭菜就会陆续上桌;

当年,在工作单位附近的小饭馆,吃午餐,如果下午休假,我们都会来上一瓶啤酒,吃着酥脆的花生米,但好像还真没有想过题主提出的问题,都会认为这是顺其自然的事情,多年之后,人生阅历的增加,对于题主提出的问答题,我也能说出几点我自认为的理由:

1、花生米食用方便,不带汤汁,不用手剥,对于饭店和食客来说,都非常的简单方便,一小碟花生米,数量虽多但是颗粒小,不胀肚子不影响吃饭,有开胃的作用,符合餐前小吃的条件;

2、花生米一小碟,足够食客等菜的时间品尝,从成本的角度来说,饭店不会因为这一小碟花生米而投入过多的成本,而影响收入;

3、食客点完菜之后,先上一小碟花生米,可以让食客打发一下无聊的时间,如果饭店的上菜速度慢点,花生米也可以稍微缓冲一下;

4、一般在饭店吃饭,各种菜肴都是一盘一盘的上,吃着餐桌上的菜,偶尔来几颗花生米,不至于让餐桌上的菜肴一下光盘,缓冲一下尴尬的场面;

5、先上一碟花生米,也能体现店家的热情,食客这时可以吃着花生米,喝着热茶,聊着家常,而不会出现无聊的情景;

6、花生米属于增值服务,当您在点菜的过程中,服务员端上茶水和花生米,如果感觉菜肴的价格稍微有点贵,这时也不至于立马就走,算是饭店留客的方法;

在饭店吃饭之前,服务员会搞一点花生米过来给顾客吃,是什么意思?

写到最后,还想啰嗦几句,以上的几点分析,仅代表我个人的一点浅薄看法,无论说的好坏,还望大家多多包容,大家可以在评论区给我们留言,聊聊您的看法?最后感谢大家的阅读,分析带来快乐,我们在评论区等您;


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这个以前干餐饮的时候,中等规模以上的饭店大都会这么做。而且尤其是东北菜为主的饭店,赠送的可不止一碟花生米,还有很多其它的小菜,这个要视就餐的人数而定。现在更有很多饭店设了免费赠送区,主要都是一些例如:炸虾片、腌黄豆、花生米、小咸菜这些。

饭店为什么要赠送免费的花生米?

  1. 这个与饭店经营者的经营理念有关,你一去饭店有时候还没点菜,可能感觉就餐环境一般,或者菜单上没有自己喜欢的菜时。这时候服务员送上的一碟花生米或者其它小菜,是不是感觉特别温馨?还好意思离开么?

  2. 如果去就餐的时候,正是饭店最忙碌的时候,看见旁边桌的人正在大吃大喝,等菜的客人会有条件反射的。尤其是点菜下单以后,可能还要等上一段时间,这时候一碟花生米是不是正好可以用来磨牙,化解下尴尬?

  3. 饭店的小碟花生米没有几个钱,包括其它的免费赠送小菜,但是抓住了客人的心理。使客人有家的感觉,而且有被尊敬当“上帝”的心理,对这家饭店顿生好感!我们这里的一家海鲜酒店,专门有免费的小菜自取区,而且不论你去就餐花费多少,小菜可以随便拿,小米粥豆浆管够喝。所以这家饭店,天天顾客盈门。

饭店赠送花生米或者其它小菜,说明饭店老板深谙顾客的心理,用芝麻换来了西瓜,这样的饭店经营的大都红火。

现在的餐饮行业竞争厉害,同质化严重,都开始在服务上下功夫。一碟花生米已经不算什么,为了留住和吸引顾客,满额减、低值卷、存多少送多少、生日送长寿面等等,层出不穷。

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这一点我们在外面吃饭的时候经常会遇到,有的时候会给顾客送一点花生米,有的时候会送一点瓜子或者是糖块。而且服务员送过来的时候是非常客气,面带微笑。其实这里最主要的目的就是让顾客耐心的等待着点的菜,不要着急,因为很多人去饭店吃饭,坐下之后就想着立马点菜,点完菜之后就想着在10分钟之内把菜上齐,但这是不太现实的,因为点的菜有热菜有凉菜热菜需要时间来做,所以一般情况下就会送一点花生米或者其他的小菜,也就是说让顾客先占着嘴,先吃点,这样顾客就不会着急了。


其实这样的饭店服务应该来说应该不会差的。国庆节的时候去一个饭馆吃饭,当时让人非常的感动,也是第1次去那家酒店吃饭,点完菜以后服务员拿了一个沙漏放到桌子上说,现在开始计时,如果说沙漏完毕,饭菜还没有上的话,今天您点的所有饭菜全部免单。同时这也是一种自信的表现。服务员的服务也非常的热情,一会儿给你倒水,一会儿又跟你弄一点小吃的。花生米是大家都经常吃的零食,也是一个下酒菜,营养也比较丰富。而且饭店里面送的花生米基本上都是醋泡花生米。花生米炸的特别的脆,通过醋泡以后,味道特别的香。一般情况下也不会太多,就一小碟,让顾客吃了以后,有一种意犹未尽的感觉,可能还会想吃,等想再吃的时候,点的饭菜就已经做好了。现在的饭店都讲究服务,如果服务好了生意才会兴隆,想尽办法让顾客吃好喝好。因为顾客的回头率是一个饭店长期经营下去的一个主要原因。

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送一碟花生米,是为了让客人在等候菜品上桌的时候不至于很着急,喝酒的客人也有个下酒的小菜,沾个嘴儿。本身花生米成本不高,但却是人人喜爱,也是店家招揽生意的一个小手段。